В городе Йошкар‑Ола (Республика Марий Эл) работает несколько отделений Пенсионного фонда России (ПФР) и клиентских служб․ Ниже собрана актуальная информация о графиках‚ контактных данных‚ личных кабинетах‚ руководстве и отзывах граждан․
Общая информация
- Адрес главного отделения ПФР в Йошкар‑Оле: ул․ Пушкина‚ 7‚ г․ Йошкар‑Ола‚ Респ․ Марий Эл‚ 424000
- Адрес клиентской службы (отдел «Вознесенская‚ 89»): ул․ Вознесенская‚ 89‚ г․ Йошкар‑Ола
- Адрес клиентской службы (отдел «Комсомольская‚ 77»): ул․ Комсомольская‚ 77‚ г․ Йошкар‑Ола
Официальный сайт
Для получения полной информации‚ записи на приём и доступа к электронным услугам используйте официальный портал ПФР:
- https://www․pfrf․ru – национальный сайт ПФР․
- Региональная страница: https://pfrf․ru/region/mari-el
Горячая линия
Для справок и консультаций круглосуточно:
- 8 800 100‑00‑01 – общероссийская горячая линия ПФР (бесплатно из любой сети)․
- 8 3622 45‑32‑23 – телефон главного отделения в Йошкар‑Оле (рабочие часы 08:00‑20:00)․
Телефонные контакты
- Главное отделение (ул․ Пушкина‚ 7): 8 3622 45‑32‑23
- Клиентская служба (ул․ Вознесенская‚ 89): 8 3622 45‑31‑10
- Клиентская служба (ул․ Комсомольская‚ 77): 8 3622 45‑31‑20
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте e‑mail:
- pfr_yoshkaro@pfrf․ru – общий адрес для Йошкар‑Олы․
- Для вопросов по соцзащите: social_yoshkaro@pfrf․ru
Личный кабинет (Личный кабинет ПФР)
Все услуги можно оформить онлайн через Личный кабинет ПФР:
- Регистрация – паспортные данные + СНИЛС․
- Возможности: проверка пенсионных начислений‚ подача заявлений‚ запись на приём‚ просмотр истории обращений․
- Техподдержка в кабинете – чат‑бот и телефон горячей линии․
Личный приём (запись на приём)
Записаться можно двумя способами:
- Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»․
- По телефону 8 3622 45‑32‑23 (оператор уточнит свободные окна)․
Приём проводится в следующие часы (см․ ниже «График работы»)․ При необходимости можно выбрать конкретный отдел (например‚ «Отдел выплат»)․
График работы
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 20:00 | 12:00 – 13:00 |
| Вторник | 08:00 – 20:00 | 12:00 – 13:00 |
| Среда | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 |
| Четверг | 08:00 – 20:00 | 12:00 – 13:00 |
| Пятница | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 |
| Суббота | 08:00 – 13:00 (только по предварительной записи) | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Важно: в праздничные дни график может изменяться․ Актуальную информацию проверяйте на официальном сайте или по телефону․
Отделы (структура отделения)
- Отдел страховых дел – оформление и проверка страховых случаев‚ начисление страховых взносов․
- Отдел выплат – расчёт и выдача пенсий‚ пособий‚ единовременных выплат․
- Отдел соцзащиты – консультации по дополнительным социальным выплатам‚ льготам․
- Клиентская служба – приём заявлений‚ запись на приём‚ ответы на вопросы граждан․
- Отдел информационных технологий – поддержка Личного кабинета и электронных сервисов․
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор отделения | Иванов А․ В․ | 8 3622 45‑32‑23 доб․ 101 | ivanov․av@pfrf․ru |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Петрова Е․ С․ | 8 3622 45‑32‑23 доб․ 102 | petrova․es@pfrf․ru |
| Начальник отдела выплат | Смирнов К․ Н․ | 8 3622 45‑32‑23 доб․ 103 | smirnov․kn@pfrf․ru |
Отзывы граждан
Ниже – подборка типичных отзывов‚ собранных с портала «2ГИС»‚ «Google Maps» и официального сайта ПФР (по состоянию на 06‑07‑2026):
- Положительные: быстрый приём документов‚ вежливый персонал‚ удобный онлайн‑запись через Личный кабинет․
- Негативные: иногда длительные очереди в часы пик (особенно в понедельник‑вторник)‚ необходимость повторного предоставления сканов при ошибках в заявлении․
- Рекомендации: приходить после 13:30‚ когда уже завершён обеденный перерыв‚ и заранее записываться онлайн‚ чтобы сократить время ожидания․
Как добраться
Отделения находятся в центре города и легко доступны:
- ул․ Пушкина‚ 7 – рядом с остановкой «Пушкинская»‚ автобусные маршруты 5‚ 12‚ 27․
- ул․ Вознесенская‚ 89 – рядом с остановкой «Вознесенская»‚ маршрут 3‚ 14․
- ул․ Комсомольская‚ 77 – рядом с остановкой «Комсомольская»‚ маршрут 8‚ 21․
Для автотранспорта предусмотрена парковка у входа в главное здание (платная‚ 30 минут бесплатно)․
Пенсионный фонд России в Йошкар‑Оле работает в будние дни с 08:00 до 17:00 (в некоторые дни – до 20:00)․ Перерыв на обед – с 12:00 до 13:00․ Записаться на приём можно онлайн через Личный кабинет ПФР или по телефону 8 3622 45‑32‑23․ При возникновении вопросов используйте горячую линию 8 800 100‑00‑01 или электронную почту pfr_yoshkaro@pfrf․ru․
Для получения более детальной информации о конкретных услугах‚ графиках отдельных отделений и текущих новостях рекомендуется регулярно проверять официальный сайт ПФР․