Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) – государственный орган, отвечающий за назначение и выплату пенсий, пособий и ведение индивидуальных лицевых счетов (ИПС). По закону ПФР обладает широким спектром прав и обязанностей, которые регулируются Федеральным законом «О государственном пенсионном обеспечении», постановлениями Правительства РФ и другими нормативными актами.
Правовые основы полномочий ПФР
Согласно Статье 5 Федерального закона № 400‑ФЗ (о государственном пенсионном обеспечении) ПФР имеет право:
- Назначать и выплачивать пенсии по обязательному пенсионному страхованию и государственному пенсионному обеспечению.
- Вести учёт страховых взносов и формировать индивидуальные пенсионные коэффициенты (ИПК).
- Инвестировать собственные средства в ценные бумаги, облигации, акции, недвижимость и другие финансовые инструменты с целью обеспечения доходности пенсионных накоплений.
- Осуществлять контроль за соблюдением законодательства в сфере обязательного пенсионного страхования.
- Осуществлять выдачу справок, выписок и иной информации о пенсионных правах граждан.
- Управлять бюджетом фонда, распределять средства на выплаты пенсий, пособий, социальные выплаты и административные расходы.
- Принимать участие в разработке и реализации государственных программ пенсионного обеспечения.
С 1 января 2023 года ПФР был объединён с Фондом социального страхования в Социальный фонд России (СФР). Тем не менее, многие функции, связанные с пенсионными правами, продолжают осуществляться через официальный сайт ПФР и личный кабинет СФР.
Как пользоваться сервисами ПФР (СФР)
2.1 Официальный сайт
Главный портал – www.pfrf.ru. На сайте доступны:
- Информация о порядке назначения и получения пенсий.
- Калькулятор пенсионных выплат.
- База нормативных документов.
- Онлайн‑запись в отделения фонда.
- Доступ к личному кабинету через es.pfrf.ru или через портал Госуслуги.
2.2 Личный кабинет (СФР)
Для входа в личный кабинет понадобится СНИЛС, телефон и пароль, полученный в процессе регистрации. Через кабинет можно:
- Получить справку о пенсионных правах.
- Подать заявление на досрочную пенсию.
- Отследить статус выплаты.
- Записаться к специалисту в отделение;
- Скачать формы и образцы документов.
2.3 Горячая линия и электронная почта
Для быстрой помощи доступны телефонные и онлайн‑каналы.
| Канал связи | Контактные данные |
|---|---|
| Горячая линия ПФР (24 ч) | 8 800 555‑55‑55 |
| Телефон доверия (рабочие часы 9‑18) | +7 -95 777‑77‑77 |
| Электронный адрес (служба поддержки) | info@pfrf.ru |
| Форма обратной связи на сайте | https://www.pfrf.ru/obratnaya-svyaz |
Личный приём и график работы отделений
3.1 Как записаться на приём
Записаться можно:
- Через личный кабинет СФР (раздел «Запись к специалисту»).
- По телефону горячей линии, указав ФИО, СНИЛС и желаемую дату.
- Онлайн‑формой на странице Запись в ПФР.
3.2 Примерный график работы (москва и область)
| Отделение | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Центральный офис, ул. Тверская, 7 | 09:00‑18:00 | выходной |
| Отделение № 1, пр. Мира, 12 | 08:30‑17:30 | выходной |
| Отделение № 2, ул. Ленинградская, 33 | 09:00‑16:00 | выходной |
Для регионов график может отличаться – уточняйте при записи.
Структура и отделы ПФР
- Отдел назначения и выплаты пенсий – расчёт и перечисление страховых пенсий;
- Отдел индивидуального учёта (ИПС) – ведение личных лицевых счетов, расчёт ИПК.
- Отдел инвестиций – управление активами фонда, размещение средств в финансовые инструменты.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения законодательства, работа с нарушителями.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала, личного кабинета, электронных сервисов.
- Отдел юридической поддержки – подготовка нормативных актов, консультирование граждан.
Руководство фонда
На 2026 год руководящую роль в ПФР (СФР) исполняет:
- Сергей Чирков – Председатель Правления СФР.
- Ирина Петрова – Заместитель председателя по финансовой политике.
- Алексей Кузнецов – Директор по инвестиционной деятельности.
Полный список членов правления и их биографии доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан и экспертов
Среди пользователей сервисов ПФР (СФР) встречаются как положительные, так и критические отзывы:
Положительные
- «Онлайн‑запись в личный кабинет экономит время – пришёл в отделение без очереди» (Иван, 58 лет).
- «Калькулятор пенсии помог понять, сколько будет получено после реформы 2024‑го» (Мария, 45 лет).
Критические
- «Сложно ориентироваться в новых правилах ИПК, нужен более простой гайд» (Алексей, 32 года).
- «Мошенники часто используют имя ПФР в мессенджерах – необходимо усилить информирование» (Эксперт Мошеловка, 2024 г.)
Для повышения качества обслуживания ПФР регулярно публикует отчёты о работе с обращениями граждан. Последний отчёт (2025 год) доступен здесь.
ПФР (в составе СФР) имеет законодательно закреплённые полномочия, позволяющие ему:
- Назначать и выплачивать пенсии и социальные пособия.
- Вести индивидуальный учёт пенсионных прав.
- Инвестировать средства фонда для обеспечения их доходности.
- Контролировать соблюдение правил обязательного пенсионного страхования.
Все необходимые контакты, графики приёма, формы заявлений и возможность онлайн‑обслуживания собраны на официальных ресурсах фонда. Пользователям рекомендуется пользоваться личным кабинетом и горячей линией, а также проверять подлинность сообщений, чтобы избежать мошенничества.
Контактная информация (на 2026 год)
- Официальный сайт: https://www.pfrf.ru
- Горячая линия (24 ч): 8 800 555‑55‑55
- Телефон доверия: +7 -95 777‑77‑77
- Email: info@pfrf.ru
- Личный кабинет: https://es.pfrf.ru/login
- Запись к специалисту: https://www.pfrf.ru/record