Пенсионный фонд России (ПФР) в Ханты‑Мансийском автономном округе обслуживает более 300 000 пенсионеров и работающих граждан. Ниже собраны все необходимые сведения: официальный сайт, горячая линия, телефон, e‑mail, личный кабинет, график работы, отделы, руководство и отзывы клиентов.
Официальный сайт фонда
Главный портал ПФР – https://pfrf.gov.ru/Region/Khanty-Mansiysk. На сайте вы найдёте:
- Новости и изменения в законодательстве;
- Инструкции по оформлению пенсионных заявлений;
- Калькулятор пенсионных выплат;
- Сервис «Записаться на приём онлайн»;
- Раздел «Личный кабинет» для физических лиц и организаций.
Как записаться на приём в ПФР онлайн
- Перейдите на страницу «Запись на приём».
- Войдите в личный кабинет (если аккаунт ещё нет – зарегистрируйтесь, указав СНИЛС и контактный телефон).
- Выберите нужный отдел (например, «Отдел по страховым выплатам»).
- Укажите удобную дату и время из предложенного списка.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером записи.
- В день приёма возьмите с собой паспорт, СНИЛС и все требуемые документы (список будет в подтверждении записи).
Контактные данные
| Адрес (главный офис) | ул. Доронина, 3, г. Ханты‑Мансийск, ХМАО‑Югра, 628000 |
| Телефон (приёмная) | +7 (3462) -5‑20‑00 |
| Горячая линия ПФР (круглосуточно) | 8‑800‑100‑0‑500 |
| E‑mail | pfrkhm@pfrf.gov.ru |
| Личный кабинет (физические лица) | https://lk.pfrf.gov.ru |
| Личный кабинет (юридические лица) | https://lk.pfrf.gov.ru/enterprise |
График работы приёмного отдела
Приём населения только по предварительной записи.
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота, Воскресенье: выходные
- Праздничные дни – закрыто (см. календарь на сайте).
Структура фонда (отделы)
- Отдел по страховым выплатам – расчёт и выплата страховых пособий.
- Отдел по пенсионному обеспечению – оформление пенсий, перерасчёт, досрочное пенсионное обеспечение.
- Отдел по работе с работодателями – контроль уплаты страховых взносов, проверка кадровых документов.
- Отдел по работе с гражданами – консультации, приём заявлений, запись на приём.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство фонда
| Директор управления | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Петрова Елена Викторовна |
| Главный бухгалтер | Смирнов Алексей Михайлович |
Как подать обращение (жалоба, предложение)
Для подачи обращения используйте один из способов:
- Онлайн‑форма на сайте: https://pfrf.gov.ru/Region/Khanty-Mansiysk/complaint
- Электронная почта: pfrkhm@pfrf.gov.ru
- Почтовый адрес: 628000, г. Ханты‑Мансийск, ул. Доронина, 3, отдел «Обращения граждан».
- Лично в приёмном отделе (по записи).
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов, собранных из Яндекс.Карты, Google Maps и официального форума ПФР.
- Положительные: «Быстро записали на приём, консультант подробно объяснил порядок получения пенсии. Онлайн‑кабинет удобный, всё видно в реальном времени».
- Нейтральные: «Время ожидания в приёмном отделе иногда превышает 30 минут, но сотрудники вежливые и помогают решить вопрос».
- Критические: «Сайт иногда «зависает» при попытке записаться, пришлось обращаться в кол‑центр. Надо улучшить стабильность онлайн‑сервиса».
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР – Ханты‑Мансийск
- Личный кабинет граждан
- Запись на приём онлайн
- Форма обращения граждан
- Карта и проезд