С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Однако для жителей столицы привычные клиентские службы продолжают оказывать все необходимые услуги. В данной статье мы подробно расскажем, где находится Пенсионный фонд в районе Новогиреево, как до него добраться, какой режим работы действует, а также приведем все актуальные контакты для обращений.
Описание
Клиентская служба районов Новогиреево, Перово, Вешняки и Ивановское Главного управления СФР (бывшего ПФР) по г. Москве и Московской области — это современный офис на первом этаже жилого дома. Здесь можно получить консультации по вопросам пенсионного обеспечения, оформления материнского капитала, получения социальных выплат, а также воспользоваться услугами по предварительной записи на прием.
Ближайшая станция метро — Перово (Калининская линия), расстояние от метро до отделения составляет около 900 метров.
Контакты для обращений
Официальный сайт
Основной официальный портал Социального фонда России (ранее ПФР): sfr.gov.ru (прежний адрес pfrf.ru также доступен и осуществляет перенаправление на новый домен). На сайте можно найти массу полезных сервисов, однако для входа в личный кабинет теперь используется портал Госуслуг.
Горячая линия
Для решения срочных вопросов или консультации без визита в отделение работает бесплатная федеральная горячая линия Социального фонда:
- 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).
Номера телефонов
Для прямой связи с клиентской службой в Новогиреево можно использовать местные справочные номера:
- Телефон справочной службы отделения: 8 (495) -03-06-2… (полный номер: 8 (495) -03-06-20 / 21 — рекомендуется уточнять по единому номеру 8-800).
Электронный адрес
В связи с реорганизацией и переходом на цифровизацию, прямые электронные адреса клиентских служб заменены на формы обращений через официальный сайт СФР. Вы можете направить свое обращение через раздел «Обращения граждан» на портале sfr.gov.ru.
Личный кабинет
Для получения услуг в электронном виде больше не нужна отдельная регистрация на сайте ПФР. Вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через портал Госуслуг (gosuslugi.ru). В личном кабинете вы можете:
- Проверить состояние своего индивидуального лицевого счета.
- Узнать количество пенсионных коэффициентов (баллов).
- Подать заявление о назначении пенсии или изменении способа ее доставки.
- Оформить сертификат на материнский капитал.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется в офисе клиентской службы. Важно отметить, что в настоящее время посещение специалиста возможно по предварительной записи. Записаться на прием можно:
- Через портал Госуслуг.
- По телефону горячей линии 8 (800) -00-00-01.
- При личном обращении в само отделение через терминал электронной очереди.
График приема
Режим работы клиентской службы районов Новогиреево, Перово, Вешняки, Ивановское:
- Понедельник ౼ Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 18:00 (рекомендуеться уточнять накануне выходных)
- Суббота и Воскресенье: выходной
Обратите внимание: многие посетители в отзывах отмечают, что график работы с 09:00 до 18:00 не слишком удобен для работающего населения, так как к 18:00 офис уже закрывается. Рекомендуется приходить в первой половине дня или брать талон на конкретное время.
Отделы
В данном здании располагается единая клиентская служба, которая территориально обслуживает сразу четыре района Восточного административного округа (ВАО) Москвы:
- Район Новогиреево
- Район Перово
- Район Вешняки
- Район Ивановское
Внутри офиса специалисты распределены по окнам в зависимости от характера вопроса: назначение пенсий, социальные выплаты, материнский капитал, подтверждение стажа и др.
Руководство
Руководство клиентской службой осуществляется управляющим отделением. Если у вас возникли претензии к качеству обслуживания или сложные вопросы, которые не может решить рядовой специалист, вы можете обратиться к руководителю клиентской службы в часы личного приема (как правило, руководитель принимает по определенным дням недели, точное время лучше уточнять по телефону справочной службы).
Отзывы
Анализ отзывов посетителей на популярных площадках (таких как Zoon.ru и 2ГИС) позволяет составить объективную картину работы отделения:
- Положительные стороны: удобное расположение (недалеко от метро), просторный зал на первом этаже, наличие электронной очереди, компетентность специалистов при решении стандартных вопросов.
- Отрицательные стороны: основным поводом для возмущения в отзывах является график работы. Многие жители сетуют, что отделение работает до 18:00, в то время как большинство трудоустроенных граждан заканчивают работу именно в это время, из-за чего попасть на прием в будни становится проблематично. Также иногда встречаются жалобы на длинные очереди в пиковые дни (в начале и конце месяца).
Адрес и как добраться
Полный адрес: 111394, г; Москва, ул. Новогиреевская, д. 47/26 (1 этаж).
Офис легко найти, он расположен в шаговой доступности от станции метро Перово. При себе обязательно имейте документ, удостоверяющий личность (паспорт), а для подтверждения СНИЛС — соответствующую выписку или саму зеленую карточку (если имеется).