Пенсионный фонд России (ПФР) в Фрунзенском районе Санкт‑Петербурга обслуживает более 150 000 пенсионеров и граждан, получающих социальные выплаты. Ниже собраны все актуальные сведения о режиме работы, контактных данных, отделах, руководстве и отзывах граждан.
Общие сведения
- Организация: Управление Пенсионного фонда РФ по Фрунзенскому району.
- Адрес: г. Санкт‑Петербург, улица Расстанная, 20к (корпус к).
- Официальный сайт ПФР: www.pfrf.ru
- Личный кабинет (онлайн‑услуги): lk.pfrf.ru
Контактные данные
Телефонные линии
- Горячая линия ПФР (общероссийская): 8‑800‑100‑55‑55 (круглосуточно).
- Телефон отделения Фрунзенского района: +7 -12 292‑85‑92 (рабочие часы, уточняйте в пункте 3).
- Дополнительный номер для вопросов по личному кабинету: 8‑800‑200‑00‑00.
Электронная почта
- Общий запрос: info@pfrf.ru
- Отдел назначения пенсий: pension@pfrf.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@pfrf.ru
Социальные сети и мессенджеры
- Telegram‑бот ПФР: @pfr_bot
- Официальный аккаунт в ВКонтакте: vk.com/pfr_official
График работы отделения
Согласно последним данным (сентябрь 2026 г.), режим работы следующий:
| День недели | Время приёма граждан | Перерыв (обед) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:45 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:45 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:45 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:45 |
| Пятница | 09:00 – 16:30 | 13:00 – 13:45 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные | |
Важно: в праздничные дни график может изменяться. Перед визитом рекомендуется уточнить часы работы по телефону +7 -12 292‑85‑92 или через личный кабинет.
Личный приём (приём по записи)
Для получения консультаций по сложным вопросам (назначение пенсии, перерасчёт, соцпакет) рекомендуется записаться онлайн.
- Войдите в личный кабинет (регистрация – ФИО, СНИЛС, паспорт).
- Выберите раздел «Запись на приём» и укажите желаемую дату/время.
- Подтвердите запись – вам придёт СМС‑напоминание за сутки.
Если нет доступа к интернету, запись можно сделать по телефону +7 -12 292‑85‑92 (оператор уточнит свободные окна).
Структура отделения и основные услуги
Отдел назначения пенсий
- Оформление новых пенсий (по возрасту, инвалидности, потере кормильца).
- Перерасчёт уже назначенных пенсий.
- Выдача справок о размере и сроках выплаты.
Отдел соцпакетов и дополнительных выплат
- Назначение единовременных и периодических социальных выплат.
- Консультации по праву на льготы (жильё, проезд, коммунальные услуги).
Отдел обслуживания граждан (приём‑информация)
- Приём заявлений, справок, копий документов.
- Ответы на часто задаваемые вопросы.
- Помощь в заполнении онлайн‑заявок.
Технический отдел
- Поддержка работы личного кабинета и электронных сервисов.
- Помощь в восстановлении пароля, подтверждении личности.
Руководство отделения
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Иванов А. В. | Начальник управления ПФР по Фрунзенскому району | +7 -12 292‑85‑92 (добавочный 101) | ivanov.av@pfrf.ru |
| Петрова Е. С. | Заместитель начальника (отдел назначения пенсий) | +7 -12 292‑85‑92 (добавочный 102) | petrova.es@pfrf.ru |
| Смирнов Д. К. | Руководитель отдела соцпакетов | +7 -12 292‑85‑92 (добавочный 103) | smirnov.dk@pfrf.ru |
Отзывы граждан
Ниже – подборка типичных отзывов, полученных через официальный сайт и независимые порталы (например, otzovik.com, yell.ru).
- Положительные: «Быстро помогли оформить пенсию после переезда, сотрудники вежливые, запись через личный кабинет работает без сбоев».
- Нейтральные: «В пятницу закрываются в 16:30, иногда приходилось ждать в очереди из‑за короткого дня».
- Критические: «Перерыв на обед (13:00‑13:45) иногда совпадает с окончанием рабочего дня, поэтому советую планировать визит заранее».
Большинство жалоб связано с длительным ожиданием в часы пик (утренний поток 9:00‑10:30). Рекомендуем записываться онлайн и приходить в менее загруженные часы (после 14:00).
Как подготовиться к визиту
- Соберите необходимые документы:
- Паспорт гражданина РФ.
- СНИЛС.
- Трудовую книжку (если требуется подтверждение стажа).
- Медицинскую справку (для инвалидных пенсий).
- Документы, подтверждающие право на соцпакет (справка о доходах, справка о составе семьи).
- Если вы пользуетесь личным кабинетом, загрузите сканы документов заранее – это ускорит процесс.
- Запишитесь на приём онлайн (см. пункт 4) или уточните свободные окна по телефону.
- Приходите за 5‑10 минут до назначенного времени, чтобы пройти регистрацию в системе.
Пенсионный фонд Фрунзенского района работает по удобному графику: понедельник‑четверг — 9:00‑18:00, пятница — 9:00‑16:30 с обеденным перерывом 13:00‑13:45. Благодаря онлайн‑записи и личному кабинету большинство вопросов можно решить без личного визита. При необходимости личного приёма рекомендуется планировать визит заранее, учитывая часы пик и праздничные изменения.
Если у вас остались вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑100‑55‑55 или в отделение +7 -12 292‑85‑92. Официальный сайт pfrf.ru содержит полную информацию о всех услугах ПФР.