Пенсионный фонд России (ПФР) в городе Осинники – это территориальное отделение, которое занимается начислением и выплатой пенсий, социальных пособий, а также оказывает консультационные услуги гражданам по вопросам пенсионного обеспечения.
Контактная информация для обращений
- Адрес: 652640, Кемеровская область, г. Осинники, ул. Советская, 12
- Официальный сайт: https://pfr-osinniki.ru
- Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефоны отдела по работе с населением:
- Тел.: 8 (3842) -5‑10‑10 (приём звонков в будние дни с 08:00 до 20:00)
- Тел.: 8 (3842) -5‑10‑11 (служба поддержки онлайн‑запросов)
- Электронный адрес: pfr_osinniki@pfr.gov.ru
Официальный сайт
На сайте ПФР г. Осинники размещена полная информация о:
- Пенсионных начислениях и выплатах;
- Порядке подачи заявлений и документов;
- Календаре приёма граждан;
- Контактных данных всех отделов фонда;
- Сервисе «Личный кабинет».
Сайт адаптирован под мобильные устройства и поддерживает онлайн‑чат с консультантом.
Горячая линия
Для получения справок по вопросам пенсионного обеспечения, расчёта пенсии, статуса заявлений и др. можно позвонить на горячую линию ПФР:
8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный номер, работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю).
Номера телефонов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел пенсионных выплат | 8 (3842) -5‑10‑20 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
| Отдел страховых выплат | 8 (3842) -5‑10‑21 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
| Отдел соцзащиты граждан | 8 (3842) -5‑10‑22 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Служба технической поддержки сайта | 8 (3842) -5‑10‑23 | Круглосуточно |
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи электронных заявлений и отправки сканов документов используйте адрес:
pfr_osinniki@pfr.gov.ru
Ответ обычно предоставляется в течение 3‑5 рабочих дней.
Личный кабинет
Сервис «Личный кабинет ПФР» позволяет гражданам:
- Отслеживать статус своих заявлений;
- Просматривать историю начислений и выплат;
- Получать электронные справки и выписки;
- Заполнять и отправлять формы онлайн;
- Записываться на приём к специалисту.
Для входа в личный кабинет перейдите по ссылке: https://lk.pfr-osinniki.ru. Регистрация доступна только после подтверждения личности через портал Госуслуги.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в ПФР г. Осинники работает приём граждан. Записаться можно:
- по телефону 8 (3842) -5‑10‑10;
- через онлайн‑запись в личном кабинете;
- по электронной почте pfr_osinniki@pfr.gov.ru (указать желаемую дату и время).
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Отдел |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 | Отдел пенсионных выплат |
| Вторник | 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 | Отдел страховых выплат |
| Среда | 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 | Отдел соцзащиты граждан |
| Четверг | 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 | Отдел пенсионных выплат |
| Пятница | 09:00‑12:00, 13:30‑15:30 | Отдел страховых выплат |
| Суббота | — | Выходной |
| Воскресенье | — | Выходной |
Отделы фонда
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и выплата пенсий, оформление пенсионных прав.
- Отдел страховых выплат – выплаты по страховым случаям (временная нетрудоспособность, инвалидность).
- Отдел соцзащиты граждан – предоставление социальных пособий, консультации по льготам.
- Отдел кадров и документации – работа с персональными делами сотрудников фонда.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство фонда
- Директор фонда: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по финансовой части: Кузнецова Елена Владимировна
- Заместитель директора по работе с населением: Смирнов Алексей Михайлович
- Главный бухгалтер: Петрова Наталья Сергеевна
- Начальник отдела ИТ: Громов Дмитрий Алексеевич
Контактные телефоны руководителей доступны только через приёмную (см. график приёма) или по запросу в личном кабинете.
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, собранные из открытых источников (соцсети, форумы, портал Госуслуги):
- Ирина К. (55 лет): «Благодарна сотрудникам за быстрый расчёт пенсии после подачи всех документов онлайн. Сайт работает без сбоев, а личный кабинет очень удобный.»
- Владимир С. (62 года): «Приём в отделе иногда задерживается, но сотрудники всегда вежливы и помогают разобраться в сложных вопросах.»
- Ольга М. (48 лет): «Горячая линия спасла меня в ночное время – быстро ответили на вопрос о статусе моего заявления.»
- Алексей П. (70 лет): «Рекомендую пользоваться личным кабинетом – экономит время, не нужно стоять в очереди в отделении.»
- Татьяна Л. (60 лет): «Отдел соцзащиты помог оформить дополнительное пособие по инвалидности. Всё сделали быстро и без лишних бумаг.»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с ПФР г. Осинники, вы можете оставить отзыв на официальном сайте в разделе «Отзывы граждан».
Пенсионный фонд города Осинники – надёжный партнёр в вопросах пенсионного обеспечения и социальной поддержки. Благодаря широкому набору каналов связи (телефон, электронная почта, личный кабинет, горячая линия) каждый житель может получить необходимую информацию и помощь в удобное для себя время.
Не забывайте проверять актуальность контактных данных на официальном сайте https://pfr-osinniki.ru и записываться на приём заранее, чтобы избежать длительного ожидания.