Новгородская область — один из регионов, где в 2022 году был запущен пилотный проект «19 объединённых клиентских офисов» Пенсионного фонда России (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС). Офисы работают в единой клиентской службе, что упрощает получение пенсионных и страховых услуг.
Контактные данные для обращений
Официальный сайт
https://www.pfrf.ru
Горячая линия ПФР (по всей России)
8 800 350‑93‑64 — бесплатный звонок 24 часа в сутки.
Региональные телефоны
- Головное отделение в Великом Новгороде – 8 800 350‑93‑64 (общероссийская линия)
- Телефон офиса в г. Новгород (ул. Зелинского, д. 9Б) – 7 499 938‑78‑01
- Телефон офиса в г. Великий Новгород (Великая улица, 10) – 7 812 425‑69‑84
- Call‑центр ПФР (для вопросов по региону) – 8 800 555‑99‑91
Электронная почта
Общий адрес для обращения граждан: info@pfrf.ru
Личный кабинет
Для получения информации о своих пенсионных начислениях, подачи заявлений онлайн и отслеживания статуса обращения используйте Личный кабинет ПФР.
Личный приём и график работы
| Отделение | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Главное отделение (Великий Новгород) | ул. Зелинского, д. 9Б, г. Великий Новгород, 174000 | 7 499 938‑78‑01 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Клиентская служба (Великая улица) | Великая улица, 10, г. Великий Новгород, 174000 | 7 812 425‑69‑84 | Пн‑Пт — 09:00‑17:30 (перерыв 13:00‑13:30) |
| Отделение в Новгородском районе | ул. Комсомольская, 5, Новгородский район, 174010 | 8 800 350‑93‑64 (внутренний доб. 123) | Пн‑Пт — 08:30‑17:00 |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить в выбранный офис или оформить заявку через Личный кабинет.
Структура отделения (департаменты)
- Клиентская служба – первичный приём заявителей, выдача справок, консультации.
- Отдел расчёта пенсий – подготовка и проверка пенсионных выплат, расчёт страховых пенсий.
- Отдел соцстрахования – вопросы по страховым выплатам, временной нетрудоспособности, материнскому капиталу.
- Юридический отдел – правовая поддержка, разбор спорных вопросов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета.
- Отдел кадров и документации – работа с трудовыми книжками, подтверждающими документами.
Руководство регионального отделения
- Алексей Афанасьев – Руководитель отделения ПФР по Новгородской области (назначен 31 декабря 2022 г.)
- Иван Петров – Заместитель руководителя, отвечает за клиентскую службу.
- Марина Сидорова – Руководитель отдела расчёта пенсий.
- Сергей Кузнецов – Руководитель юридического отдела.
Отзывы граждан
Ирина К. (Великий Новгород): «Обслуживание в клиентском офисе на ул. Зелинского быстрое, сотрудники вежливые, помогли оформить пенсионный счёт онлайн. Единственное, в часы пик иногда приходится ждать 30‑40 минут.»
Владимир С. (Новгородский район): «Позвонил на горячую линию 8 800 350‑93‑64 – ответили сразу, объяснили порядок получения страховой пенсии. После звонка записался на приём через личный кабинет, всё прошло без проблем.»
Ольга М. (Великая улица): «В офисе на Великая, 10 офисе удобно, но в летний период очередь может быть длинной. Рекомендую пользоваться онлайн‑записью и электронными справками.»
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР
- Личный кабинет ПФР
- Контактная информация ПФР по России
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли вопросы, связанные с начислением пенсии, страховыми выплатами или другими социальными гарантиями, используйте указанные выше контакты. Региональное отделение ПФР в Новгородской области стремится к тому, чтобы каждый гражданин получил своевременную и качественную помощь.