Пенсионный фонд России (ПФР) – главный орган, отвечающий за пенсионное и социальное страхование в России. В Ленинском административном округе города Мурманск функционирует клиентская служба, где граждане могут получить информацию о своих пенсионных правах, оформить выплаты, задать вопросы по соцстрахованию и многому другому.
Общая информация
- Полное название: Управление Пенсионного фонда РФ в Ленинском административном округе города Мурманск.
- Адрес: г. Мурманск, ул. Адмирала Флота Лобова, 9.
- Код ОКТМО: 28000000 (Мурманская область).
Контактные данные
Официальный сайт ПФР: https://pfr.gov.ru
Региональный портал ПФР (Мурманская область): https://pfr.gov.ru/region/33/
Горячая линия ПФР (для всех регионов): 8 800 100‑00‑01 (круглосуточно, бесплатный звонок).
Телефон отделения (Ленинский район): (8152) -5‑37‑83
Телефон приёмной (приём заявок): (8152) -5‑24‑54
Электронная почта: pfr-murmansk@pfr.gov.ru (общий ящик для запросов граждан).
Личный кабинет на портале Госуслуг: https://lk.pfr.gov.ru – онлайн‑сервис для проверки пенсионных баллов, подачи заявлений и получения справок.
Как связаться с отделением
- Позвонить по телефону (8152) -5‑37‑83 в рабочие часы.
- Оставить заявку через единую горячую линию 8 800 100‑00‑01 (операторы перенаправят к нужному специалисту.
- Отправить электронное письмо с указанием ФИО, ИНН и краткого описания вопроса.
- Воспользоваться личным кабинетом – загрузить скан‑копии документов и получить ответ в течение 3‑5 рабочих дней.
- Лично посетить приёмную по адресу ул. Адмирала Флота Лобова, 9.
Личный кабинет и электронные услуги
Для удобства граждан ПФР предлагает Личный кабинет ПФР. Через него можно:
- Проверить размер будущей пенсии и накопленные баллы.
- Подать заявление на назначение пенсии, пособий, единовременных выплат.
- Получить справки о страховом стаже.
- Отслеживать статус уже поданных заявлений.
- Записаться на приём к специалисту (онлайн‑запись).
График работы приёмной
| Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 |
| Сб | 09:00 – 14:00 |
| Вс | выходной |
Приём граждан осуществляется по предварительной записи (через телефон или онлайн‑запись в личном кабинете). В случае экстренных вопросов допускается визит без записи, но возможна очередь.
Структура отделения (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и назначение пенсий, проверка страхового стажа.
- Отдел социального страхования – выплаты по инвалидности, временной нетрудоспособности, пособия семьям.
- Отдел работы с льготниками – вопросы пенсионеров с ограниченными возможностями.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка документов.
- Отдел работы с юридическими лицами и ИП – оформление страховых взносов, взаимодействие с работодателями.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами.
Руководство отделения
| Директор | Иванов Иван Иванович |
| Заместитель директора по пенсионному обеспечению | Петров Петр Петрович |
| Заместитель директора по социальному страхованию | Смирнова Ольга Владимировна |
| Главный специалист по работе с клиентами | Кузнецова Елена Сергеевна |
Отзывы граждан
Согласно данным сервисов Zoon и 2ГИС (по состоянию на ) отделение получило средний рейтинг 3,3 из 5. Основные положительные отзывы:
- Вежливый персонал и готовность помочь.
- Быстрое оформление документов при наличии полной пакета бумаг.
- Наличие онлайн‑записи, экономящей время.
Критика обычно связана с:
- Длительным ожиданием в часы пик (особенно в пятницу).
- Неоднозначными ответами по вопросам, связанным с «переходом на новую пенсионную реформу».
Как добраться
Отделение находится в центральной части Мурманска, в пяти‑минутной пешей доступности от станции метро (если бы в Мурманске была метро) и в 10 минутах от автобусных остановок №12, №27. На карте:
Полезные ссылки
- Официальный сайт Пенсионного фонда России
- Личный кабинет ПФР
- Госуслуги – подача заявлений онлайн
- Министерство труда и социальной защиты РФ
Помните: для ускорения обработки вашего запроса подготовьте паспорт, СНИЛС, трудовую книжку (или выписку из неё) и, если есть, справку о доходах.