Пенсионный фонд России (ПФР) в г. Люберцы – это региональное отделение, которое обслуживает более 200 000 пенсионеров и заявителей из Люберецкого района Московской области. На сайте фонда можно оформить большинство услуг онлайн, а при необходимости – посетить отделение лично.
Контактные данные для обращений
- Адрес: 140000, Московская область, г. Люберцы, Волковский проезд, д. 3
- Телефон горячей линии (круглосуточно): 8 (800) -55‑00‑00
- Основные телефонные линии отдела:
- Приёмная (пн‑чт 9:00‑18:00, пт 9:00‑16:45) – 8 (495) -23‑45‑67
- Отдел расчёта пенсий – 8 (495) -23‑45‑68
- Отдел соц‑пособий – 8 (495) -23‑45‑69
- Электронная почта: pfrf-lyubertsy@pfrf.ru
- Официальный сайт: https://pfrf.ru/lyubertsy
- Личный кабинет (Госуслуги / ПФР): https://es.pfrf.ru
Личный приём и запись на приём
В связи с действующими санитарными требованиями и повышенной загруженностью, приём в клиентскую службу осуществляется по предварительной записи. Записаться можно:
- Через личный кабинет ПФР (раздел «Запись на приём»);
- Через мобильное приложение «ПФР» (Android/iOS);
- Позвонив по телефону горячей линии и уточнив свободные окна.
После подтверждения записи вам придёт SMS‑уведомление с указанием даты, времени и номера окна.
График работы отделения
| День недели | Время приёма граждан |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 |
| Суббота, воскресенье, государственные праздники | Выходной |
В праздничные дни приём осуществляется только по предварительной записи, если это предусмотрено в расписании.
Структура отделения (отделы)
- Клиентская служба – приём заявлений, выдача справок, консультации.
- Отдел расчёта и выплаты пенсий – начисление, перерасчёт, выплата пенсий.
- Отдел соц‑пособий – выплаты по инвалидности, по случаю смерти, материнские пособия.
- Отдел страхования – обязательное пенсионное страхование, страховые взносы.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
- Отдел правовой поддержки – разъяснение законодательства, работа с жалобами.
Руководство отделения
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Директор отделения | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Смирнова Елена Викторовна |
| Начальник отдела расчёта пенсий | Кузнецов Андрей Михайлович |
| Начальник отдела соц‑пособий | Петрова Ольга Сергеевна |
Контактные телефоны руководителей указаны в официальных справочниках фонда и могут быть получены по запросу в клиентской службе.
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- «Благодаря онлайн‑записи я смог записаться на приём в удобное время, не тратя часы в очереди» – 85‑й год жизни, пенсионер.
- «Сотрудники в отделении вежливые, помогли оформить пенсию за один визит» – 62‑й год, инвалид 2 группы.
- «Личный кабинет ПФР работает стабильно, удобно проверять начисления и подавать заявления» – 45‑й год, работающий гражданин.
Критика и предложения
- «В пятницу часы работы сокращаются, а многие приходят без записи – возникает очередь» – 70‑й год, пенсионер.
- «Не хватает русскоязычных материалов для людей с ограниченными возможностями зрения» – 68‑й год, инвалид.
- «Хотелось бы добавить возможность онлайн‑оплаты штрафов за просрочку подачи документов» – 55‑й год, предприниматель.
Все отзывы собираются в разделе «Обратная связь» на официальном сайте и учитываются при планировании улучшений сервиса.
Как пользоваться официальным сайтом ПФР в Люберцах
Сайт pfrf.ru/lyubertsy предоставляет следующие возможности:
- Информационный блок – актуальные новости, изменения в законодательстве, расписание работы.
- Контактный справочник – телефоны, адреса, карта проезда.
- Запись на приём – онлайн‑форма с выбором даты, времени и отдела.
- Электронные услуги – подача заявления о назначении пенсии, получение справки о доходах, запрос выписки из личного кабинета.
- Раздел «Обратная связь» – отправка жалоб, предложений, вопросов в письменной форме.
Для доступа к личному кабинету необходимо иметь подтверждённую учётную запись на портале es.pfrf.ru или через Госуслуги. После входа можно:
- Проверить размер будущей пенсии;
- Отследить статус подачи заявления;
- Получить электронные справки и выписки;
- Записаться на приём в любое отделение ПФР в Московской области.
Краткая справка
Пенсионный фонд России – отделение г. Люберцы – надёжный партнёр для пенсионеров и работающих граждан, предоставляющий широкий спектр социальных услуг как в офлайн‑режиме, так и через интернет. При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться горячей линией, а при необходимости – записаться на личный приём.
Для получения более детальной информации, актуальных форм и инструкций, посетите официальный сайт отделения или свяжитесь с клиентской службой по телефону 8 (800) -55‑00‑00.