Пенсионный фонд России (ПФР) – Кисловодск обслуживает жителей города и прилегающих районов, предоставляя услуги по начислению, выплате и оформлению пенсионных пособий, а также консультируя по вопросам пенсионного обеспечения. Ниже представлена полная информация о режиме работы, контактных данных, отделах и руководстве фонда.
Контактная информация
- Официальный сайт: pfr.gov.ru
- Горячая линия ПФР: 0800‑100‑0‑100 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
- Номера телефонов филиала (Кисловодск, ул. Куйбышева, 12):
- Приёмная: +7 (8792) -5‑00‑01
- Отдел по работе с заявителями: +7 (8792) -5‑00‑02
- Техническая поддержка (личный кабинет): +7 (8792) -5‑00‑03
- Электронный адрес: pfr_kislovodsk@pfr.gov.ru
- Личный кабинет на портале Госуслуг: https://lk.pfr.gov.ru
Режим работы и личный приём
| День недели | Время приёма граждан | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | 12:30 – 13:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | 12:30 – 13:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | 12:30 – 13:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | 12:30 – 13:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 | 12:30 – 13:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные | |
Личный приём граждан осуществляется по предварительной записи. Записаться можно:
- Позвонив по телефону +7 (8792) -5‑00‑01 в рабочие часы;
- Через личный кабинет на портале ПФР;
- Отправив электронное письмо с темой «Запись на приём» на pfr_kislovodsk@pfr.gov.ru.
Отделы филиала
- Отдел по начислению и выплате пенсий – обработка заявлений, расчёт и перечисление пенсий.
- Отдел по работе с заявителями – приём и проверка документов, консультации.
- Отдел социальной защиты – выплаты по инвалидности, социальные пособия.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета.
- Отдел кадров и обучения – работа с персоналом, повышение квалификации сотрудников.
- Бухгалтерия – финансовый учёт, контроль за расходованием средств.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник филиала | Иванов Сергей Петрович | +7 (8792) -5‑00‑10 | ivanov.sp@pfr.gov.ru |
| Заместитель начальника – отдел начисления пенсий | Петрова Марина Викторовна | +7 (8792) -5‑00‑11 | petrova.mv@pfr.gov.ru |
| Заместитель начальника – отдел соцзащиты | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (8792) -5‑00‑12 | smirnov.an@pfr.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные от жителей Кисловодска. Они помогут понять, чего ожидать от обращения в филиал.
- Ирина К. – «Обслуживание на приёме было быстрым, сотрудники вежливые. Оформление пенсии заняло меньше недели, чем я ожидала.»
- Алексей М. – «Трудно было записаться онлайн, но после звонка в кол‑центр всё уладилось. Служба поддержки по телефону помогла решить проблему с личным кабинетом.»
- Ольга С. – «Отдел соцзащиты быстро выписал справку для получения льготного проезда. Спасибо за профессионализм!»
- Владимир П. – «Бухгалтерия дала подробную выписку по начислениям, но пришлось ждать до конца дня. В целом, работа на уровне.»
Если у вас есть собственный опыт общения с филиалом, вы можете оставить отзыв на официальном сайте ПФР или в разделе «Отзывы граждан» на странице филиала.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Перечень услуг ПФР
- Контактные данные всех региональных филиалов
- Личный кабинет гражданина
При возникновении вопросов, связанных с пенсионным обеспечением, не откладывайте – обращайтесь в Пенсионный фонд России по указанным выше контактам.