Пенсионный фонд России (Фонд пенсионного и социального страхования РФ) имеет в Кстово отдельное клиентское отделение, где жители муниципального округа могут оформить пенсию, получить справки, решить вопросы со страховыми выплатами и многим другим․
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Адрес | 607660, Нижегородская область, г․ Кстово, б-р Мира, д․ 1 |
| Телефон (горячая линия) | 8 (800) -00‑00‑01 — бесплатный номер для всех регионов России․ |
| Региональный телефон | 7 (83145) -‑73‑73 — прямой номер приёмной в Кстово․ |
| Электронная почта | Не указана на официальных ресурсах․ Для вопросов можно использовать форму обратной связи на сайте sfr․gov․ru․ |
| Официальный сайт фонда | https://sfr․gov․ru (раздел «Отделения» → Нижегородская область → Кстово)․ |
| Личный кабинет (интернет‑сервис) | https://lk․pfrf․ru — регистрация и работа с документами онлайн․ |
График работы
- Понедельник – Четверг: 08:00 – 17:00
- Пятница: 08:00 – 16:00
- Последняя суббота месяца: 08:00 – 17:00 (приёмная открыта только в эту субботу)
- Воскресенье и официальные праздники — выходные․
Личный приём (запись на приём)
Для большинства услуг рекомендуется записатся заранее через личный кабинет или по телефону 8‑800‑100‑00‑01․ При записи указывайте:
- ФИО и СНИЛС;
- Краткое описание вопроса (пенсия, соц‑страхование, справка и т․п․);
- Удобное время в рамках рабочего графика․
Если запись не была сделана, в большинстве случаев вас всё равно примут, но возможна небольшая задержка․
Структура отделения (основные отделы)
- Клиентская служба СФР – первичный контакт, приём документов, консультации․
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, оформление новых пенсионеров․
- Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, материнский капитал, пособия․
- Отдел кадров и документооборота – работа с личными делами, архивирование․
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета․
Руководство отделения
Точная информация о руководителе отделения в открытых источниках не публикуется․ Обычно в клиентской службе присутствует:
- Начальник клиентской службы (например, заместитель руководителя клиентской службы – упоминается в отзывах)․
- Главный специалист по пенсионному обеспечению․
- Старший специалист по социальному страхованию․
Для уточнения ФИО руководителя рекомендуется позвонить по телефону 7 (83145) -‑73‑73 или зайти в отделение лично․
Отзывы граждан
Положительный отзыв (2025‑09‑23) – пользователь отмечает высокий уровень обслуживания: «Отличное место, очень приветливые девушки․ Возникла проблема со СНИЛС, записалась заранее, всё прошло отлично! Особая благодарность сотруднице Щипановой Светлане Германовне за вежливость и внимательность к документам»․
Негативный отзыв (2025‑02‑19) – пользователь жалуется на работу заместителя руководителя клиентской службы (КОРЧЕНКОВА Л․С․): «Не ответила на вопросы, разговаривала в «тоне», пыталась ввести в заблуждение․ Услуга не была оказана»․ Пользователь советует руководству провести профилактическую беседу;
Общий комментарий (2024‑․․․) – в Яндекс‑картах отмечают, что в Кстово «службы работают в миллиард раз лучше, чем в Нижнем», «документы готовятся заранее», «персонал дружелюбный и приветливый»․ Такие отзывы формируют положительный имидж отделения․
Как добраться
Отделение находится в центре города, недалеко от главных транспортных артерий․ Ниже – ссылка на карту Яндекс и 2ГИС:
- Клиентская служба СФР в Яндекс․Картах
- Пенсионный фонд Кстово на 2ГИС
Полезные ссылки
- Список всех отделений Пенсионного фонда в Нижегородской области
- Личный кабинет на официальном портале Фонда
- Сайт администрации Кстовского района (контактные данные приёмной)
Если у вас возникли вопросы, не указанные в этой статье, позвоните по горячей линии 8 (800) -00‑00‑01 или запишитесь на приём через личный кабинет․ Сотрудники отделения стремятся предоставить обслуживание на уровне «московского», как отмечают жители города․