С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР)․ Однако многие жители по-прежнему ищут информацию по привычному названию․ В данной статье мы подробно расскажем, где находится Пенсионный фонд (СФР) в Серпухове, как связаться со специалистами, а также о режиме работы и структуре учреждения․
Описание
Единый офис клиентского обслуживания СФР г․ Серпухов и Серпуховский район (бывшее Управление ПФР 11) осуществляет обслуживание жителей Серпухова, а также городов Пущино и Протвино Московской области․ Учреждение предоставляет полный спектр государственных услуг, связанных с назначением и выплатой пенсий, оформлением материнского капитала, социальными выплатами, подтверждением стажа и другими вопросами пенсионного и социального страхования․
Контакты для обращений
Юридическое лицо: Государственное Учреждение ౼ Управление Пенсионного Фонда Российской Федерации 11 по г․ Москве и Московской области (ИНН 5043013613), зарегистрировано г․
Официальный сайт
Официальный портал Социального фонда России — sfr․gov․ru․ Также многие услуги можно получить через Единый портал государственных услуг — gosuslugi․ru․
Адреса отделений
- Главное отделение (клиентская служба): 142200, Московская область, г․ Серпухов, ул․ Чехова, д․ 18․
- Дополнительный адрес (по данным справочников): Московская область, г․ Серпухов, Борисовское шоссе, д․ 17, стр․ 1․
- Дополнительный офис (НПФ и прочие структуры): 142203, Московская обл․, г․ Серпухов, ул․ Российская, д․ 6а, оф․ 206․
Горячая линия и номера телефонов
Для решения возникающих вопросов работают следующие номера:
- Телефон горячей линии СФР (бесплатно по РФ): 8 (800) -00-00-01
- Горячая линия клиентской службы в Серпухове: (496) -39-53-01
- Справочный телефон: (496) -39-56-83
Электронный адрес
Для отправки документов и письменных обращений рекомендуется использовать функционал личного кабинета на официальном сайте СФР или портале Госуслуг․ Электронная почта конкретного отделения может предоставляться по запросу при личном обращении․
Личный кабинет
Для удаленного взаимодействия с фондом используйте Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда России (sfr․gov․ru)․ Авторизация проходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через Госуслуги․ В кабинете можно заказать справки, отследить статус выплат, подать заявления и записаться на прием․
Личный прием и график приема
Личный прием граждан ведется по адресу: г․ Серпухов, ул․ Чехова, д․ 18․
Режим работы клиентской службы СФР:
- Понедельник — Четверг: с 9:00 до 17:00 (без перерыва)
- Пятница: с 9:00 до 16:00 (без перерыва)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: график работы может меняться в предпраздничные дни․ Рекомендуется уточнять информацию по телефону горячей линии перед визитом․
Отделы
В структуре Управления СФР по г․ Серпухову, Пущино и Протвино выделены следующие основные направления:
- Клиентская служба (прием граждан, консультации, выдача справок)․
- Отдел назначения и выплаты пенсий․
- Отдел социальных выплат и материнского капитала․
- Отдел персонифицированного учета и взаимодействия с застрахованными лицами․
- Отдел по работе с обращениями граждан․
Руководство
Руководящий состав Управления ПФР 11 (ныне СФР) по г․ Серпухову:
- Заместитель начальника Управления Чекулова — телефон: 72-04-03 (доб․ 3104)
- Заместитель начальника Управления Аверкин Александр Юрьевич, телефон: 35-27-47 (доб․ 3108)
Отзывы
Отзывы о работе отделения в Серпухове на независимых площадках (таких как Zoon․ru и 2ГИС) носят преимущественно нейтральный характер․ Жители отмечают удобство расположения главного офиса на ул․ Чехова, однако иногда в отзывах встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях, особенно в периоды подачи ежегодных документов или оформления новых выплат․ В то же время многие граждане положительно оценивают профессионализм и вежливость сотрудников клиентской службы, а также возможность быстро решить вопросы через Личный кабинет без визита в фонд․