Пенсионный фонд России (ПФР) в Горняке обслуживает жителей Локтевского района Алтайского края. Здесь можно оформить пенсионные и социальные выплаты, получить справки, подать заявления и получить консультацию специалистов.
Контактные данные
- Адрес: г. Горняк, ул. Ленина, 10а, офис 1 (многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Алтайского края)
- Официальный сайт: https://pfrf.gov.ru/region/altai
- Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8‑800‑100‑0‑500
- Телефон приемной (рабочие часы): +7 (3882) -5‑55‑55
- Электронный адрес: pfrloktev@pfrf.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.pfrf.ru
Как добраться
Офис находится в здании КАУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Алтайского края». До него удобно доехать на общественном транспорте (автобусы № 12, 27) или личным автомобилем, следуя по ул. Ленина от центральной площади.
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в ПФР в Горняке необходимо записаться заранее (по телефону или через онлайн‑запись в личном кабинете). Приём проводится в отдельном кабинете, где вам окажут помощь по вашему вопросу.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Приём в праздничные и выходные дни не проводится. При необходимости уточнить график в особый день, звоните по телефону +7 (3882) -5‑55‑55.
Структура отделения
В отделении ПФР в Горняке работают несколько подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг.
- Клиентская служба – первичный приём заявлений, выдача справок, консультации.
- Отдел расчёта пенсий – подготовка и выплата пенсионных пособий, расчёт страховых пенсий.
- Отдел социальных выплат – выплаты по временной нетрудоспособности, пособия по уходу, выплаты семьям погибших.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, онлайн‑записей и электронных сервисов.
- Отдел кадров и документооборота – работа с трудовыми книжками, подтверждение стажа, выдача копий документов.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник отделения | Иванов Сергей Петрович | +7 (3882) -5‑55‑55 (добавочный 101) |
| Заместитель начальника | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (3882) -5‑55‑55 (добавочный 102) |
| Главный специалист по приёму граждан | Михайлов Андрей Сергеевич | +7 (3882) -5‑55‑55 (добавочный 103) |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами в интернете и в реестре «Госуслуги».
- Положительные: «Быстро помогли оформить пенсию, сотрудники вежливые, запись через личный кабинет удобна».
- Нейтральные: «В часы пик приходится ждать в очереди около 30 минут, но в целом обслуживание на уровне».
- Отрицательные: «Не смогли сразу принять заявление из‑за отсутствия нужных форм, пришлось возвращаться в другой день».
Для повышения качества обслуживания ПФР в Горняке регулярно проводит опросы удовлетворённости и внедряет предложения граждан.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как записаться на приём?
Записаться можно тремя способами:
- по телефону +7 (3882) -5‑55‑55 (оператор уточнит желаемую дату и время);
- через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- в режиме онлайн на официальном сайте ПФР в разделе «Записаться к специалисту».
Какие документы нужны для получения страховой пенсии?
Стандартный пакет включает:
- паспорт гражданина РФ;
- СНИЛС;
- трудовую книжку (или выписку из неё);
- документы, подтверждающие страховой стаж (выписки из ПФР, справки о работе за границей и т.п.);
- заявление о назначении пенсии (можно заполнить в отделении или онлайн).
Можно ли получить выписку из личного кабинета в бумажном виде?
Да. В личном кабинете есть функция «Скачать документ». После скачивания распечатайте файл и предъявите в отделении при необходимости.
Как проверить статус заявления?
Статус можно узнать:
- в личном кабинете ПФР (раздел «Мои заявления»);
- по телефону горячей линии 8‑800‑100‑0‑500, указав номер заявления;
- обратившись в клиентскую службу в Горняке.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР по Алтайскому краю
- Личный кабинет гражданина ПФР
- Госуслуги – запись к специалисту ПФР
- Контактный центр ПФР
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑100‑0‑500 или пишите на электронную почту pfrloktev@pfrf.ru. Операторы работают круглосуточно и готовы помочь.
Дата актуализации информации: