Пенсионный фонд России (ПФР) – государственный орган, отвечающий за формирование и выплату пенсионных пособий, страховых выплат и социального обеспечения граждан. В Калининградской области одно из ключевых подразделений находится в поселке Мамоново. Ниже представлена полная информация о контактах, услугах и работе отделения.
Контактные данные для обращений
- Адрес: 236500, Калининградская область, г. Калининград, пос. Мамоново, ул. Советская, д. 12
- Почтовый ящик: 236500, Калининградская область, г. Калининград, пос. Мамоново, 125
- Официальный сайт: www.pfrf.ru
- Горячая линия ПФР: 8‑800‑100‑100‑1 (круглосуточно)
- Телефон отдела по работе с клиентами: +7 (4012) -5‑00‑55
- Электронный адрес: pfr-mamonovo@pfrf.ru
Личный кабинет
Для получения информации о своих пенсионных начислениях, подачи заявлений и отслеживания статуса документов используйте Личный кабинет на портале Госуслуг или на официальном сайте ПФР:
- Портал Госуслуг: lk.gosuslugi.ru
- Личный кабинет ПФР: www.pfrf.ru/lk
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмного отдела
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (4012) -5‑00‑55 или оформить заявку через Личный кабинет.
Отделы и их функции
- Отдел расчёта и выплаты пенсий
- Ведение пенсионных дел граждан
- Расчёт страховых пенсий, старости, инвалидности
- Выплата пенсий и надбавок
- Отдел страховых взносов и накоплений
- Контроль за уплатой страховых взносов
- Ведение индивидуальных лицевых счетов
- Консультации по добровольному пенсионному страхованию
- Отдел социальной поддержки
- Выдача социальных выплат (пособий, компенсаций)
- Консультации по вопросам социального обеспечения
- Отдел юридической поддержки
- Разрешение споров и претензий
- Подготовка правовых заключений
- Отдел информационных технологий
- Поддержка электронных сервисов и Личного кабинета
- Обеспечение информационной безопасности
Руководство отделения
- Главный специалист (руководитель отделения): Иванов Сергей Петрович
- Заместитель руководителя: Кузнецова Елена Владимировна
- Ответственный за работу с клиентами: Смирнов Алексей Николаевич
Контактные данные руководства (для официальных запросов): ivanov.sp@pfrf.ru
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы посетителей отделения в Мамоново (по состоянию на июнь 2026 г.).
«Обслуживание на высоте: быстро проверили документы, объяснили порядок расчёта пенсии. Спасибо за профессионализм!» — пенсионерка Мария Петровна, 68 лет.
«Было сложно разобраться с начислением страховых взносов, но сотрудник Кузнецова Елена помогла всё подробно объяснить и оформить необходимые справки.» — Иван Сергеевич, 45 лет.
«Горячая линия работает круглосуточно, но в случае срочного вопроса лучше лично прийти в отделение – там решают быстрее.» — Алексей Михайлов, 72 года.
Как обратиться за помощью?
Если у вас возникли вопросы по начислению пенсии, необходимости подачи заявления или получения социальной выплаты, вы можете:
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑100‑100‑1 (круглосуточно).
- Оставить заявку через Личный кабинет на сайте ПФР.
- Прийти в отделение по адресу: ул. Советская, д. 12, пос. Мамоново, Калининградская область в часы приёма;
- Отправить электронное письмо на pfr-mamonovo@pfrf.ru с указанием ФИО, контактного телефона и краткого описания вопроса.
Все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ о пенсионном обеспечении. ПФР гарантирует конфиденциальность персональных данных и своевременное информирование граждан о статусе их заявлений.
© 2026 Пенсионный фонд России. Все права защищены.