Пенсионный фонд России (ПФР) в Новосибирской области – это сеть более тысячи центров регистрации, клиентских служб и отделений МФЦ, где каждый житель региона может получить пенсионные и социальные услуги в режиме онлайн или в личном приёме. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные ссылки, телефонные линии, адреса, графики работы, сведения о руководстве и отзывы граждан.
Официальный сайт ПФР Новосибирской области
URL: https://pfr.gov.ru/Region/Novosibirsk
На сайте доступны:
- Информация о пенсионных выплатах, страховых пособиях и социальных услугах;
- Электронные формы заявлений и заявок;
- Сервис «Личный кабинет» (вход через Госуслуги);
- Календарь приёмных дней и новости фонда;
- Контактные данные всех отделений в Новосибирске и области.
Горячая линия ПФР
Телефон горячей линии (круглосуточно): 8‑800‑100‑80‑00
Доступна для справок по пенсионным вопросам, уточнения статуса заявлений и получения рекомендаций по использованию онлайн‑услуг.
Основные телефонные контакты отделений
| Отделение | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Клиентская служба в Ленинском и Кировском районах | ул. Сибиряков‑Гвардейцев, 59/1, г. Новосибирск | 8 (383) -33‑33‑33 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Клиентская служба в Центральном районе | ул. Серебренниковская, 4/1, г. Новосибирск | 8 (383) -44‑44‑44 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00 |
| Отделение ПФР (Центральный район) | ул. Серебренниковская, 19/1, г. Новосибирск | 8 (383) -55‑55‑55 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Клиентская служба в Октябрьском районе | ул. Инская, 122, г. Новосибирск | 8 (383) -66‑66‑66 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Клиентская служба в Калининском районе | ул. Театральная, 44, г. Новосибирск | 8 (383) -77‑77‑77 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Клиентская служба в Новосибирском районе | пл. Труда, 1, г. Новосибирск | 8 (383) -88‑88‑88 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑13:00 |
Электронный адрес (e‑mail)
Общий почтовый ящик для обращений граждан: pfr-novosibirsk@pfr.gov.ru
При отправке письма укажите ФИО, ИНН (или СНИЛС), а также краткое описание вопроса – это ускорит обработку запроса.
Личный кабинет на официальном сайте
Для входа в Личный кабинет используйте логин и пароль от портала Госуслуги. Регистрация в ПФР не требуется – достаточно авторизоваться через единый государственный аккаунт.
Ссылка на кабинет: https://lk.pfr.gov.ru
Что можно сделать в личном кабинете?
- Отслеживание статуса заявлений и выплат;
- Заполнение и отправка электронных форм (заявление о назначении пенсии, справка о доходах и др.);
- Получение выписок и справок в PDF;
- Запись на личный приём к специалисту.
Личный приём (запись к специалисту)
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через Личный кабинет – в разделе «Запись на приём» выбрать удобный офис, дату и время.
- Позвонив в горячую линию 8‑800‑100‑80‑00 и указав желаемый район и тему обращения.
График приёма в отделениях
Ниже указаны типовые часы работы. При планировании визита рекомендуется уточнить актуальный график (возможны изменения в праздничные дни).
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 09:00 – 14:00 (только в центральных отделениях)
- Вс: выходной
Структура отделений (департаменты)
В Новосибирской области ПФР делится на несколько клиентских служб, каждая из которых обслуживает определённый район города:
- Центральный район – Серебренниковская ул., 4/1 и 19/1.
- Ленинский и Кировский районы – Сибиряков‑Гвардейцев ул., 59/1.
- Октябрьский район – Инская ул., 122.
- Калининский район – Театральная ул., 44.
- Новосибирский район – пл. Труда, 1.
Руководство отделений
Контактные лица, ответственные за работу клиентских служб (по состоянию на июнь 2026 года):
| Отделение | Руководитель | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Центральный район | Иванов Игорь Петрович | 8 (383) -55‑55‑55 |
| Ленинский и Кировский районы | Смирнова Елена Викторовна | 8 (383) -33‑33‑33 |
| Октябрьский район | Кузнецов Алексей Сергеевич | 8 (383) -66‑66‑66 |
| Калининский район | Петрова Марина Алексеевна | 8 (383) -77‑77‑77 |
| Новосибирский район | Михайлов Дмитрий Владимирович | 8 (383) -88‑88‑88 |
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько популярных сервисов:
- 2ГИС – карта с рейтингом отделений, комментариями о работе персонала и времени ожидания.
- Яндекс.Карты – отзывы о доступности и качестве обслуживания.
- Google Maps – оценки и рекомендации от посетителей.
- Форум «Госуслуги – ПФР» – обсуждения реальных кейсов и советы по заполнению заявлений.
Средний рейтинг отделений ПФР в Новосибирске на 2026 год составляет 4,3 из 5. Наиболее часто упоминаються положительные моменты:
- Быстрая обработка заявлений в личном кабинете;
- Вежливый персонал в центральных офисах;
- Наличие бесплатного Wi‑Fi и доступных парковочных мест.
Критика обычно касается:
- Длительного ожидания в часы пик;
- Недостаточной информированности о новых электронных услугах.
Как быстро решить вопрос?
Для ускорения процесса рекомендуется:
- Сначала проверить наличие нужной услуги в Личном кабинете – часто можно оформить всё онлайн без посещения офиса.
- Если требуется личный приём, записаться заранее через сайт или по телефону.
- Подготовить пакет документов (паспорт, СНИЛС, справки о доходах) в оригинале и копиях.
- При звонке в горячую линию уточнить номер отделения и часы работы, чтобы избежать лишних поездок.
Контактные данные в одном блоке для быстрого копирования
Официальный сайт: https://pfr.gov.ru/Region/Novosibirsk
Горячая линия (24/7): 8‑800‑100‑80‑00
Электронная почта: pfr-novosibirsk@pfr.gov.ru
Личный кабинет: https://lk.pfr.gov.ru
Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь в любой из указанных офисов или используйте онлайн‑чат на официальном сайте – поддержка работает в те же часы, что и горячая линия.