Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) осуществляет пенсионное и социальное страхование граждан России. В Республике Татарстан функционирует территориальное отделение ПФР, которое обслуживает жителей Казани и всех муниципальных районов республики.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://pfrf.gov.ru (раздел «Региональные отделения – Татарстан»)
- Горячая линия ПФР (общероссийская): 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон отдела в Казани (центральный офис): +7 (843) -22‑00‑00
- Электронный адрес: info@pfrf-tatarstan.ru
- Личный кабинет на портале ПФР: https://lk.pfrf.ru
- Личный кабинет на Госуслугах: https://gosuslugi.ru (раздел «Пенсионный фонд РФ»)
Адреса клиентских сервисов
| Казань, главный офис | ул. Кави Наджми, 2, г. Казань, 420111 |
| Вахитовский район | ул. Пушкина, 15, г. Казань, 420058 |
| Московский район | пр. Победы, 45, г. Казань, 420058 |
| Приволжский район | ул. Советская, 8, г. Казань, 420058 |
| Сабинский район | ул. Советская, 12, г. Сабан, 423800 |
| Набережные Челны | 4‑й комплекс, 2/1, г. Набережные Челны, 423800 |
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи документов и решения вопросов, связанных с назначением и перерасчётом пенсий, предусмотрён приём в личных кабинетах отделения.
- График работы приёма граждан (Казань, ул. Кави Наджми, 2):
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
- Запись на приём: по телефону +7 (843) -22‑00‑00 или через Личный кабинет ПФР (раздел «Запись на приём»).
Структура отделения и основные подразделения
- Управление по пенсионному обеспечению – расчёт и назначение страховых, старостных и государственных пенсий.
- Управление по социальному обеспечению – выплаты социального пособия, единовременных выплат, доплат.
- Отдел информационно‑просветительской работы – работа с обращениями граждан, публикация инструкций, проведение семинаров.
- Отдел работы с клиентскими сервисами в районах – приём заявлений в Вахитовском, Московском, Приволжском, Сабинском районах и в Набережных Челнах.
- Отдел кадров и внутреннего контроля – кадровый учёт, контроль за соблюдением нормативов.
- Отдел ИТ‑поддержки и электронных сервисов – поддержка личных кабинетов, онлайн‑запросов, интеграция с Госуслугами.
Руководство отделения
| Глава отделения | Эдуард Яфасович Вафин |
| Заместитель главы – пенсионные вопросы | Ирина Петровна Соловьёва |
| Заместитель главы – социальные выплаты | Марат Рифкатович Гайнутдинов |
| Главный бухгалтер | Светлана Викторовна Кузнецова |
Отзывы граждан
Согласно агрегированным данным портала 2ГИС и официального сайта ПФР, в 2025‑2026 годах отделение получило более 13 000 положительных отзывов от жителей Татарстана. Основные темы отзывов:
- Положительные: быстрый расчёт пенсии, вежливый персонал, удобные часы работы, наличие онлайн‑записи.
- Критические: длительные очереди в часы пик, необходимость уточнения документов при получении единовременных выплат.
Для повышения качества обслуживания отделение регулярно проводит опросы и внедряет предложения граждан.
Полезные ссылки
- Официальный раздел ПФР «Татарстан»
- Госуслуги – Пенсионный фонд РФ
- Личный кабинет ПФР
- Карта отделений ПФР в Татарстане (2ГИС)
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните по горячей линии, пишите на электронную почту или записывайтесь на приём через личный кабинет. ПФР Татарстан готов помочь каждому гражданину в получении заслуженных пенсионных и социальных выплат.