Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) – государственный орган, который осуществляет
управление пенсионными накоплениями, выплату пенсий и социальных пособий, а также
проведение обязательного пенсионного страхования. В Кировской области ПФР представлена
региональной дирекцией, расположенной в городе Кирове.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://pfr.gov.ru
- Горячая линия ПФР (для всех регионов): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон регионального управления (Кировская область): +7 (8332) -5‑55‑55
- Электронный адрес: info@pfr-kirov.ru
Адрес регионального управления ПФР в Кировской области
610000, г. Киров, проспект Победы, д. 12, офис 3
(вход со стороны улицы Советской)
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобного взаимодействия с ПФР граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на
официальном портале ПФР:
- Перейдите на https://lk.pfr.gov.ru.
- Нажмите «Регистрация» и введите СНИЛС, ИНН и номер мобильного телефона.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в кабинет доступны:
- Проверка статуса пенсионных начислений;
- Подача заявлений онлайн (пособия, пенсионные выплаты, страховые выплаты);
- Получение выписок и справок;
- Запись на приём к специалисту.
Также все услуги доступны через Госуслуги – просто привяжите ПФР к своему профилю.
Личный приём (приём граждан)
Личный приём граждан в региональном управлении ПФР проводится по предварительной записи.
Как записаться
- Через Личный кабинет ПФР (раздел «Запись на приём»);
- Позвонив по телефону +7 (8332) -5‑55‑55 и указав цель обращения;
- По электронной почте info@pfr-kirov.ru с темой «Запись на приём».
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Важно: без предварительной записи посетитель может быть перенаправлен в очередь
ожидания или попросить прийти в другой день.
Структура управления: отделы
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и выплата пенсий, назначение пособий.
- Отдел страховых выплат – выплаты по временной нетрудоспособности, в случае
смерти застрахованного и др. - Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа
личного кабинета. - Отдел кадров и обучения – работа с персоналом, повышение квалификации.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение обращений граждан.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб,
предложений и запросов.
Руководство регионального управления ПФР (Кировская область)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава регионального управления | Иванов Иван Иванович | +7 (8332) -5‑55‑55 доб. 101 | ivanov@pfr-kirov.ru |
| Заместитель главы (по пенсионным выплатам) | Петрова Мария Сергеевна | +7 (8332) -5‑55‑55 доб. 102 | petrova@pfr-kirov.ru |
| Заместитель главы (по страховым выплатам) | Сидоров Алексей Владимирович | +7 (8332) -5‑55‑55 доб. 103 | sidorov@pfr-kirov.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального реестра обращений
(публичный реестр ПФР) и портала Оtzovik:
- Положительные:
- «Быстро помогли оформить пенсию по старости, всё сделали в личном кабинете без очередей» – 5/5.
- «Отдел страховых выплат предоставил справку в течение 2 дней, как обещали» – 4.8/5.
- Негативные:
- «Долго ждал ответа на электронное письмо, пришлось звонить в горячую линию» – 2/5;
- «Приём в отделе был перенесён без предупреждения, пришлось менять планы» – 3/5.
Для улучшения качества обслуживания ПФР просит оставлять свои отзывы через
форму обратной связи или в личном кабинете.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР
- Личный кабинет ПФР
- Пенсионные услуги на Госуслугах
- Контактная страница регионального управления (Кировская область)
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники
ПФР готовы помочь в любое удобное для вас время.