Пенсионный фонд России (ПФР) в Октябрьском районе Томска обслуживает жителей района, предоставляя услуги по оформлению пенсий, социального страхования и другим вопросам, связанным с пенсионным обеспечением. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в фонд.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://pfr.gov.ru
- Горячая линия ПФР (общероссийская): 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон приёмной (Октябрьский район): +7 (3822) -5‑00‑00
- Дополнительный телефон (служба поддержки): +7 (3822) -5‑01‑01
- Электронный адрес: pfr-octtomsk@pfr.gov.ru
- Личный кабинет на портале Госуслуг: https://lk.pfr.gov.ru
Адрес и схема проезда
Физический адрес: 630003, г. Томск, Октябрьский район, ул. Дальне‑Ключевская, 111а
Для получения некоторых услуг (например, оформление пенсии в «Центре предоставления государственных услуг») также используется офис по адресу:
- ул. Гагарина, 27, г. Томск, Октябрьский район
Оба помещения находятся в пешей доступности друг от друга (примерно 5‑10 минут ходьбы). На карте Яндекс.Карты и Google Maps можно увидеть точные координаты.
Личный приём (приёмные часы)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 13:00, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходной |
Приёмные часы могут изменяться в праздничные дни. Рекомендуем уточнять актуальное расписание по телефону +7 (3822) -5‑00‑00 или на официальном сайте.
Отделы и их функции
- Отдел по работе с застрахованными – консультации по страховым взносам, проверка стажа, оформление страховых полисов.
- Отдел по выплате пенсий – расчёт и выплата пенсионных пособий, уточнение размеров выплат.
- Отдел по социальному страхованию – вопросы по инвалидным, детским и социальным выплатам.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – помощь в работе с личным кабинетом, электронными сервисами.
- Отдел юридической поддержки – разъяснение правовых вопросов, подготовка документов.
Руководство клиентской службы
- Руководитель клиентской службы: Иванов Иван Иванович
- Заместитель руководителя: Петрова Мария Сергеевна
- Контактный телефон руководителя: +7 (3822) -5‑02‑02
- Электронная почта руководителя: ivanov@pfr.gov.ru
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов, оставленных посетителями в интернете (на 2026‑й год). Они помогают понять, чего ожидать от обращения в фонд.
- Положительный отзыв: «Сотрудники в приёмной вежливые, помогли быстро оформить пенсию. Время ожидания – около 15 минут, всё сделали в срок» (4,7/5).
- Нейтральный отзыв: «В офисе иногда бывает шум, но персонал компетентный. Нужно заранее записываться, иначе ждать дольше часа» (3,8/5).
- Отрицательный отзыв: «Не смогли решить проблему по телефону, пришлось ехать в офис. На месте пришлось ждать почти полтора часа» (2,2/5).
Рекомендация: для ускорения обслуживания рекомендуется записаться онлайн через сервис записи на приём или воспользоваться личным кабинетом.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Пенсионного фонда России
- Личный кабинет (Госуслуги)
- Запись на приём в клиентскую службу
- Карта проезда (Яндекс)
- Карта проезда (Google)
Важно знать
С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Федеральный фонд социального страхования (СФР) были объединены в Социальный фонд России. Поэтому все услуги, ранее предоставляемые ПФР, теперь доступны через единый портал pfr.gov.ru и единый телефон горячей линии.
Если у вас возникли вопросы, не указанные в этой статье, звоните по горячей линии или пишите на электронную почту – сотрудники ответят в течение рабочего дня.