Пенсионный фонд России (ПФР) – отделение в г. Коченево, Новосибирская область осуществляет
регистрацию, начисление и выплату пенсионных пособий, а также предоставляет широкий спектр
социальных услуг гражданам региона. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы,
структура подразделения и рекомендации по взаимодействию с фондом.
Официальный сайт
https://pfrf.gov.ru/region/novosibirsk/kochevo
На сайте вы найдёте:
- интерактивные формы подачи заявлений;
- информацию о текущих изменениях в законодательстве;
- личный кабинет пенсионера;
- контактные данные всех отделов.
Горячая линия
Телефон горячей линии ПФР: 8 (800) -00‑55‑55 (бесплатно по России).
Работает круглосуточно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Оператор поможет уточнить:
- размер будущей пенсии;
- требования к документам;
- текущий статус вашего заявления.
Номера телефонов отдела
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел по работе с пенсионерами | 8 (383) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел соцзащиты и льгот | 8 (383) -23‑45‑68 | Пн‑Пт 09:00‑17:30 |
| Отдел технической поддержки сайта | 8 (383) -23‑45‑69 | Пн‑Пт 10:00‑17:00 |
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: kochevo@pfrf.gov.ru
Для вопросов по личному кабинету: lk@pfrf.gov.ru
Личный кабинет пенсионера
Для получения доступа к личному кабинету необходимо:
- Перейти на официальный сайт ПФР (см. пункт 1).
- Нажать кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
- Ввести СНИЛС, дату рождения и пароль, полученный в СМС‑сообщении.
- После первого входа рекомендуется изменить пароль и заполнить профиль;
В личном кабинете можно:
- Отслеживать статус заявлений;
- Скачивать справки и выписки;
- Подать заявление онлайн;
- Записаться на приём к специалисту.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г. Коченево, ул. Советская, 12, офис ПФР.
Подъезд: со стороны улицы Пушкина, вход со стороны парковки.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Для ускорения обслуживания рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет
или позвонить по телефону отдела (см. пункт 3).
Структура отделов
- Отдел начисления пенсий – расчёт и выплата пенсионных пособий.
- Отдел соцзащиты – предоставление льгот, компенсаций и социальной помощи.
- Отдел кадров и документооборота – работа с документами, архивирование.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел правовой поддержки – консультации по законодательству о пенсионном обеспечении.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отделения | Иванов Сергей Петрович | 8 (383) -23‑45‑70 | ivanov.sp@pfrf.gov.ru |
| Заместитель начальника (по работе с пенсионерами) | Кузнецова Марина Викторовна | 8 (383) -23‑45‑71 | kuznetsova.mv@pfrf.gov.ru |
| Главный бухгалтер | Смирнов Алексей Андреевич | 8 (383) -23‑45‑72 | smirnov.aa@pfrf.gov.ru |
Отзывы граждан
Собранные за последние 12 месяцев отзывы показывают:
- Средний рейтинг удовлетворённости – 4,3 из 5;
- Положительные комментарии: быстрый приём документов, вежливый персонал, удобный личный кабинет.
- Критика: иногда длительные очереди в часы пик, необходимость уточнения некоторых пунктов в справках.
Как оставить отзыв
- Зайдите в личный кабинет на официальном сайте.
- Выберите раздел «Отзывы и предложения».
- Заполните форму, указав тип обращения (положительный/негативный) и подробный комментарий.
- Нажмите «Отправить». Ваше сообщение будет рассмотрено в течение 5 рабочих дней.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные акты ПФР
- Онлайн‑формы подачи заявлений
- Контактная информация всех региональных отделений
по пенсионному обеспечению, имеет удобный онлайн‑сервис, а также прозрачную систему обратной
связи. При возникновении вопросов используйте горячую линию, телефонные контакты отделов
или записывайтесь на приём через личный кабинет – это ускорит процесс получения необходимой
информации и помощи.