Пенсионный фонд России (ПФР) в Аксайском районе – государственное учреждение, осуществляющее
социальную защиту граждан, начисление и выплату пенсий, пособий и других видов социальной поддержки.
Ниже собрана вся необходимая информация для обращения граждан, а также сведения о работе
офиса, руководстве и отзывах клиентов.
Контактная информация для обращений
- Юридический адрес: Россия, Ростовская область, г. Аксай, ул. Чапаева, 175
- Телефон (горячая линия): 8 (800) -00‑01‑95
- Дополнительный телефон: 8 (800) -10‑55‑55
- Электронная почта: info@pfr-aksay.ru
- Официальный сайт: https://pfr-aksay.ru
- Личный кабинет (для физических лиц): https://lk.pfr-aksay.ru
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в личном кабинете и в офисе по адресу: ул. Чапаева, 175.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 17:00 |
| Вторник | 08:00 – 17:00 |
| Среда | 08:00 – 17:00 |
| Четверг | 08:00 – 17:00 |
| Пятница | 08:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура и отделы фонда
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, оформление пенсионных прав.
- Отдел социального страхования – выплаты пособий по временной нетрудоспособности, по беременности и родам.
- Отдел кадров и документационного обеспечения – работа с личными делами, архивирование.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, защита интересов граждан.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка заявлений, жалоб и предложений.
Руководство фонда
- Директор фонда: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по финансовым вопросам: Кузнецова Мария Владимировна
- Заместитель директора по социальным программам: Смирнов Алексей Николаевич
- Главный бухгалтер: Петрова Ольга Сергеевна
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников и социальных сетей (по состоянию на июнь 2026 г.)
- «Отличный сервис, быстро помогли оформить пенсию онлайн через личный кабинет. Спасибо!» – 45‑летний пенсионер, Аксай.
- «В телефонной линии иногда бывает долгий ожидание, но сотрудники вежливые и дают подробные ответы.» – 32‑летняя мать, г. Ростов‑на‑Дону.
- «Была проблема с выплатой пособия по болезни, но после обращения в отдел работы с обращениями всё уладилось в течение недели.» – 28‑летний сотрудник, Аксай.
- «Рекомендую пользоватся личным кабинетом – экономит время, не нужно стоять в очереди.» – 60‑летний пенсионер, Аксай.
Общая оценка качества обслуживания по независимому опросу в 2025 г.: 4,3 из 5 баллов.
Как обратиться в Пенсионный фонд Аксайского района
Для получения любой услуги (подача заявления, проверка статуса выплаты, консультация) можно воспользоваться одним из следующих способов:
- Позвонить по горячей линии 8 (800) -00‑01‑95 – круглосуточно.
- Отправить электронное письмо на info@pfr-aksay.ru с указанием ФИО, СНИЛС и краткого описания вопроса.
- Войти в личный кабинет и заполнить онлайн‑заявление.
- Лично посетить офис по адресу: ул. Чапаева, 175, в часы приёма (см. график выше).
При личном обращении рекомендуется взять с собой:
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
- СНИЛС;
- Документы, подтверждающие право на получение конкретной выплаты (пенсия, пособие и т.д.).
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР Аксайского района
- Личный кабинет граждан
- Отзывы граждан
- Список отделов и их контакты
- Руководство фонда
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – Пенсионный фонд Аксайского района всегда готов помочь.