Дата актуализации информации: г.
Основные контакты для обращения
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://pfr.gov.ru/karasuk |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑100‑00‑00 |
| Телефон приёмного отделения | +7 (38444) -‑12‑34 |
| Электронный адрес | info@pfr-karasuk.ru |
| Личный кабинет (для физических лиц) | https://lk.pfr-karasuk.ru |
Адрес и график работы приёмного отделения
Адрес: 632800‚ г. Карасук‚ ул. Советская‚ д. 1
График работы (приёмная):
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье и официальные праздники: выходной
Для получения справок‚ подачи заявлений и консультаций необходимо предварительно записаться (см. пункт 3).
Личный приём (запись онлайн)
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через Личный кабинет на официальном сайте – раздел «Запись на приём»;
- Позвонить по телефону +7 (38444) -‑12‑34 и согласовать удобное время.
Приёмные часы для личных обращений:
- Пн‑Пт: 09:30 – 17:30 (по предварительной записи);
- Сб: 10:00 – 13:00 (по предварительной записи).
Структура отделения (отделы)
- Отдел по начислению и выплате пенсий – обработка заявлений‚ расчёт размеров выплат.
- Отдел соцзащиты – помощь пенсионерам в получении льгот и социальных выплат.
- Отдел кадров и документооборота – работа с персональными делами‚ выдача справок.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам‚ связанным с пенсионным обеспечением.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор отделения | Иванов Иван Иванович | +7 (38444) -‑12‑34 доб. 101 | ivanov@pfr-karasuk.ru |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Петрова Мария Сергеевна | +7 (38444) -‑12‑34 доб. 102 | petrova@pfr-karasuk.ru |
| Начальник отдела начисления пенсий | Смирнов Алексей Владимирович | +7 (38444) -‑12‑34 доб. 103 | smirnov@pfr-karasuk.ru |
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- «Быстро помогли оформить пенсию по инвалидности‚ всё сделали в один день. Спасибо за профессионализм!» – 78‑й год рождения‚ г. Карасук.
- «Отдел соцзащиты дал подробную консультацию по льготам для пенсионеров‑ветеранов. Очень полезно!» – 65‑й год рождения‚ г. Карасук.
Критика и предложения
- «В часы пик приходится ждать в очереди более часа. Было бы удобно расширить приёмные часы или добавить онлайн‑запись без звонка.» – 70‑й год рождения‚ г. Карасук.
- «Сайт иногда «зависает»‚ особенно при попытке загрузить документы в личный кабинет. Надо улучшить техническую часть.» – 62‑й год рождения‚ г. Карасук.
Для того чтобы ваш отзыв был учтён‚ отправляйте его на электронный адрес feedback@pfr-karasuk.ru или оставляйте в разделе «Отзывы» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных документов
- Новости отделения
- Карта проезда и парковка
Если вам нужна дополнительная информация‚ звоните по горячей линии 8‑800‑100‑00‑00 или пишите на info@pfr-karasuk.ru. Мы работаем для вас!