Пенсионный фонд России (ПФР) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и выплату государственных пенсионных пособий, а также за ведение индивидуального пенсионного учета граждан.
Контактные данные
Адрес: 15‑я Парковая улица, дом 12, офис 3, г. [Ваш город], [Регион], 123456
Официальный сайт: https://www.pfrf.ru
Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
Телефоны отдела:
- Приёмная: 8‑800‑555‑33‑44 (будни 09:00–18:00)
- Отдел по вопросам страховых взносов: 8‑800‑555‑33‑45
- Отдел по выплате пенсий и пособий: 8‑800‑555‑33‑46
Электронный адрес: info@pfrf15park.ru
Личный кабинет и онлайн‑услуги
Для удобного взаимодействия с ПФР рекомендуется воспользоваться Личным кабинетом на официальном портале:
- Ссылка: https://lk.pfrf.ru
- Регистрация – простая, через СМС‑подтверждение.
- Возможности кабинета:
- Проверка статуса пенсионных начислений.
- Запрос выписки из страхового стажа.
- Подача заявлений онлайн (пособие по инвалидности, единовременная выплата и др.).
- Запись на приём к специалисту.
- Оплата добровольных пенсионных взносов.
Личный приём (офлайн)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный приём в офисе.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Для посещения необходимо предварительно записаться онлайн через личный кабинет или позвонить по телефону 8‑800‑555‑33‑44.
Структура отделения
- Отдел страховых взносов – расчёт и приём взносов, проверка стажа.
- Отдел выплаты пенсий и пособий – оформление и выплата пенсий, социальных пособий.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка документов.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка онлайн‑сервисов и Личного кабинета.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений и отзывов.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отделения | Иванов Сергей Петрович | 8‑800‑555‑33‑47 | ivanov.sp@pfrf15park.ru |
| Заместитель начальника – страховые взносы | Кузнецова Мария Владимировна | 8‑800‑555‑33‑48 | kuznetsova.mv@pfrf15park.ru |
| Заместитель начальника – выплаты | Смирнов Алексей Николаевич | 8‑800‑555‑33‑49 | smirnov.an@pfrf15park.ru |
Отзывы граждан
Ирина К. : «Благодарна сотрудникам за быструю помощь в оформлении пенсии. Записалась онлайн, пришла без очереди – всё прошло гладко.»
Алексей П. : «Служба поддержки по телефону ответила в течение 2‑х минут, но пришлось ждать 20 минут в зале. В целом, обслуживание на уровне.»
Ольга С. : «Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои. Надеюсь, в ближайшее время их устранят.»
Как задать вопрос или оставить жалобу
Если у вас возникли вопросы, предложения или жалобы, используйте один из способов:
- Заполнить форму обратной связи на официальном сайте https://www.pfrf.ru/obratnaya-svyaz.
- Отправить письмо на электронный адрес feedback@pfrf15park.ru с темой «Отзыв/жалоба».
- Позвонить в отдел работы с обращениями по телефону 8‑800‑555‑33‑50 (будни 09:00–18:00).
- Лично посетить приёмную в рабочие часы и заполнить бланк обращения.
Полезные ссылки
- Информация о видах пенсий и условиях их получения
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных документов ПФР
- Актуальные новости и изменения в законодательстве
© 2026 Пенсионный фонд России. Все права защищены.