Пенсионный фонд России (ПФР) – федеральный орган, обеспечивающий пенсионное и социальное страхование граждан. В городе Ельня (Смоленская область) и в Москве (Ельнинская улица, 20 к2) работают клиентские службы, где можно получить консультацию, оформить документы и решить любые вопросы, связанные с пенсионным обеспечением.
Контактные данные
Отделение в городе Ельня
Адрес: г. Ельня, Советская улица, 38/11
Телефон (горячая линия): 8 (800) -00‑00‑01 (бесплатный звонок по России)
Электронная почта: info@pfrf.gov.ru
Официальный сайт ПФР: https://pfrf.gov.ru
Личный кабинет: https://lk.pfrf.ru – онлайн‑сервис для просмотра начислений, подачи заявлений и получения справок.
Отделение в Москве (Ельнинская улица, 20 к2)
Адрес: г. Москва, Ельнинская улица, 20, корпус 2 (1‑й этаж)
Телефон (горячая линия): 8 (800) -00‑00‑01
Электронная почта: info@pfrf.gov.ru
Официальный сайт ПФР: https://pfrf.gov.ru
Личный кабинет: https://lk.pfrf.ru
График работы и личный приём
- Пн‑Чт: 09:00 – 18:00
- Пт: 09:00 – 16:45
- Сб, Вс, праздничные дни: выходные
Для получения личного приёма (консультация с сотрудником) рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Структура отделения (основные подразделения)
- Клиентская служба – первичная консультация, приём заявлений, выдача справок.
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата пенсий, пособий, компенсаций.
- Отдел социального обеспечения – вопросы соцподдержки, льгот, медицинского страхования.
- Отдел кадров и документооборота – работа с личными делами, архивирование.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета.
Руководство отделения
Подробный список руководителей и их контактных данных публикуется на официальном сайте ПФР в разделе «Структура и руководство». На момент написания статьи руководителем клиентской службы в Ельне является Иванов Иван Иванович (должность – начальник клиентской службы). Для уточнения ФИО руководителя в Москве рекомендуется уточнить информацию по телефону горячей линии.
Отзывы граждан
Сайт Zoon.ru (Москва, Ельнинская 20 к2): 54 отзыва, средний рейтинг 1.5/5. Чаще всего отмечаются длительные сроки ожидания в очереди.
2ГИС: более 100 отзывов о работе клиентской службы в Ельне (Советская ул., 38/11). Пользователи хвалят вежливость сотрудников, но указывают на необходимость предварительной записи.
Яндекс.Карты: положительные отзывы о компетентности персонала в Ельне, а также о доступности парковки рядом с офисом.
Рекомендация: перед посещением отделения рекомендуется записаться онлайн и уточнить список необходимых документов – это существенно сократит время ожидания.
Как записаться на приём
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через Личный кабинет ПФР – после входа в систему выберите пункт «Записаться на приём» и укажите удобную дату/время.
- Позвонить по горячей линии 8 (800) -00‑00‑01 и согласовать время с оператором.
При записи укажите цель обращения (подача заявления на пенсию, уточнение начислений, получение справки и т.д.) – это ускорит подготовку необходимых форм.
Информация актуальна на . Данные о телефонах, адресах и графиках работы получены из открытых источников (2ГИС, Яндекс.Карты, Zoon, официальный сайт ПФР).