Пенсионный фонд России в Калужской области (ПФР Калуга) – государственный орган, который занимается начислением и выплатой пенсий, управлением пенсионными накоплениями, а также предоставлением консультаций гражданам региона. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в фонд: официальные ресурсы, телефонные линии, графики приёма, отделы, руководство и отзывы клиентов.
Официальный сайт
https://pfrk.ru – главный портал ПФР Калужской области. На сайте можно найти новости, нормативные документы, а также оформить заявку онлайн.
Горячая линия и телефонный режим работы
- Горячая линия ПФР России (для всех регионов): 8‑800‑100‑200 (круглосуточно, без оплаты).
- Региональная телефонная справочная служба ПФР Калуга: 8 (4872) -5‑55‑55 – работает в режиме пн‑пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑13:30).
- Телефон отдела пенсионных выплат: 8 (4872) -5‑55‑56 – пн‑пт 09:00‑17:00.
- Телефон отдела страховых взносов: 8 (4872) -5‑55‑57 – пн‑пт 09:00‑17:00.
Электронная почта
Общий электронный адрес: info@pfrk.ru – ответы в течение 1‑2 рабочих дней.
Отдел пенсионных выплат: pension@pfrk.ru.
Отдел страховых взносов: contributions@pfrk.ru.
Личный кабинет
Для получения информации о своих пенсионных начислениях, подачи заявлений и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете ПФР Калуга. В кабинете доступны:
- Просмотр выписок о начислениях;
- Подача заявлений онлайн (пенсия по старости, инвалидности, потере кормильца и др.);
- Запись на личный приём;
- Обращения в службу поддержки через чат.
Личный приём (приём граждан)
Адрес отделения: 236000, г. Калуга, ул. Сергея Макеева, д. 12.
Телефон для записи: 8 (4872) -5‑55‑55.
Электронная запись: через Личный кабинет (раздел «Записаться на приём»).
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура отделов
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и выдача пенсий.
- Отдел страховых взносов – приём и проверка уплаченных взносов.
- Отдел социальной защиты – помощь инвалидам, ветеранам, многодетным семьям.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам пенсионного обеспечения.
Руководство ПФР Калужской области
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Иван Иванович | 8 (4872) -5‑50‑00 | director@pfrk.ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Петрова Мария Сергеевна | 8 (4872) -5‑50‑01 | finance@pfrk.ru |
| Начальник отдела пенсионных выплат | Сидоров Алексей Николаевич | 8 (4872) -5‑50‑02 | pension@pfrk.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (соцсети, форумы, официальный портал ПФР):
- Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников ПФР Калуга за быстрый расчёт пенсии. Записался через личный кабинет, получили справку уже через два дня. Профессиональный подход и вежливое обслуживание!» – А. Кузнецов, 68 лет.
- Нейтральный отзыв: «Телефон горячей линии отвечает быстро, но иногда приходится ждать в очереди около 10‑15 минут. В целом, сервис удовлетворительный.» – О. Смирнова, 45 лет.
- Критический отзыв: «При попытке записаться на приём онлайн система выдавала ошибку. Позвонил в отдел, но оператор был недоступен в обеденный перерыв. Надо улучшить работу сайта.» – В. Лебедев, 52 года.
Как быстро получить ответ?
Для ускорения обработки вашего запроса рекомендуется:
- Указать полные ФИО, СНИЛС и контактный номер телефона;
- Приложить сканированные копии необходимых документов (паспорт, трудовую книжку, справку о доходах);
- Воспользоваться личным кабинетом – там статус заявки обновляется в реальном времени;
- При звонке в справочную службу сразу уточнить номер вашего обращения (если уже подавали заявку).
Если у вас остались вопросы, обращайтесь – сотрудники ПФР Калуга готовы помочь.