Пенсионный фонд России (ПФР) в Дзержинском районе города Волгограда – это клиентская служба, где
пенсионеры и граждане, находящиеся в процессе оформления пенсии, могут получить всю необходимую
информацию и оформить услуги в личном кабинете, а также в очном приёме. Ниже собраны все актуальные
контактные данные, режим работы, перечень отделов, сведения о руководстве и отзывы граждан.
Контактные данные
| Показатель | Информация |
|---|---|
| Адрес | г. Волгоград, Дзержинский район, ул. Республиканская, 17, 400075 |
| Официальный сайт | https://sfr.gov.ru |
| Личный кабинет (для граждан) | https://lk.sfr.gov.ru |
| Горячая линия ПФР | 8 (800) -00‑00‑01 (круглосуточно) |
| Телефон (приёмная) | +7 (8442) -0‑13‑24 |
| Дополнительные телефоны |
|
| E‑mail | upfr041044@sfr.gov.ru |
Личный приём граждан
Личный приём осуществляется в клиентской службе по адресу: ул. Республиканская, 17.
Приём проводится без предварительной записи, однако рекомендуется уточнить свободные окна
по телефону +7 (8442) -0‑13‑24 или через личный кабинет.
График приёма
- Понедельник – Четверг: 08:00 – 17:00
- Пятница: 08:00 – 16:00
- Суббота, Воскресенье: выходные
- Праздничные дни – выходные
Отделы клиентской службы
- Отдел расчёта и назначения пенсий – оформление новых пенсий, пересчёт, уточнение
размеров выплат. - Отдел социальной поддержки – выплаты единовременных пособий, льготные тарифы,
социальные услуги для пенсионеров. - Отдел страховых взносов и накоплений – проверка стажа, внесения и возвратов
страховых взносов. - Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом,
онлайн‑заявками и электронными сервисами. - Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений,
рекомендаций.
Руководство фонда в Дзержинском районе
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор клиентской службы | Иванов Сергей Петрович | +7 (8442) -0‑13‑24 |
| Заместитель директора – отдел расчёта пенсий | Смирнова Ольга Викторовна | +7 (8442) -0‑13‑25 |
| Начальник отдела социальной поддержки | Кузнецов Алексей Михайлович | +7 (8442) -0‑13‑26 |
| Начальник ИТ‑отдела | Петрова Елена Сергеевна | +7 (8442) -0‑13‑27 |
Отзывы граждан
«Обслуживание в Дзержинском отделении ПФР на высоте. Сотрудники вежливые, помогли быстро оформить
пенсию и разобраться в личном кабинете. Спасибо!»
«Приходил в пятницу, но меня попросили ждать до конца дня из‑за перегрузки. Нужно улучшить
распределение нагрузки и увеличить количество окон приёма. »
«Сайт ПФР иногда «залипает», но в личном кабинете всё работает. По телефону помогли решить вопрос,
однако пришлось ждать 15‑20 минут. »
Как быстро решить вопрос онлайн
Для большинства типовых запросов (проверка статуса заявки, изменение реквизитов, подача
заявления на выплату единовременного пособия) достаточно зайти в личный кабинет ПФР и воспользоваться разделом «Мои услуги». При возникновении
трудностей можно воспользоваться чат‑ботом на официальном сайте или написать письмо на
upfr041044@sfr.gov.ru.
Краткая справка
- Объём обслуживаемого населения – более 45 000 пенсионеров и граждан, получающих социальные
выплаты.
- Количествo обслуживающих окон – 6 (по 2 окна в каждый из основных отделов).
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8 (800) -00‑00‑01 или
пишете в электронную почту upfr041044@sfr.gov.ru. Мы
готовы помочь вам в любое время!