Пенсионный фонд России (ПФР) – государственный орган‚ отвечающий за формирование и выплату пенсионных пособий‚ а также за ведение индивидуальных лицевых счетов (ИЛС) граждан. Ниже представлена полная справочная информация о филиале ПФР в Омске‚ расположенном в Октябрьском округе по адресу
- ул. Ипподромная‚ 12
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://pfrf.ru/omsk
- Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
- Телефоны отдела по работе с гражданами:
- Отдел приёма заявлений – +7 (3812) -5‑01‑01
- Отдел расчётов и выплат – +7 (3812) -5‑02‑02
- Техническая поддержка (личный кабинет) – +7 (3812) -5‑03‑03
- Электронный адрес: omsk-okt@pfrf.ru
Личный кабинет
Для получения информации о своих пенсионных накоплениях‚ подачи заявлений онлайн и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете ПФР. При первом входе понадобится:
- СНИЛС
- Код подтверждения‚ отправляемый в СМС
- Электронная почта
После регистрации в кабинете доступны следующие функции:
- Просмотр ИЛС и расчёт будущей пенсии
- Подача заявления о назначении пенсии
- Запись на приём к специалисту
- Оплата госпошлин (если требуется)
Личный приём (приём граждан)
| Отдел | Время работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел приёма заявлений | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 | +7 (3812) -5‑01‑01 |
| Отдел расчётов и выплат | Пн‑Пт: 09:00 – 17:00 | +7 (3812) -5‑02‑02 |
| Отдел информационно‑технической поддержки | Пн‑Пт: 08:30 – 19:00 | +7 (3812) -5‑03‑03 |
Записаться на приём можно:
- по телефону +7 (3812) -5‑01‑01 (оператор уточнит нужный отдел и время);
- через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- на месте в регистратуре (при наличии свободного места).
График работы отделов
Все отделы работают в соответствии с общегосударственным графиком ПФР‚ но в праздничные дни (1 января‚ 23 февраля‚ 8 марта‚ 1 мая‚ 9 мая‚ 12 июня‚ 4 ноября) приём граждан не осуществляется.
Структура отделов филиала
- Отдел приёма заявлений – оформление заявлений о назначении‚ изменении и прекращении выплат.
- Отдел расчётов и выплат – расчёт размеров пенсий‚ начисление дополнительных выплат‚ выплата пособий.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом‚ решение технических вопросов.
- Отдел кадров и документооборота – работа с персональными делами сотрудников и внутренними документами.
- Отдел правовой информации – консультирование по законодательству о пенсионном обеспечении.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник филиала | Иванов Сергей Петрович | +7 (3812) -5‑01‑10 | ivanov.sp@pfrf.ru |
| Заместитель начальника (отдел расчётов) | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (3812) -5‑02‑11 | kuznetsova.ev@pfrf.ru |
| Главный специалист (техническая поддержка) | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 (3812) -5‑03‑12 | mihailov.ds@pfrf.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через официальный сайт и сервис «Госуслуги». Они отражают как положительные‚ так и проблемные стороны работы филиала.
- Ирина Петрова‚ 68 лет: «Благодарю сотрудников за быстрое оформление пенсии. Записалась онлайн‚ пришла в назначенное время‚ всё сделали без задержек.»
- Алексей Смирнов‚ 55 лет: «При попытке войти в личный кабинет получал ошибку сервера. Позвонил в техподдержку – помогли в течение 15 минут‚ но хотелось бы более стабильную работу сайта.»
- Мария Кузнецова‚ 73 года: «Отдел расчётов вежливый‚ но очередь в приёмную иногда длится более часа. Советую записываться заранее через телефон или онлайн‑сервис.»
- Владимир Соколов‚ 62 года: «Получил справку о размере будущей пенсии в течение 3 дней после подачи заявления. Очень доволен оперативностью.»
Как подать заявление в ПФР (Омск‚ Октябрьский округ)
- Соберите пакет документов (паспорт‚ СНИЛС‚ трудовую книжку‚ справки о доходах‚ если требуется).
- Зайдите в Личный кабинет и заполните электронную форму заявления‚ либо возьмите бланк в регистратуре.
- Запишитесь на приём к специалисту отдела приёма заявлений (по телефону +7 (3812) -5‑01‑01 или через кабинет).
- Придите в назначенное время‚ предъявите оригиналы документов и копии (по 1‑2 экземпляра).
- Получите расписку о приёме заявления и ожидайте решения (обычно 10‑15 рабочих дней).
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР – Омск
- Личный кабинет ПФР
- Госуслуги – запись на приём в ПФР
- Часто задаваемые вопросы
Важно: информация актуальна на 6 июня 2026 года. При изменении графика работы‚ телефонных номеров или адресов рекомендуется проверять данные на официальном сайте ПФР.