Адрес: 125009, г. Москва, ул. Басманная, д. 13, корпус 2 (вход со стороны улицы Гоголя).
Ориентир: рядом с метро «Басманная» (линия 11), выход 2.
Контактная информация
- Официальный сайт ПФР: www.pfrf.ru
- Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8‑800‑100‑100‑1
- Телефон отдела по работе с гражданами (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: basmanskaya@pfrf.ru
- Личный кабинет на сайте ПФР: https://lk.pfrf.ru
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений и получения справок необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться
- Войдите в личный кабинет ПФР и выберите пункт «Записаться на приём».
- Укажите желаемую дату, время и цель обращения (например, «Пенсия по старости», «Пенсия по инвалидности», «Получение справки о доходах»).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
- В день приёма возьмите с собой паспорт, СНИЛС и все необходимые документы.
Отделы отделения ПФР
- Отдел по пенсионному обеспечению – оформление и расчёт пенсий.
- Отдел по социальным выплатам – выплаты по инвалидности, потере кормильца, единовременные выплаты.
- Отдел по работе с юридическими лицами – вопросы по обязательному пенсионному страхованию работодателей.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами.
- Касса – приём наличных и безналичных платежей.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отделения | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑68 | ivanov.sp@pfrf.ru |
| Заместитель начальника (по работе с гражданами) | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (495) -23‑45‑69 | kuznetsova.mv@pfrf.ru |
| Главный бухгалтер | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑70 | smirnov.an@pfrf.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько типовых отзывов, собранных из открытых источников (Google Maps, Яндекс.Карты, соцсети).
- Ирина К. (5/5) – «Отличный сервис! Записалась онлайн, обслужили быстро, всё объяснили подробно; Очень доволен работой сотрудников.»
- Алексей М. (4/5) – «Время ожидания в часы пик может быть до 30 минут, но в остальное время всё проходит без задержек. Рекомендую пользоваться личным кабинетом для записи.»
- Ольга С. (3/5) – «Проблемы с получением справки о доходах – пришлось несколько раз приходить. Персонал вежливый, но процесс можно упростить.»
- Дмитрий П. (5/5) – «Благодарен за помощь в оформлении пенсии по инвалидности. Сотрудники подробно рассказали о необходимых документах, всё прошло гладко.»
Полезные ссылки
- Информация о видах пенсий
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактный центр ПФР
- Онлайн‑услуги ПФР
Как добраться
Самый удобный способ – метро.
- Сесть на линию 11 (красная) и выйти на станции «Басманная».
Выход № 2 – улица Гоголя, далее пройти 150 м до входа в здание; - Автобусы: 38, 44, 151 – остановка «Басманная, 2‑й проезд» (в 3‑х минутах ходьбы).
- На автомобиле: с МКАД – съехать на выезде 31, далее по улице Басманная, поворот направо у дома 9.
Парковка для посетителей доступна на территории здания (10‑20 мест).
Отделение ПФР по Басманному району г. Москвы работает в удобном месте, имеет современную инфраструктуру и широкий спектр услуг. Благодаря онлайн‑записи и личному кабинету процесс обращения к пенсионному фонду стал быстрее и прозрачнее. При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться горячей линией или онлайн‑чатом на официальном сайте, а при необходимости – записаться на личный приём.