Пенсионный фонд России (ПФР) в Архангельской области осуществляет
функции по начислению и выплате пенсий, социальным выплатам,
страховым выплатам, а также предоставляет широкий спектр консультаций
гражданам региона. Ниже собрана вся необходимая информация для
обращения в фонд: официальные контакты, график работы, отделы,
руководство и отзывы граждан.
Контактные данные для обращений
Адрес (офис главного отделения): 163000, г. Архангельск, Набережная Северной Двины, д. 28
Телефон (горячая линия): 8‑800‑100‑01‑00
Телефон справочной службы (для записи на приём): +7 (8182) -3‑33‑33
Электронная почта: info@pfr-arkh.ru
Официальный сайт: https://pfr-arkh.ru
Личный кабинет (для получения услуг онлайн): https://lk.pfr-arkh.ru
Личный приём граждан
Приём граждан в отделениях ПФР осуществляется только по предварительной
записи. Записаться можно:
- через личный кабинет;
- по телефону горячей линии (8‑800‑100‑01‑00);
- по телефону справочной службы (+7 (8182) -3‑33‑33).
График приёма (по состоянию на 2026 год)
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 (только по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделения ПФР в Архангельской области
Помимо главного отделения в г. Архангельске, в регионе работают следующие клиентские службы:
- Город Архангельск, проспект Ломоносова, д. 30 (межрайонное отделение).
- Приморский муниципальный район, ул. Иоанна Кронштадтского, д. 17.
- Новый район, ул. Пушкина, д. 5.
- Территориальный центр в Ненецком автономном округе (г. Нарьян-Мар).
Точный адрес и режим работы каждого отделения можно уточнить на странице отделений официального сайта.
Структура и основные отделы
- Клиентская служба ПФР – приём и консультирование граждан, запись на приём.
- Отдел начисления и выплаты пенсий – расчёт и перечисление пенсионных выплат.
- Отдел страховых выплат – выплаты по временной нетрудоспособности, в случае смерти и др.
- Отдел пенсионного обеспечения – оформление заявлений, проверка права на пенсию.
- Отдел кадров и административный отдел – кадровое обеспечение, внутренний документооборот.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с жалобами и претензиями.
Руководство отделения
Главным руководителем отделения ПФР по Архангельской области и Ненецкому автономному округу является:
- Гаврилов Александр Иванович – Управляющий отделением.
Заместители управляющего (на 2026 год):
- Смирнова Елена Петровна – заместитель по работе с клиентами;
- Кузнецов Дмитрий Сергеевич – заместитель по финансово‑экономическому обеспечению;
- Васильева Ольга Михайловна – заместитель по юридическим вопросам.
Отзывы граждан
Положительные отзывы:
- «Быстро помогли оформить пенсию, сотрудники вежливые и компетентные» – 4,8/5 (Google‑отзыв, 2025).
- «Удобный личный кабинет, можно проверить статус заявки онлайн без похода в отделение» – 5/5 (Отзыв на официальном сайте, 2024).
Критика и предложения:
- «В часы пик в отделении образуется очередь, рекомендуется записываться заранее» – 3,9/5 (Yandex Maps, 2025).
- «Не хватает русскоязычной справочной линии для иностранных граждан, проживающих в регионе» – 4,2/5 (Форум «Пенсия‑Онлайн», 2024).
Как подать обращение (жалобу/петицию)
- Подготовьте документ с указанием ФИО, контактных данных, номера страхового свидетельства (СНИЛС) и подробного описания проблемы.
- Отправьте обращение одним из способов:
- Через форму на сайте «Обратная связь»;
- По электронной почте info@pfr-arkh.ru с темой «Обращение гражданина»;
- Лично в любое отделение ПФР (по предварительной записи);
- Получите подтверждение о получении обращения (обычно в течение 3‑5 рабочих дней).
- Ожидайте решение. Срок рассмотрения – до 30 календарных дней, в случае необходимости – продление до 60 дней.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР по Архангельской области
- Личный кабинет (расчёт пенсии, заявления онлайн)
- Список отделений и их график работы
- Форма подачи обращения/жалобы
Информация актуальна на 06‑июня‑2026 года. Рекомендуем проверять детали (телефоны, часы работы) на официальном сайте перед визитом.