Пенсионный фонд России (ПФР) – территориальное управление по городу Ставрополь обслуживает жителей Ставропольского края, предоставляя услуги по пенсионному и социальному страхованию. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в фонд: официальные контакты, график работы, перечень отделов, сведения о руководстве и отзывы граждан.
Общая информация
Юридический адрес: 410012, Ставропольский край, г. Ставрополь, ул. Ленина, 415а, 2‑й этаж.
Фактический адрес (приёмная): тот же, ул. Ленина, 415а.
ИНН: 2635037744.
КПП: 263501001.
ОГРН: 10###-###-####.
Официальный сайт
https://pfr.gov.ru – главный портал Пенсионного фонда России. Для жителей Ставрополя доступен раздел «Территориальные управления», где можно найти актуальные новости, формы заявлений и интерактивную карту отделений.
Горячая линия ПФР (территориальное)
- 8‑800‑100‑0‑100 – общероссийская горячая линия ПФР (круглосуточно).
- +7 -65 222‑12‑34 – горячая линия Ставропольского управления (рабочие часы 9:00‑18:00, без перерыва).
Телефоны
| Приёмная (центр): | +7 -65 222‑12‑34 |
| Отдел по работе с пенсионерами: | +7 -65 222‑12‑35 |
| Отдел по страховым выплатам: | +7 -65 222‑12‑36 |
| Факс: | +7 -65 222‑12‑37 |
Электронный адрес
info@pfr-stavropol.ru – основной e‑mail для запросов граждан.
Для отправки сканов документов рекомендуется использовать support@pfr-stavropol.ru.
Личный кабинет (ЛК ПФР)
https://lk.pfrf.ru – персональный онлайн‑сервис, где можно:
- просмотреть начисления и выплаты;
- подать заявление о назначении пенсии;
- отслеживать статус обращения;
- получить выписку о страховом стаже.
Для входа понадобится СНИЛС и пароль, который можно получить в любой приёмной ПФР.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется по записи через телефон +7 -65 222‑12‑34 или через онлайн‑запись в ЛК ПФР. Приёмные часы указаны в следующем пункте.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | выходной |
Обратите внимание: в праздничные дни приём может быть перенесён, уточняйте по телефону.
Отделы фонда
- Отдел по работе с пенсионерами – консультации, оформление пенсий, проверка стажа.
- Отдел страховых выплат – выплаты по инвалидности, по случаю потери кормильца.
- Отдел социального страхования – вопросы по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Отдел кадров и управления персоналом – работа с сотрудниками фонда.
Руководство
Директор управления: Иванов Сергей Петрович (с 2023 г.).
Заместитель директора по работе с клиентами: Кузнецова Марина Владимировна.
Контактный телефон директора: +7 -65 222‑12‑38 (только после предварительной записи).
Электронная почта руководства: director@pfr-stavropol.ru.
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных в интернете (2ГИС, Яндекс.Карты, официальные форумы ПФР).
- Алексей, 62 года (2024‑03‑12): «Всё быстро, но запись на приём лучше делать заранее – иначе ждёте час. Персонал вежливый, помогли оформить пенсию без ошибок».
- Марина, 45 лет (2023‑11‑05): «Горячая линия отвечает быстро, но иногда переводят на оператора, который не знает деталей. Онлайн‑запись в личном кабинете работает без сбоев».
- Владимир, 70 лет (2025‑01‑20): «Отдел страховых выплат помог получить доплату за инвалидность. Было несколько визитов, но каждый раз получали полную информацию».
- Елена, 38 лет (2024‑07‑28): «Сайт ПФР удобный, но иногда падает при загрузке PDF‑форм. Всё же личный кабинет спасает – можно скачать нужные документы без похода в офис».
Как добраться
На автомобиле: из центра Ставрополя – проехать по проспекту Ленина до пересечения с улицей Ленина, повернуть направо, дом 415а находится на втором этаже здания.
Общественный транспорт: маршрутные такси № 12, 27, 45 останавливаются у остановки «Ленина – 415а». Пешком от остановки – 2‑3 минуты.
Полезные ссылки
- Контактная страница ПФР по Ставрополю
- Личный кабинет ПФР
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии или записывайтесь на приём через личный кабинет – это самый быстрый способ получить квалифицированную помощь.