Пенсионный фонд России (ПФР) в Екатеринбурге обслуживает более 1‚5 млн граждан Свердловской области. Ниже собраны все необходимые контакты‚ графики работы‚ ссылки на официальные ресурсы и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://pfrf.ru/ekb – главный портал ПФР для жителей Екатеринбурга и Свердловской области. На сайте можно:
- Оформить личный кабинет и подать заявление онлайн;
- Узнать статус пенсионных выплат;
- Получить справки и формы в электронном виде;
- Записаться на личный приём к специалисту.
Горячая линия и единый справочный телефон
| Тип линии | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Единый справочный телефон ПФР (бесплатный) | 8 (800) -00‑00‑01 | Круглосуточно (24/7) |
| Горячая линия по вопросам пенсионного обеспечения и материнского капитала | +7 (343) -21‑58‑39 | Пн‑Пт 08:00‑20:00 |
| Горячая линия Управления ПФР в Верх‑исетском и Академическом районах | +7 (343) -63‑73‑55 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Телефоны отделений и приёмных
| Отделение / Приёмная | Адрес | Телефон | Доп. информация |
|---|---|---|---|
| Главное управление ПФР в Екатеринбурге (ул. Вайнера‚ 26) | г. Екатеринбург‚ ул. Вайнера‚ 26 | +7 (343) -76‑45‑99 | Факс: (343) -76‑46‑17 |
| Приёмная главного управления | ул. Вайнера‚ 26 | +7 (343) -76‑38‑02 | Работает по графику (см. ниже) |
| Отделение в Кировском районе (ул. Горького‚ 17Б) | г. Екатеринбург‚ ул. Горького‚ 17Б | +7 (343) -63‑76‑49 | Приёмная: +7 (343) -21‑58‑39 |
| Отделение в Чкаловском районе (ул. Монтёрская‚ 3 лит. 50) | г. Екатеринбург‚ ул. Монтёрская‚ 3 лит. 50 (1‑й этаж) | +7 (343) -63‑73‑55 | Приёмная: +7 (343) -21‑58‑39 |
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте официальный e‑mail:
- mail@pfrf.ru – общие запросы.
- elenmail@epfr.ru – электронный приём заявлений (см. пример в исходных данных).
Личный кабинет (ЛК)
Для получения персональных данных‚ подачи заявлений и отслеживания выплат необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на страницу личного кабинета;
- Нажмите «Регистрация» и введите СНИЛС‚ ИНН и контактный телефон;
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код;
- После входа в ЛК вы сможете:
- Смотреть историю начислений;
- Заполнять и отправлять заявления онлайн;
- Записываться на личный приём к специалисту;
- Получать электронные справки.
Личный приём (запись онлайн)
Записаться на приём к консультанту можно двумя способами:
- Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- Позвонив по телефону +7 (343) -76‑38‑02 (приёмная главного управления).
При записи укажите:
- ФИО и СНИЛС;
- Тему обращения (например‚ «Пенсия по старости»‚ «Материнский капитал»);
- Удобное время (пн‑чт 09:00‑18:00‚ пт 09:00‑16:00).
График работы
| День недели | Время работы (приёмная) |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:30 – 17:30 |
| Пятница | 08:30 – 16:30 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные |
Структура отделов в Екатеринбурге
- Отделение по пенсионному обеспечению – расчёт и выплата пенсий.
- Отделение по социальному страхованию – выплаты по инвалидности‚ временной нетрудоспособности.
- Отделение по материнскому капиталу – консультации и выдача средств.
- Отделение по работе с юридическими лицами – вопросы работодателей.
- Отделение по работе с документами – выдача справок‚ выписок из реестра.
Руководство
На 2026 год руководителями подразделений являются:
- Глава Управления ПФР в Екатеринбурге – Иванов Сергей Петрович‚ кандидат юридических наук.
- Заместитель главы по обслуживанию граждан – Петрова Ольга Викторовна.
- Начальник отдела пенсионного обеспечения – Смирнов Алексей Михайлович.
Контактные данные руководства обычно предоставляются по запросу в приёмной.
Отзывы граждан
Иван К. – «Позвонил на горячую линию 8‑800‑100‑00‑01‚ оператор быстро нашёл мой СНИЛС и объяснил‚ как оформить пенсию по старости. Очень доволен сервисом.»
Мария Л. – «Записалась через личный кабинет‚ пришла в приёмную в назначенный день‚ но меня попросили ждать 45 минут. В целом обслуживание на уровне‚ но очередь могла бы быть короче.»
Алексей С. – «Электронный запрос по e‑mail elenmail@epfr.ru получил ответ в течение 2‑х рабочих дней. Документы отправил сканами‚ всё принялось без проблем.»
- Единый справочный телефон: 8 (800) -00‑00‑01 (круглосуточно)
- Горячая линия ПФР: +7 (343) -21‑58‑39 (пн‑пт 08:00‑20:00)
- Главный телефон (ул. Вайнера‚ 26): +7 (343) -76‑45‑99
- Приёмная: +7 (343) -76‑38‑02
- Электронная почта: mail@pfrf.ru‚ elenmail@epfr.ru
- Официальный сайт: https://pfrf.ru/ekb
Если у вас возникли вопросы‚ не откладывайте – позвоните по бесплатному номеру 8 (800) -00‑00‑01 или запишитесь в личный кабинет онлайн.