Вопрос о том, когда исчезнет Пенсионный фонд России (ПФР), волновал многих граждан в преддверии масштабных реформ. Ответ на этот вопрос уже стал историческим фактом: Пенсионный фонд Российской Федерации официально прекратил свое существование 31 декабря 2022 года. С 1 января 2023 года на его место пришел Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации, Социальный фонд России (СФР), образованный в результате слияния ПФР и Фонда социального страхования (ФСС).

По состоянию на 2026 год реформа полностью завершена, бюджет СФР утвержден вплоть до 2027 года, а система гарантирования пенсионных накоплений продолжает действовать. В данной статье мы подробно разберем структуру нового ведомства, руководства, отделы и актуальные контакты.

Описание новой системы

Социальный фонд России (СФР) — это самостоятельное финансово-кредитное учреждение, осуществляющее свою деятельность в соответствии с законодательством РФ. Главная цель объединения ПФР и ФСС — создание единого окна для граждан, где можно оформить и пенсии, и больничные, и материнский капитал, и другие социальные выплаты.

Важно отметить, что ликвидация старого ПФР не означала потерю накоплений. Если ликвидируется негосударственный пенсионный фонд (НПФ), его накопления передаются в другой НПФ или в СФР. Государственная система гарантирования пенсионных накоплений сохранена. Кроме того, в 2026 году активно обсуждается внедрение второго уровня пенсионных накоплений (корпоративных пенсий), за который выступают частные НПФ, чтобы охватить и МСБ, и самозанятых.

Контакты для обращений

Все вопросы, которые ранее решались через Пенсионный фонд, теперь адресуются в Социальный фонд России.

Официальный сайт

Основной ресурс для получения информации и онлайн-услуг — sfr.gov.ru. Также продолжает функционировать портал государственных услуг (Госуслуги).

Горячая линия и номера телефонов

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).
• Для регионов: действуют региональные отделения, телефоны которых можно уточнить на официальном сайте СФР.

Электронный адрес

Для электронных обращений граждан и организаций используется форма обратной связи на официальном сайте СФР. Юридически значимые документы можно направлять через систему электронного документооборота или на официальные почтовые адреса региональных отделений.

Личный кабинет

Личный кабинет гражданина, который ранее располагался на сайте ПФР (es.pfrf.ru), теперь интегрирован в Единую государственную информационную систему социального обеспечения (ЕГИССО) и доступен через портал Госуслуг. В личном кабинете можно:

• Проверить количество пенсионных коэффициентов (баллов) и стаж.
• Заказать справки и выписки.
• Подать заявления о назначении пенсии, изменении способа ее доставки.
• Оформить материнский капитал и пособия.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах региональных отделений и управлений Социального фонда России.

• График работы: Понедельник — Четверг с 09:00 до 18:00, Пятница с 09:00 до 16:45.
• Перерыв: с 12:30 до 13:15.
• Суббота и воскресенье: выходной.

Примечание: В некоторых регионах график может незначительно отличаться. Рекомендуется предварительно записываться на прием через портал Госуслуг или по телефону контакт-центра, чтобы избежать очередей;

Отделы

Внутренняя структура СФР объединяет бывшие подразделения ПФР и ФСС. Ключевые отделы включают:

1. Отдел назначения и выплаты пенсий: отвечает за расчет, перерасчет и своевременную доставку пенсий.
2. Отдел социальных выплат: ведает пособиями по временной нетрудоспособности, материнским капиталом, детскими пособиями.
3. Отдел персонифицированного учета: поддерживает базу индивидуального лицевого счета (СНИЛС).
4. Отдел по работе с работодателями: контролирует уплату страховых взносов и сдачу отчетности (ЕФС-1).
5. Отдел информационных технологий: обеспечивает работу цифровых сервисов и личного кабинета.

Руководство

Руководство Социальным фондом России осуществляют председатель и его заместители, курирующие разные блоки (пенсионный, социального страхования, финансово-экономический).

• Председатель СФР: осуществляет общее руководство Фондом, назначается Правительством Российской Федерации.
• Заместители председателя: курируют отдельные направления (назначение пенсий, организация соцвыплат, информатизация, финансово-экономическая работа).
• Управляющие региональными отделениями: отвечают за работу СФР в субъектах РФ.

Отзывы

Отзывы граждан о работе нового объединенного фонда (СФР) остаются неоднозначными, что типично для любых масштабных бюрократических реформ:

• Положительные отзывы: Многие отмечают удобство «единого окна». Теперь не нужно обращаться в разные инстанции за больничным и пенсией — все услуги собраны в одном месте. Успешно работает цифровизация, большинство услуг можно получить не выходя из дома через Госуслуги.
• Отрицательные отзывы: В первые годы после объединения (2023-2024) граждане жаловались на длинные очереди в клиентских службах, задержки в обработке документов и путаницу в базе данных из-за слияния двух огромных информационных систем ПФР и ФСС. К 2026 году большинство технических сбоев устранено, однако в пиковые периоды (например, в конце года) нагрузка на фонд возрастает.

Резюме: Пенсионный фонд России исчез 1 января 2023 года, но его функции не пропали — они перешли к более масштабной структуре, Социальному фонду России. Пенсионная система продолжает развиваться, сохраняя государственные гарантии и адаптируясь к новым экономическим реалиям.