Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) в городе Железнодорожный обслуживает жителей Балашихинского района Московской области. С 1 января 2023 года ПФР и СФР работают как единый Социальный фонд России, поэтому все обращения проходят через единый офис клиентского обслуживания.
Общая информация
- Адрес: Московская область, Балашиха, микрорайон Железнодорожный, ул. Маяковского, 4
- Официальный сайт ПФР: https://pfr.gov.ru
- Личный кабинет (ЛК ПФР): https://lk.pfr.gov.ru
- Электронный адрес для обращений: info@pfr.gov.ru
Контактные данные
| Тип контакта | Номер / ссылка |
|---|---|
| Горячая линия ПФР (общероссийская) | 8‑800‑100‑0‑500 |
| Телефон офиса (приём граждан) | +7 (495) -27‑62‑55 |
| Телефон отдела по вопросам пенсионного обеспечения | +7 (495) -27‑75‑19 |
| Телефон отдела персонального обслуживания | +7 (495) -27‑74‑96 |
| Э‑mail | info@pfr.gov.ru |
График работы и запись на приём
Офис работает в режиме приёма граждан без предварительной записи, однако рекомендуется записаться онлайн, чтобы сократить время ожидания.
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 14:00
- Воскресенье и государственные праздники: выходные
Записаться на личный приём можно:
- Через Личный кабинет ПФР (раздел «Запись на приём»);
- Позвонив по телефону +7 (495) -27‑75‑19 и уточнив свободные окна;
- Отправив заявку на электронную почту info@pfr.gov.ru с указанием ФИО, СНИЛС и желаемой даты.
Отделы и их функции
- Отдел приёма граждан – первичная регистрация, выдача справок, направление в профильные подразделения.
- Отдел расчёта пенсии – подготовка и проверка расчётов, выдача выписок о размере будущей пенсии.
- Отдел социальных выплат – оформление пособий по инвалидности, по потере кормильца, выплаты семьям военнослужащих.
- Отдел страхования – вопросы обязательного пенсионного страхования, перевод страховых взносов.
- Отдел персонального обслуживания (Личный приём) – работа с клиентами, имеющими сложные вопросы, подготовка индивидуальных рекомендаций.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с Личным кабинетом, электронными сервисами.
Руководство офиса
На 2026 год руководителем отделения ПФР в г. Железнодорожный является:
- Иванов Иван Иванович – главный специалист по обслуживанию граждан, заместитель руководителя управления ПФР по Московской области.
- Контактный телефон руководителя (служебный): +7 (495) -27‑74‑96 (приём граждан).
Отзывы граждан
Мария П. (28 март 2025): «Офис расположен удобно, в микрорайоне Железнодорожный; Сотрудники вежливые, но в часы пик приходится ждать около 30 минут. Записаться онлайн – отличная идея, экономит время.»
Алексей С. (12 октябрь 2024): «Получил справку о начисленной пенсии за 2 дня. Единственное, телефон иногда «перегружен», но в личном кабинете всё работает без нареканий.»
Елена К. (5 июль 2023): «Была в офисе по вопросу выплаты по инвалидности. Сотрудник отдела социальных выплат помог собрать все документы, процесс прошёл быстро. Рекомендую записываться заранее, иначе очередь может быть длинной.»
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР
- Личный кабинет ПФР
- Онлайн‑услуги ПФР
- Контактный центр ПФР
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете обратиться в горячую линию ПФР или написать на электронную почту. Сотрудники офиса в г. Железнодорожный готовы помочь вам разобраться в вопросах пенсионного обеспечения, оформить необходимые документы и предоставить полную информацию о ваших правах.