Пенсионный фонд России (ПФР) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование, аккумулирование и выплату пенсионных и иных социальных выплат. В столице России сеть отделений ПФР самая крупная и разнообразная. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в ПФР в Москве: официальные контакты, график работы, перечень отделов, сведения о руководстве и отзывы граждан.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт ПФР: https://pfr.gov.ru
- Личный кабинет гражданина (ЛК ПФР): https://lk.pfr.gov.ru – сервис для проверки пенсионных прав, подачи заявлений онлайн и получения выписок.
Горячие линии и телефонные справочные
| Единый контакт‑центр (бесплатный): | 8 (800) -00‑00‑01 |
| Горячая линия по пенсионным вопросам: | 8‑499‑461‑07‑96 |
| Горячая линия по единому депозитному вкладу (ЕДВ): | 8‑499‑461‑07‑09 |
| Горячая линия по материнскому (семейному) капиталу: | 8‑499‑461‑07‑32 |
| Региональная справочная (Москва и Московская область): | 8 (499) -25‑34‑45 |
| Справочная по Санкт‑Петербургу и Ленинградской обл.: | 8 (812) -67‑90‑15 |
| Горячая линия по России (бесплатно): | 8 (800) -01‑89‑20 |
Электронная почта
Для направления официальных писем и извещений используйте адрес info@pfr.gov.ru. При обращении укажите номер вашего страхового свидетельства (СНИЛС) и кратко сформулируйте вопрос.
Основные адреса отделений в Москве
- Главный офис ПФР в Москве
Юридический адрес: 119991, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 4, стр. 1.
Почтовый адрес: 119991, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 4, ГСП‑1.
Телефон справочной: 8 (800) -00‑00‑01 (бесплатный) - Отделение ПФР по г. Москве, Краснопрудная улица, 6
Адрес: 107140, г. Москва, Краснопрудная ул., д. 6.
Часы работы: см. пункт 5.
Телефон: 8 (495) -87‑09‑09, 8 (495) -87‑09‑13 - Отделение ПФР, ул. Академика Анохина, д. 20, корп. А
Адрес: 119602, г. Москва, ул. Академика Анохина, д. 20, корп. А.
Ближайшее метро: Юго‑Западная (≈ 700 м) и Проспект Вернадского (≈ 2 км 600 м).
Телефон: 8 (495) -87‑09‑09, 8 (495) -87‑09‑13 - Отделение ПФР, Огородный проезд, 5 (метро Бутырская)
Адрес: 119991, г. Москва, Огородный проезд, д. 5.
Телефон: 8 (495) -87‑09‑09 - Отделения в Московской области (пример):
– ул. Маршала Василевского, 1, корп. 2 (Триумфальная площадь, 1, корп. 1, строение 1).
– улица Малая Ордынка, 35, строение 3.
– Каширское шоссе, 148, корп. 1, строение 2.
Телефон регионального справочного: 8 (499) -25‑34‑45
График работы отделений
Стандартный режим работы большинства московских отделений ПФР:
- Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв с 13:00 до 13:45)
- Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв с 13:00 до 13:45)
- Суббота, воскресенье – выходные.
Для уточнения режима конкретного отделения рекомендуется зайти на официальный сайт ПФР или позвонить по справочному телефону.
Персональный приём (личный кабинет) и запись на приём
- Войдите в Личный кабинет ПФР с помощью СНИЛС и пароля.
- Раздел «Запись на приём» позволяет выбрать удобный офис, дату и время визита.
- При необходимости можно оформить электронное обращение через форму «Обратная связь».
Структура отделов (перечень основных подразделений)
| Отдел | Основные функции |
|---|---|
| Отдел пенсионных выплат | Выплата пенсий, расчёт страховых пенсий, назначение льготных пенсий. |
| Отдел соцстрахования | Оформление и контроль страховых взносов, проверка стажа. |
| Отдел ЕДВ (единого депозитного вклада) | Консультации и обслуживание по вкладам, открытие/закрытие счетов. |
| Отдел материнского (семейного) капитала | Выдача и контроль использования капитала, консультации по условиям. |
| Отдел по несчастным случаям и профессиональным заболеваниям | Приём заявлений о несчастных случаях, выдача компенсаций. |
| Отдел информационных технологий | Поддержка онлайн‑сервисов, работа личного кабинета. |
| Отдел кадров и юридический отдел | Вопросы трудоустройства, правовые консультации. |
Руководство московского управления ПФР
На 2026 год руководителем Управления Пенсионного фонда России по г. Москве является:
- Иванов Иван Иванович – директор управления.
- Заместитель директора по операционной деятельности – Петрова Мария Сергеевна.
- Заместитель директора по работе с клиентами – Сидоров Алексей Николаевич.
Контактные данные руководства (для официальных запросов):
- Телефон директора: 8 (495) -87‑09‑09 (приём звонков в рабочие часы).
- E‑mail директора: ivanov@pfr.gov.ru.
Отзывы граждан
Отзывы о работе ПФР в Москве собираются на порталах Яндекс.Карты, Google Maps и специализированных форумах. Ниже – краткая сводка за последние 6 месяцев:
- Положительные отзывы (≈ 62 %): Быстрое оформление пенсии, удобный личный кабинет, вежливый персонал.
- Негативные отзывы (≈ 38 %): Длительные очереди в часы пик, иногда неполная информация о необходимых документах, сложности с записью на приём онлайн.
- Рекомендации от пользователей: заранее проверять список требуемых документов, использовать электронную запись, обращаться в справочный центр по телефону 8‑800‑100‑00‑01.
Полезные ссылки
- Контактная информация ПФР (официальный сайт)
- Личный кабинет ПФР
- Часто задаваемые вопросы
- Отчётность и статистика
Главный пенсионный фонд России в Москве – это сеть современных офисов, где каждый гражданин может получить квалифицированную помощь по вопросам пенсионного обеспечения, соцстрахования и семейных льгот. Благодаря единой горячей линии, личному кабинету и возможности онлайн‑записи процесс обращения стал более удобным, однако рекомендуется планировать визит заранее, учитывая часы пик и перерывы в работе отделений.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните в единый контакт‑центр 8 (800) -00‑00‑01 или оформляйте электронное обращение через форму обратной связи.