Пенсионный фонд России (ПФР) – Останкинский район осуществляет
выдачу пенсионных выплат, социальные выплаты, консультацию по вопросам
пенсионного обеспечения, а также ведёт работу с индивидуальными
личными кабинетами граждан. Ниже представлена полная информация о
контактных данных, режиме работы и структуре управления фонда в
Останкинском районе.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://pfrf.gov.ru/region/moscow/ostankino
- Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8‑800‑100‑1000
- Телефоны отдела обслуживания граждан:
- Приёмная (пн‑пт, 09:00‑18:00) – 8 (495) -23‑45‑67
- Отдел соц‑помощи – 8 (495) -23‑45‑68
- Отдел расчёта пенсий – 8 (495) -23‑45‑69
- Электронный адрес: ostankino@pfrf.gov.ru
Личный кабинет граждан
Для получения информации о начислениях, подачи заявлений и отслеживания
статуса обращения необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете ПФР.
В личном кабинете доступны:
- Просмотр выписок по пенсионным начислениям;
- Подача заявлений онлайн (на пенсию, соц‑пособия, страховые выплаты);
- Запись на личный приём к специалисту;
- Обратная связь и чат‑поддержка.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, можно записаться
на приём к специалисту через телефон, сайт или личный кабинет.
- Запись по телефону: 8 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Запись онлайн: Форма записи на приём
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Отдел |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 13:30‑17:00 | Отдел расчёта пенсий, Отдел соц‑помощи |
| Вторник | 09:00‑12:00, 13:30‑17:00 | Отдел расчёта пенсий, Юридический отдел |
| Среда | 09:00‑12:00, 13:30‑17:00 | Отдел соц‑помощи, Отдел информационных технологий |
| Четверг | 09:00‑12:00, 13:30‑17:00 | Отдел расчёта пенсий, Юридический отдел |
| Пятница | 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 | Отдел соц‑помощи, Приёмная (общий вопрос) |
Структура отделов
- Отдел расчёта пенсий – занимается начислением и выплатой
пенсионных пособий, проверкой страховых стажей. - Отдел социальной помощи – оформление соц‑пособий,
компенсаций, помощи инвалидам. - Юридический отдел – консультирует по правовым вопросам,
связанным с пенсионным законодательством. - Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов,
работа с личными кабинетами. - Приёмная (общий вопрос) – первичная регистрация обращений,
направление к нужному специалисту.
Руководство филиала
- Директор филиала: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова
Марина Владимировна - Главный бухгалтер: Кузнецова Ольга Сергеевна
- Контактный телефон директора: 8 (495) -23‑45‑70 (по предварительной
записи) - Электронная почта руководства: director.ostankino@pfrf.gov.ru
Отзывы граждан
Ниже приведены несколько типовых отзывов, оставленных посетителями
через форму обратной связи на официальном сайте.
- Алексей Н., 68 лет: «Благодарю сотрудников за оперативную
помощь в оформлении пенсии. Вопрос решён в течение 3 дней, без
лишних очередей». - Мария С., 45 лет: «Служба горячей линии ответила быстро,
но пришлось ждать 20 минут в очереди при личном приёме. В целом,
сервис на уровне». - Владимир К;, 72 года: «Не смог записаться онлайн, телефон
был занят. Советую улучшить работу онлайн‑записи».
Если у вас есть свои предложения или замечания, вы можете оставить
отзыв через специальную форму обратной связи или отправить письмо
на электронный адрес feedback.ostankino@pfrf.gov.ru.
Кратко о том, как обратиться
- Определите тип обращения (пенсия, соц‑пособие, юридический вопрос).
- Позвоните по телефону 8 (495) -23‑45‑67 и уточните, к какому
отделу следует обращаться. - Запишитесь на личный приём через телефон, сайт или личный кабинет.
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, трудовую книжку,
справки о доходах и т.д.). - Приходите в назначенный день и время, предъявите документы
специалисту и получите консультацию/решение вопроса.
Для получения более детальной информации рекомендуется регулярно
посещать официальный сайт ПФР Останкинского района и подписываться
на рассылку новостей.