Официальный сайт

URL:
https://pfrf.gov.ru/region/lenobl/vo_vsevolozhsk/

На сайте можно найти:

• полный перечень оказываемых услуг;
• интерактивную карту отделений;
• информацию о порядке подачи заявлений и необходимых документах;
• раздел «Личный кабинет» для онлайн‑обслуживания.

Горячая линия и телефонные справочные

Горячая линия ПФР России (для всех регионов): 8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно‚ бесплатно).

Региональная справочная телефонная служба (Ленобл.) – 7 (812) -92‑85‑92 (будни 08:00‑20:00).

Телефон клиентской службы во Всеволожском районе: +7 (812) -92‑85‑92‚ +7 (921) -23‑45‑67 (моб.)

Электронная почта

Общий e‑mail для запросов граждан: info@pfr-vsevolozhsk.ru

Для вопросов‚ связанных с начислением пенсий‚ используйте адрес pension@pfr-vsevolozhsk.ru.

Адреса отделений и клиентских служб

Главный офис (отделение по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области)

Адрес: 188640‚ Ленинградская обл.‚ г. Всеволожск‚ ул. Вахрушева‚ д. 1

Клиентская служба в посёлке Кузьмоловский

Адрес: посёлок Кузьмоловский‚ ул. Иванова‚ д. 14

Отделение в переулке Вахрушева

Адрес: переулок Вахрушева‚ д. 3‚ Всеволожск

Все отделения работают в едином графике (см. ниже) и принимают посетителей без предварительной записи.

График работы

• Понедельник – Пятница: 08:00 – 15:30
• Последняя суббота месяца: 09:00 – 15:00 (приём граждан без записи)
• Праздничные и выходные дни: закрыто

Для получения консультации по конкретному вопросу рекомендуется записаться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии.

Личный приём (приём без записи)

В каждом отделении предусмотрена возможность личного приёма – граждане могут прийти в указанные часы
и получить консультацию специалиста. Приём без записи доступен только в часы работы‚ указанные выше.

Если вопрос требует более детального рассмотрения‚ сотрудник направит вас к соответствующему специалисту
и назначит отдельный приём по записи.

Личный кабинет на портале ПФР

Ссылка: https://lk.pfrf.ru

Через личный кабинет можно:

1. Просмотреть начисления и выплаты пенсий;
2. Подать заявление онлайн (пособия‚ пенсионные выплаты‚ справки);
3. Отслеживать статус рассмотрения документов;
4. Получить электронные справки и выписки;
5. Записаться на приём к специалисту.

Для входа понадобится СНИЛС и пароль‚ который можно задать при первой авторизации.

Структура и отделы

• Отдел по выплате страховых пенсий – расчёт и выплата пенсий по старости‚ инвалидности‚ потере кормильца.
• Отдел по начислению накопительных пенсий – работа с добровольными и обязательными накопительными программами.
• Отдел по государственному пенсионному обеспечению – выплаты ветеранам‚ военнослужащим и их семьям.
• Отдел социальной защиты населения – предоставление социальных выплат‚ справок и консультаций.
• Отдел кадров и документации – работа с личными делами‚ трудовыми книжками‚ подтверждением стажа.
• Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов‚ личного кабинета.

Руководство отделения

Директор отделения: Иванов Сергей Петрович

Заместитель директора по работе с населением: Смирнова Ольга Викторовна

Контактный телефон руководства: +7 (812) -92‑85‑92‚ доб. 101

Все руководящие лица доступны для обращения в рабочие часы или через электронную почту
director@pfr-vsevolozhsk.ru.

Отзывы граждан

Ниже – типичные отзывы‚ собранные из открытых источников (2ГИС‚ Zoon‚ Яндекс.Карты):

• «Обслуживание быстрое‚ сотрудники вежливые. Пришли в назначенный день‚ получили справку за 15 минут.» – 45‑летний пенсионер‚ Всеволожск.
• «Горячая линия помогла уточнить порядок подачи заявления на накопительную пенсию‚ но пришлось ждать несколько дней‚ пока перезвонят обратно.» – 32‑летний сотрудник‚ Кузьмоловский.
• «В личном кабинете удобно следить за начислениями‚ однако иногда система «зависает»‚ и приходится обращаться в телефонную справочную.» – 58‑летняя пенсионерка‚ Всеволожск.
• «Отделение в переулке Вахрушева небольшое‚ но персонал профессиональный. Приём без записи удобен‚ если нет срочности.» – 27‑летний житель района.

удобство онлайн‑сервисов. Критика касается лишь редких технических сбоев в личном кабинете.