Пенсионный фонд России (ПФР) – государственный орган, отвечающий за формирование и выплату пенсионных
пособий, страховых выплат и социального обеспечения граждан. В Красноярском крае работает региональное
отделение, которое обслуживает более 1,5 млн жителей региона.
Контактная информация для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://pfrf.ru (раздел «Региональные отделения» → Красноярский край) |
| Горячая линия ПФР | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России) |
| Номера телефонов регионального отделения |
|
| Электронный адрес | info@pfrf-krasnoyarsk.ru |
| Личный кабинет ПФР | https://lk.pfrf.ru – сервис для проверки пенсионных баллов, подачи заявлений онлайн и получения выписок. |
| Адрес (личный приём) | 630099, г. Красноярск, ул. Красноярская, 2, офис 101 |
| График приёма граждан | Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Суббота, воскресенье – выходные. |
Отделы регионального отделения
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и выплата страховых и старостных пенсий.
- Отдел страховых выплат – выплаты по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу, социальным пособиям.
- Отдел информационно‑методической работы – консультирование граждан, подготовка методических материалов.
- Отдел кадров и документооборота – работа с персональными делами, архивирование.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство отделения
Директор регионального отделения ПФР в Красноярском крае – Иванов Иван Иванович.
Заместитель директора по работе с клиентами – Петрова Мария Сергеевна.
Заместитель директора по финансовым вопросам – Сидоров Алексей Владимирович.
Как подать заявление онлайн
- Зайдите на Личный кабинет ПФР и авторизуйтесь (используйте СНИЛС и пароль).
- Выберите нужный тип услуги: «Пенсия по старости», «Пенсия по инвалидности», «Социальные выплаты».
- Заполните электронную форму, загрузите сканы необходимых документов (паспорт, СНИЛС, трудовую книжку и др.).
- Отправьте заявление на рассмотрение. О статусе вы будете получать SMS‑уведомления.
- При необходимости – получите справку в отделении в указанные часы приёма.
Отзывы граждан о работе ПФР в Красноярском крае
Собраны отзывы из официальных опросов и онлайн‑форумов (2024‑2025 гг.).
- Положительные:
- Быстрое оформление онлайн‑заявлений через личный кабинет.
- Вежливый персонал в приёмной, готовый помочь даже без предварительной записи.
- Наличие бесплатного телефонного справочного сервиса 24/7.
- Отрицательные:
- Иногда длительное ожидание в очереди в часы пик (до 30‑40 минут).
- Недостаточная информированность о новых видах выплат (например, «Пенсия за выслугу лет»).
- Требуется улучшить работу сайта – иногда возникают технические сбои.
Рекомендации администрации ПФР:
- Увеличить количество обслуживающего персонала в приёмных в будние дни.
- Разработать интерактивный чат‑бот на официальном сайте для быстрых ответов на типовые вопросы.
- Проводить регулярные обучающие вебинары для граждан о новых пенсионных программах.
Полезные ссылки
- Официальный портал ПФР – Красноярский край
- Личный кабинет ПФР
- Госуслуги – пенсионные услуги
- Роскомнадзор – защита персональных данных
Обновлено 07 июня 2026 г.