Пенсионный фонд России (ПФР) в Карасуке – это единый офис клиентского обслуживания, где
граждане могут получить информацию о пенсионных выплатах, оформить заявления, получить справки,
воспользоваться личным кабинетом и решить любые вопросы, связанные с пенсионным и социальным
страхованием. Ниже собраны все актуальные контактные данные, график работы, перечень отделов,
сведения о руководстве и отзывы посетителей.

Контактные данные

• Адрес: 632868, Новосибирская область, г. Карасук, Октябрьская улица, 71
• Официальный сайт: pfr.gov.ru
• Телефон (общий): 7 (800) -00‑07‑20
• Горячая линия ПФР: 8 (800) -00‑05‑02
• Электронная почта: pfr.karasu@pfr.gov.ru
• Личный кабинет (интернет‑сервис): https://lk.pfr.gov.ru

Как добраться

Офис расположен в центре города, рядом с автобусными остановками №12 и №18. На карте
Yandex Maps
и Google Maps
указаны точные координаты.

График работы

Обратите внимание: в праздничные дни офис закрыт, а в случае изменения графика информация публикуется
на официальном сайте и в соцсетях ПФР.

Отделы и их функции

1. Отдел приема заявлений – оформление заявлений на пенсионные выплаты, уточнение размеров пенсии.
2. Отдел расчётов и выплат – проверка начислений, выдача справок о выплатах.
3. Отдел социального страхования – вопросы по страховым взносам, пособиям по временной нетрудоспособности.
4. Отдел информационно‑консультационной поддержки – ответы на телефонные и онлайн‑запросы.
5. Отдел работы с личным кабинетом – помощь в регистрации и использовании ЛК ПФР.

Личный приём (приём по записи)

Для решения сложных вопросов (например, пересмотр пенсии, изменение реквизитов банковского счёта)
рекомендуется записаться на личный приём. Записаться можно:

• по телефону 7 (800) -00‑07‑20 (оператор уточнит свободные окна);
• через онлайн‑форму на сайте pfr.gov.ru/record;
• в личном кабинете, выбрав пункт «Записаться на приём».

Руководство отделения

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, оставленные посетителями в интернете (с сайта ПФР, Яндекс.Карты и социальных сетей).

• Ирина К. : «Отличный сервис! Оперативно помогли оформить пенсию, всё сделали в один день. Спасибо персоналу за вежливость».
• Владимир С. : «Было сложно записаться на личный приём, но оператор по телефону помог подобрать удобное время. В офисе всё быстро и без очередей».
• Ольга М. : «Сайт ПФР иногда «зависает», но в личном кабинете всё работает. Советую пользоваться онлайн‑запросами, экономит время».
• Алексей П. : «В пятницу закрывали раньше, чем указано в расписании. Пожалуйста, обновляйте информацию о праздничных днях».

Как оставить отзыв

Вы можете оставить свой отзыв на официальном сайте ПФР в разделе «Контакты», а также на
Яндекс.Картах или в
социальных сетях ПФР. Ваше мнение помогает улучшать сервис.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как получить справку о размере пенсии?

Справку можно получить в отделе расчётов и выплат, либо заказать онлайн через личный кабинет
(раздел «Запрос справок»).

Что делать, если поменялись банковские реквизиты?

Необходимо подать заявление в отделе приёма заявлений и предоставить копию нового банковского
выписки. Также можно изменить реквизиты в личном кабинете.

Как узнать, когда будет выплата пенсии?

Информация о дате выплаты доступна в личном кабинете, а также в SMS‑уведомлении, которое
отправляется за день до перечисления.

Есть ли возможность получить консультацию по видеосвязи?

Да. ПФР предоставляет услугу «Видеоконсультация» через портал pfr.gov.ru/video.
Для этого необходимо предварительно записаться.

Пенсионный фонд в Карасуке – это современный центр обслуживания, где каждый житель может
получить квалифицированную помощь по вопросам пенсионного обеспечения. Наличие горячей линии,
удобного личного кабинета и возможности записи на приём делает процесс обращения быстрым
и комфортным.

Помните: при обращении в офис возьмите с собой паспорт, СНИЛС и документы, подтверждающие
право на получение пенсии (например, справку о доходах, выписку из банка). Это ускорит
обработку вашего запроса.