Пенсионный фонд России (ПФР) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование, аккумулирование и выплату пенсионных пособий. В Москве действует несколько территориальных отделений, каждое из которых имеет собственный адрес, график работы и набор услуг.
Контактные данные главного отделения ПФР в Москве
- Официальный сайт: www.pfrf.ru
- Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8‑800‑700‑77‑77
- Телефон приёмного отдела (по будням): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@pfrf.ru
- Личный кабинет: https://lk.pfrf.ru – сервис для подачи заявлений, проверки статуса выплат и получения справок.
Адрес главного московского отделения
Пенсионный фонд России, Московский регион
ул. Сергея Макеева, 13, 3‑й этаж
г. Москва, 115114
Ближайшее метро: «Таганская», «Курская» (выходы 1‑2)
Личный приём (приёмные часы)
| День недели | Время приёма | Тип обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 | Пенсионные выплаты, справки, консультации |
| Вторник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 | Социальные выплаты, вопросы по страхованию |
| Среда | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 | Пенсионные начисления, проверка статуса |
| Четверг | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 | Оформление пенсионных карт, справок |
| Пятница | 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 | Консультации по пенсионному страхованию |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или оформить заявку через Личный кабинет.
Структура отделения (отделы)
- Отдел начисления пенсий – расчёт и выплата страховых, старостных и иных видов пенсий.
- Отдел социального обеспечения – выплаты по временной нетрудоспособности, пособия по уходу за ребёнком, выплаты ветеранам.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов, работа с Личным кабинетом.
- Отдел правовой информации – консультации по законодательству, подготовка юридических справок.
- Отдел кадров и организации работы – внутреннее администрирование, работа с персоналом.
Руководство отделения
- Директор отделения: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с клиентами: Смирнова Ольга Викторовна
- Главный бухгалтер: Кузнецов Андрей Михайлович
Контактные телефоны руководителей (для деловых запросов):
Иванов С.П.: +7 (495) -65‑43‑21
Смирнова О.В.: +7 (495) -65‑43‑22
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и телефонную линию. Они отражают как положительные, так и проблемные моменты работы отделения.
- Положительные отзывы:
- «Быстро помогли оформить пенсионную карту, сотрудники вежливые и компетентные» – Мария К., 68 лет.
- «Через личный кабинет я получил справку о размере пенсии за 5 минут, без очередей» – Алексей П., 72 года.
- Критика:
- «В часы обеда очередь растёт, иногда приходится ждать более часа» – Ирина С., 61 год.
- «Не всегда понятно, какие документы нужны для получения пособия по уходу за ребёнком» – Дмитрий Л., 45 лет.
Для улучшения качества обслуживания ПФР регулярно собирает обратную связь через форму «Обратная связь» и проводит опросы удовлетворённости.
Полезные ссылки
- Информация о видах пенсий и условиях их получения
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Личный кабинет ПФР – подача заявлений онлайн
- Полный список отделений ПФР в Москве
Как подготовиться к визиту?
Перед походом в отделение рекомендуется:
- Скачать и распечатать форму заявления (доступна в Личном кабинете).
- Собрать необходимые документы: паспорт, СНИЛС, трудовую книжку, справки о доходах (при необходимости).
- Записаться на приём по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или через онлайн‑запись.
- При себе иметь копии всех документов (по одной копии на каждый отдел).
Соблюдая эти простые рекомендации, вы сократите время ожидания и ускорите процесс получения пенсионных выплат.
Дата актуализации информации: 07 июня 2026 г.