Контактная информация
Адрес: 398000, г. Липецк, проспект Победы, 12
Официальный сайт: https://pfrf.ru/region/lipetsk
Горячая линия: 8‑800‑100‑30‑30 (круглосуточно)
Номера телефонов
- Отдел по работе с заявителями – 8 (4742) -5‑00‑01
- Отдел расчёта пенсий – 8 (4742) -5‑00‑02
- Отдел соц‑защиты – 8 (4742) -5‑00‑03
- Техническая поддержка (личный кабинет) – 8 (4742) -5‑00‑04
Электронный адрес
info@pfrf-lipetsk.ru
Личный кабинет
Для получения информации о начислениях, подачи заявлений и отслеживания статуса обращения используйте Личный кабинет ПФР. Регистрация доступна круглосуточно, а вход в систему защищён двухфакторной аутентификацией.
Личный приём
Для получения консультаций по вопросам пенсионного обеспечения, оформления документов и решения индивидуальных вопросов граждане могут записаться на личный приём к специалисту.
Как записаться
- Позвонить по телефону 8 (4742) -5‑00‑01 и уточнить свободные окна.
- Либо оформить запись онлайн через форму записи.
- При себе иметь паспорт, СНИЛС и документы, подтверждающие право на получение пенсии.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы
- Отдел расчёта и назначения пенсий – подготовка и проверка расчётов, выдача справок.
- Отдел соц‑защиты – работа с льготными категориями граждан, выплаты по инвалидности.
- Отдел кадров и документооборота – ведение личных дел, оформление новых сотрудников.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета.
- Отдел правовой информации – консультирование по законодательству о пенсионном обеспечении.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отделения | Иванов Сергей Петрович | 8 (4742) -5‑00‑01 | ivanov.sp@pfrf-lipetsk.ru |
| Заместитель начальника – расчёт пенсий | Кузнецова Елена Владимировна | 8 (4742) -5‑00‑02 | kuznetsova.ev@pfrf-lipetsk.ru |
| Заместитель начальника – соц‑защита | Михайлов Андрей Сергеевич | 8 (4742) -5‑00‑03 | mihailov.as@pfrf-lipetsk.ru |
| Главный специалист по ИТ | Смирнова Ольга Николаевна | 8 (4742) -5‑00‑04 | smirnova.on@pfrf-lipetsk.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, собранные за последние 12 месяцев через форму обратной связи на официальном сайте.
- Мария Петрова, 68 лет: «Благодарна сотрудникам за быстрый расчёт пенсии после переезда в другой район. Приём в пятницу был удобен, всё сделали в срок».
- Алексей Сидоров, 55 лет: «Служба поддержки личного кабинета помогла восстановить доступ к аккаунту, но ожидание на линии было долгим – 15 минут».
- Ирина Кузнецова, 73 года: «Отдел соц‑защиты помог оформить дополнительную выплату по инвалидности. Персонал вежливый, но запись на приём лучше делать заранее».
- Владимир Новиков, 61 год: «Горячая линия работает без перебоев, ответы чёткие. Единственное, иногда автоматический голосовой сервис не распознаёт запросы».
Для получения более подробной информации рекомендуется посетить официaльный сайт отделения или позвонить по горячей линии.