Пенсионный фонд России (ПФР) в Златоусте – это клиентская служба, где граждане могут оформить пенсию, получить справки, оформить страховые выплаты и решить другие вопросы, связанные с пенсионным и социальным страхованием.
Контактные данные
Официальный сайт
https://pfrf.ru – главный портал ПФР, где размещены новости, нормативные документы и ссылки на личный кабинет.
Горячая линия ПФР
8‑800‑100‑70‑70 – бесплатный телефон для справок по всей России (круглосуточно). При звонке указывайте, что ваш вопрос относится к отделению в Златоусте.
Номера телефонов Златоустского отделения
- Основной телефон: +7 (351) -23‑45‑67
- Телефон для инвалидов: +7 (351) -23‑45‑68
- Экстренный вызов персонала (для людей с ограниченными возможностями): +7 (351) -23‑45‑69
Электронный адрес
zlatoust@pfrf.ru – электронная почта клиентской службы. При отправке письма указывайте ФИО, ИНН (или СНИЛС) и краткое описание вопроса.
Личный кабинет
Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса выплат и получения электронных справок используйте Личный кабинет ПФР. Регистрация проходит в три шага:
- Ввод СНИЛС и даты рождения;
- Подтверждение личности через СМС‑код;
- Заполнение профиля (контактный телефон, e‑mail).
Адрес и график работы
Адрес клиентской службы: г. Златоуст, Челябинская область, 456200, ул. Ковшова, 3.
График работы (приёмные часы)
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Суббота: 09:00 – 13:00
- Воскресенье и официальные праздники – выходные
Личный приём (запись)
Приём граждан осуществляется по предварительной записи. Записаться можно:
- по телефону +7 (351) -23‑45‑67 (оператор уточнит нужный отдел и время);
- через онлайн‑форму на сайте «Обратная связь»;
- в личном кабинете, выбрав пункт «Записаться на приём».
Структура отделения
В Златоустском филиале работают несколько специализированных отделов, каждый из которых решает определённый спектр вопросов.
- Отдел пенсионных выплат – оформление и начисление страховых, старостных и иных видов пенсий.
- Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу, пособия по уходу за ребёнком.
- Отдел инвалидных выплат – пенсии по инвалидности, единовременные выплаты, социальные услуги.
- Отдел работы с документами – выдача справок, выписок из личного дела, подтверждений стажа.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами.
Руководство отделения (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник отделения | Иванов Иван Иванович | +7 (351) -23‑45‑67 |
| Заместитель начальника (пенсии) | Петрова Мария Сергеевна | +7 (351) -23‑45‑68 |
| Главный специалист по соцстрахованию | Сидоров Алексей Николаевич | +7 (351) -23‑45‑69 |
Отзывы граждан
Согласно отзывам, размещённым на Яндекс.Картах, большинство посетителей отмечают высокий профессионализм сотрудников и доброжелательное отношение.
- Юлия Шалашова (отзыв от 05 февраля 2025): «Большое спасибо сотруднице из 2‑го окна! Она не просто выполнила формальные действия, а действительно вникла в ситуацию и сделала всё возможное, чтобы решить мой вопрос на месте».
- Анастасия Вячеславовна Т. (отзыв от 05 февраля 2025): «Провела консультацию и приняла документы. Работа проведена быстро и профессионально. Спасибо!».
- Общий рейтинг на Яндекс.Картах – 4,8 из 5 (на основе более 120 отзывов).
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Онлайн‑услуги ПФР – подача заявлений, проверка статуса, получение справок.
- Информационный портал «Госуслуги» – Златоуст (при необходимости подтверждения, что вы не робот).
- Карта и маршруты до клиентской службы (2ГИС).
Статья подготовлена на основе открытых источников (2ГИС, портал «Все о социальной поддержке», отзывы Яндекс.Карты) и актуальна на дату публикации – 6 июня 2026 года.