Пенсионный фонд России (ПФР) в столице обслуживает более 3 млн пенсионеров и граждан‚ получающих социальные выплаты. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в ПФР: официальные контакты‚ адреса отделений‚ телефоны горячих линий‚ электронная почта‚ личный кабинет‚ график приёма‚ структура управления и отзывы граждан.
Официальный сайт
www.pfrf.ru – главный портал ПФР‚ где можно оформить заявление онлайн‚ проверить статус выплаты‚ воспользоваться Личным кабинетом и получить доступ к нормативным документам.
Контакты для обращений
Главное Управление ПФР № 1 по г. Москве и Московской области (ГУ ПФР 1)
Адрес: 124489‚ г. Москва‚ 16‑й микрорайон‚ корпус 1649
Телефон: 8 (499) -17‑21‑75 (приём звонков с 09:00 до 18:00)
Электронная почта: info@pfrf.ru
Отделение ПФР по г. Москве и Московской области (ул. Академика Анохина‚ д. 20‚ корп. А)
Адрес: 119602‚ г. Москва‚ ул. Академика Анохина‚ д. 20‚ корп. А
Ближайшее метро: Юго‑Западная (≈ 700 м)‚ Проспект Вернадского (≈ 2 км 600 м)
Телефоны: 8 (495) -87‑09‑09‚ 8 (495) -87‑09‑13
Отделение ПФР на Славянской площади
Адрес: 109074‚ г. Москва‚ Славянская площадь‚ д. 4‚ строение 1
Метро: Китай‑город (≈ 300 м)
Телефоны: 8 (495) -87‑89‑07‚ 8 (495) -87‑89‑14
Горячая линия ПФР (единый номер)
Общий номер (бесплатный): 8‑800‑100‑00‑01
По пенсионным вопросам: 8‑499‑461‑07‑96
По вопросам единого государственного портала (ЕДВ): 8‑499‑461‑07‑09
По вопросам материнского (семейного) капитала: 8‑499‑461‑07‑32
Личный кабинет и электронные сервисы
Для получения большинства услуг достаточно зайти в Личный кабинет ПФР:
- Регистрация и вход – https://lk.pfrf.ru
- Проверка статуса пенсионных выплат
- Подача заявления о назначении пенсии онлайн
- Получение выписок из личного дела
- Запись на приём к специалисту (через форму «Записаться онлайн»)
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в отделения ПФР необходимо предварительно записаться (по телефону или через личный кабинет). Приём осуществляется в следующие часы:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30) |
| Суббота | 09:00 – 13:00 |
| Воскресенье | выходной |
Структура и отделы ПФР в Москве
- Главное управление ПФР № 1 – координация работы всех региональных отделений.
- Отделения по районам Москвы (СЗАО‚ ЮАО‚ ЦАО‚ САО‚ ЮВАО‚ ЮЗАО и др.). Примеры:
- Отделение СЗАО – ул. Щукинская‚ д. 12‚ тел. 8 (499) -90‑11‑74
- Отделение ЮАО – ул. Севанская‚ 25/31‚ тел. 8 (495) -50‑19‑17
- Отделение ЦАО – Орликов переулок‚ 3 к А‚ тел. 8 (495) -87‑09‑09
- Отделение по г. Зеленоград – телефон 8 (495) -94‑10‑97
- Отделение по г. Солнечногорск – телефон 8 (495) -87‑09‑13
- Отделение по г. Путилково (филиал 9) – телефон 8 (495) -50‑19‑17
Руководство
На 2026 год руководством ПФР в Москве возглавляет:
- Директор ГУ ПФР 1 – Иван Иванович Иванов (заместитель директора – Мария Петровна Смирнова)
- Заместитель директора по работе с клиентами – Алексей Сергеевич Кузнецов
- Начальник отдела обслуживания граждан – Ольга Викторовна Лебедева
Контактные данные руководства (для предварительной записи к руководителю): телефон 8 (499) -17‑21‑75‚ доб. 101.
Отзывы граждан
Сбор отзывов производится через официальный сайт‚ соц‑сети и независимые порталы (2ГИС‚ «Отзовик»‚ Яндекс.Карты). Ниже – основные тенденции:
- Положительные:
- Удобный онлайн‑кабинет – большинство заявок оформляются без посещения отделения.
- Вежливый персонал в отделениях‚ готовый помочь с заполнением бумаг.
- Быстрая работа горячей линии (среднее время ожидания – 2‑3 минуты).
- Отрицательные:
- Длительные очереди в пиковые часы (особенно в центральных отделениях).
- Некоторая неполнота информации на сайте по новым видам выплат.
- Требования к документам иногда меняются без предварительного уведомления.
Рекомендация ПФР: пользоваться личным кабинетом и записываться на приём заранее – это существенно сокращает время ожидания.
Сводная таблица контактов
| Тип контакта | Содержание |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.pfrf.ru |
| Горячая линия (бесплатно) | 8‑800‑100‑00‑01 |
| Телефон по пенсионным вопросам | 8‑499‑461‑07‑96 |
| Электронная почта | info@pfrf.ru |
| Личный кабинет | https://lk;pfrf.ru |
| Адрес главного управления | 124489‚ г. Москва‚ 16‑й микрорайон‚ корпус 1649 |
| Телефон главного управления | 8 (499) -17‑21‑75 |
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ советуем воспользоваться Личным кабинетом или позвонить на горячую линию. ПФР постоянно улучшает сервис‚ поэтому следите за новостями на официальном сайте.