С начала 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР). Несмотря на это, в повседневной речи и по привычке многие граждане продолжают называть его Пенсионным фондом. Чтобы избежать путаницы, в данной статье мы будем использовать оба наименования, так как это юридически корректно и привычно для пользователей.
Описание
Пенсионный фонд Российской Федерации был образован Постановлением Верховного Совета РСФСР от 22 декабря 1990 года в целях государственного управления финансами пенсионного обеспечения в РФ. С 2023 года эти функции выполняет Социальный фонд России (СФР) — один из государственных внебюджетных фондов, который сегодня объединяет более 100 электронных услуг бывших ПФР и ФСС. Фонд отвечает за назначение и выплату пенсий, материнского капитала, социальных пособий и других мер поддержки граждан.
Официальный сайт
После реорганизации и объединения фондов официальный интернет-ресрес также претерпел изменения.
- Главный официальный сайт СФР (ПФР): https://sfr.gov.ru
- Адрес Личного кабинета пенсионного фонда: https://es.pfrf.ru (адрес переехал, но остается основным для входа в личный кабинет)
Контакты для обращений
Для связи с Фондом пенсионного и социального страхования можно использовать несколько способов:
Горячая линия и номера телефонов
- Бесплатная горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01 (Межрегиональный информационный центр Фонда)
- Справочная телефонов центрального аппарата (Москва): (495) -59-80-11
Электронный адрес и адрес центрального офиса
- Адрес для писем и личного приема: 119991, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 4с1
Примечание: Электронная почта для обращений граждан обычно предоставляется на региональных страницах официального сайта СФР в разделе «Контакты».
Личный кабинет ПФР (СФР)
Важно отметить, что Личный кабинет на сайте https://es.pfrf.ru делится на два типа:
- Личный кабинет гражданина — для физических лиц (пенсионеров, работников, родителей).
- Личный кабинет страхователя — для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (работодателей).
Для того чтобы зайти в Личный кабинет, зарегистрироваться или восстановить доступ, используется Единая система идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть учетная запись портала Госуслуг. Без подтвержденной учетной записи Госуслуг полноценно воспользоваться сервисами ЛК не получится.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах региональных отделений СФР по всей России.
- График приема: Стандартный график работы клиентских служб, с понедельника по пятницу. Рекомендуется уточнять точное время работы и часы приема конкретного специалиста на официальном сайте sfr.gov.ru, выбрав свой регион, так как график может отличаться в зависимости от отделения.
Отделы
Структура Фонда включает в себя Центральный аппарат и региональные отделения по субъектам РФ. Основные профильные отделы, с которыми взаимодействуют граждане:
- Отдел назначения и выплаты пенсий
- Отдел социальных выплат и материнского капитала
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Отдел персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями
- Отдел актуарных расчетов и анализа
Руководство
Вся актуальная информация о руководстве представлена на официальном сайте в разделе «О Фонде».
- Председатель Правления: Дроздов Антон Викторович
- Правление Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации — коллегиальный орган управления.
- Совет по вопросам развития социального страхования — совещательный орган.
Отзывы
Отзывы граждан о работе ПФР (СФР) носят различный характер. С одной стороны, пользователи высоко оценивают удобство Личного кабинета на сайте es.pfrf.ru, который позволяет удаленно подавать заявления, отслеживать статус их рассмотрения, заказывать справки и выписки без визита в отделение. С другой стороны, в отзывах часто встречаются жалобы на длительное время ожидания ответа по телефону горячей линии и на очереди в региональных клиентских службах в периоды подачи ежегодной отчетности или массовых обращений по новым программам (например, по программе долгосрочных сбережений).
Важная информация о пенсионных накоплениях и НПФ
Помимо государственного Социального фонда, граждане могут формировать накопления в Негосударственных пенсионных фондах (НПФ). В личных кабинетах различных НПФ (таких как НПФ «Будущее», ННПФ, НПФ «Благосостояние», НПФ «Эволюция», НПФ ВТБ) клиенты могут в любое время получать информацию о своих средствах, пополнять счет и наблюдать за инвестиционным доходом. В 2026 году активно развивается Программа долгосрочных сбережений (ПДС), позволяющая увеличить накопления за счет софинансирования от государства.