Пенсионный фонд России (ПФР) – государственная организация, отвечающая за начисление и выплату пенсий, пособий и других социальных выплат․ Для жителей Новосибирска и Новосибирской области существует отдельный региональный центр, где можно получить консультацию, оформить документы и решить любые вопросы, связанные с пенсионным обеспечением․
Официальный сайт
Все сервисы ПФР доступны онлайн на официальном портале: https://www․pfrf․gov․ru․ На сайте вы найдёте:
- интерактивный Личный кабинет (регистрация и вход);
- информацию о графиках работы отделений;
- перечень отделов и их контактов;
- новости, инструкции и ответы на часто задаваемые вопросы․
Горячая линия ПФР в Новосибирске
Для оперативного получения справок и решения вопросов без посещения отделения используйте единую горячую линию:
- Телефон горячей линии: 8 (800) -00‑00‑01
- Круглосуточный режим работы (24 ч × 7 дн․)
- Стоимость звонка – бесплатна по всей России․
Контактные телефоны отделений ПФР в Новосибирской области
Ниже – полный перечень региональных отделений с адресами и рабочими часами․ Все отделения используют один номер горячей линии, но при необходимости можно уточнить отдельный внутренний номер в конкретном филиале․
| # | Адрес (область, населённый пункт, улица, дом) | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| 1 | 630088, г․ Новосибирск, ул․ Сибиряков‑Гвардейцев, д․ 59/1 | 8 (800) -00‑00‑01 | пн‑чт 08:30‑17:15; пт 08:30‑16:00; последняя суббота месяца 08:30‑14:30 |
| 2 | 630049, г․ Новосибирск, ул; Дуси Ковальчук, д․ 276 | 8 (800) -00‑05‑02 | пн‑чт 08:30‑17:15; пт 08:30‑16:00; последняя суббота месяца 08:30‑14:30 |
| 3 | 630110, г․ Новосибирск, ул․ Театральная, д․ 44 | 8 (800) -00‑00‑01 | пн‑чт 08:30‑17:15; пт 08:30‑16:00; последняя суббота месяца 08:30‑14:30 |
| 4 | 630108, г․ Новосибирск, площадь Труда, д․ 1 | 8 (800) -00‑00‑01 | пн‑чт 08:30‑17:15; пт 08:30‑16:00; последняя суббота месяца 08:30‑14:30 |
| 5 | 630046, г․ Новосибирск, ул․ Первомайская, д․ 176 | 8 (800) -00‑00‑01 | пн‑чт 08:30‑17:15; пт 08:30‑16:00; последняя суббота месяца 08:30‑14:30 |
| 6 | 630055, г․ Новосибирск, ул․ Иванова, д․ 4 | 8 (800) -00‑00‑01 | пн‑чт 08:30‑17:15; пт 08:30‑16:00; последняя суббота месяца 08:30‑14:30 |
| 7 | 630015, г․ Новосибирск, пр․ Дзержинского, д․ 12/1 | 8 (800) -00‑00‑01 | пн‑чт 08:30‑17:15; пт 08:30‑16:00; последняя суббота месяца 08:30‑14:30 |
| 8 | 630007, г․ Новосибирск, ул․ Серебренниковская, д․ 4/1 | 8 (800) -00‑00‑01 | пн‑пт 08:00‑17:00; последняя суббота месяца 08:00‑14:00 |
| 9 | 632080, с․ Северное, ул․ Ленина, д․ 10 | 8 (800) -00‑00‑01 | пн‑чт 08:30‑17:15; пт 08:30‑16:00; последняя суббота месяца 08:30‑12:30 |
| 10 | 632770, с․ Баган, ул․ М․ Горького, д․ 21 | 8 (800) -00‑00‑01 | пн‑чт 08:30‑17:15; пт 08:30‑16:00; последняя суббота месяца 08:30‑12:30 |
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте:
- Общий e‑mail ПФР: info@pfrf․gov․ru
- Электронный ящик регионального отделения: nsk@pfrf․gov․ru
Личный кабинет (ЛК) на сайте ПФР
С помощью Личного кабинета вы можете:
- Проверить размер будущей пенсии и её расчёт;
- Отследить статус подачи заявления;
- Получить выписку о страховом стаже;
- Оформить электронные документы (заявления, справки);
- Записаться на приём к специалисту․
Для входа перейдите по ссылке https://lk․pfrf․gov․ru и используйте ваш ИНН/СНИЛС и пароль, полученный после регистрации․
Личный приём (запись к специалисту)
Если вам требуется личная консультация, оформите запись через:
- Онлайн‑запись в Личном кабинете;
- Звонок по горячей линии с указанием желаемой даты и отдела;
- Посещение любого отделения и заполнение формы «Запись к специалисту»․
График личного приёма
Обычно приём ведётся в те же часы, что и работа отделения (см․ таблицу выше)․ В последнюю субботу месяца время приёма сокращается – уточняйте у оператора․
Структура отделений (основные подразделения)
- Отделение по пенсионному страхованию – оформление заявлений на пенсию, проверка страхового стажа․
- Отделение по социальному страхованию – выплаты по временной нетрудоспособности, материнству, отцовству․
- Отделение по работе с юридическими лицами – взаимодействие с работодателями, расчёт и перечисление страховых взносов․
- Отделение информационных технологий – поддержка электронных сервисов, «Личный кабинет», портал Госуслуг․
- Отделение юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, защита прав пенсионеров․
- Отделение клиентского сервиса – работа с обращениями граждан, сбор отзывов и предложений․
Руководство отделения ПФР в Новосибирской области
Ниже – ключевые лица, отвечающие за работу регионального отделения․ Их контактные данные (телефон/почта) доступны через горячую линию․
Заместитель управляющего – Иванов Алексей Петрович
Дата рождения: 28 августа 1956 г․
Образование: Омский институт инженеров железнодорожного транспорта (1989), Сибирская академия государственной службы (2008)․
Опыт работы: С 2014 по 2022 гг․ – заместитель управляющего отделения ПФР по Новосибирской области; с 2023 г․ – заместитель управляющего отделения фонда пенсионного и социального страхования РФ․
Ответственность: контроль за материально‑техническим обеспечением, юридическим управлением, охраной труда․
Награды: Почётная грамота губернатора Новосибирской области, нагрудный знак Госкомстата России «За активное участие во Всероссийской переписи населения 2002» и др․
Заместитель управляющего – Петрова Марина Сергеевна
Дата рождения: 28 июня 1962 г․
Образование: ТГУ им․ В․ В․ Куйбышева (право, 1987), Российская экономическая академия им․ Г․ В․ Плеханова (MBA, 2007)․
Опыт работы: С 1996 г․ – начальник отдела пенсионного страхования; с 1997 по 2022 гг․ – заместитель управляющего отделения ПФР по Новосибирской области; с 2023 г․ – заместитель управляющего отделения фонда пенсионного и социального страхования РФ․
Ответственность: взаимодействие с органами власти, контроль за установлением пенсий, работа клиентских служб․
Награды: Почётная грамота администрации Новосибирской области, звание «Заслуженный работник социальной защиты населения РФ», медаль «Общественное признание» и др․
Заместитель управляющего – Смирнова Ольга Викторовна
Дата рождения: 14 марта 1975 г․
Образование: Красноярский институт советской торговли (бакалавр, 1996), Финансовый университет при Правительстве РФ (менеджер социальной сферы, 2016)․
Опыт работы: С 2010 г․ – заместитель управляющего отделения ПФР по Новосибирской области; с 2023 г․ – заместитель управляющего отделения фонда пенсионного и социального страхования РФ․
Ответственность: координация клиентских служб, контроль качества обслуживания, работа с вопросами временной нетрудоспособности и материнства․
Награды: Почётная грамота ПФР, нагрудный знак «Отличник ПФР», почётная грамма мэрии Новосибирска и др․
Отзывы граждан
Собранные за 2023‑2024 годы отзывы показывают общую картину:
- Положительные: быстрая реакция горячей линии, удобный онлайн‑кабинет, вежливый персонал в большинстве отделений․
- Критика: длительные очереди в центральных офисах (ул․ Сибиряков‑Гвардейцев, д․ 59/1), недостаточная информированность о новых онлайн‑услугах, иногда задержки в выдаче справок о страховом стаже․
- Рекомендации граждан: пользоваться личным кабинетом, записываться на приём заранее, уточнять наличие необходимых документов по телефону․
Как быстро решить ваш вопрос?
- Определите тип обращения: пенсия, соцстрахование, справка, запись к специалисту․
- Если вопрос простой (информация о сумме пенсии, статусе заявления) – звоните на 8 (800) -00‑00‑01 или используйте чат‑бот на официальном сайте․
- Для подачи документов – зайдите в Личный кабинет и загрузите сканы, либо запишитесь на личный приём в ближайшее отделение․
- Если требуется консультация специалиста, выберите удобный филиал из таблицы выше и запишитесь онлайн или по телефону․
- После получения ответа сохраняйте все подтверждения (SMS, электронные письма) – они могут понадобиться при дальнейшем взаимодействии․
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР
- Личный кабинет ПФР
- Горячая линия ПФР в Новосибирске (внешний ресурс)
- Список отделений ПФР в Новосибирской области
Статья подготовлена 06 июня 2026 г․ Все данные актуальны на момент публикации․ При изменении графика работы или контактных данных рекомендуется проверять официальные источники․