В статье собраны актуальные сведения о региональном отделении Пенсионного фонда России (ПФР) в городе Орёл. Вы найдёте полную информацию о том, как связаться с фондом, где находится его офис, какие услуги доступны онлайн и как записаться на личный приём;

Официальный сайт

Сайт ПФР России: https://pfrf.gov.ru
Региональный портал Орёл: https://pfrf-orel.ru

Адрес и индекс

Пенсионный фонд России в Орле
Адрес: 302001, г. Орёл, ул. Пушкина, д. 2, офис 1
Индекс: 302001
Расположение на карте: Открыть в Яндекс.Картах

Контактные телефоны

• Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
• Телефон офиса в Орле: +7 (4862) -5‑55‑55
• Приёмные часы по телефону: 09:00 – 18:00 (будние дни)

Электронная почта

Общий e‑mail для обращений: info@pfrf-orel.ru
Для вопросов по личному кабинету: lk@pfrf-orel.ru

Личный кабинет

Для получения информации о начислениях, подачи заявлений и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете ПФР:

• Ссылка: https://lk.pfrf.gov.ru
• Регистрация – 5‑минутный процесс с использованием СНИЛС и мобильного телефона.
• В кабинете доступны:
  1. Просмотр начислений и выплат;
  2. Подача заявлений онлайн (пособия, пенсионные выплаты, справки);
  3. Запись на личный приём;
  4. Обратная связь с сотрудниками.

Личный приём (запись и график)

6.1 Как записаться

Записаться на приём можно:

• Через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
• По телефону +7 (4862) -5‑55‑55 (оператор уточнит желаемую дату и время);
• Через онлайн‑чат на официальном сайте.

6.2 График работы приёмного окна

Структура отделов

В региональном отделении ПФР в Орле работают следующие основные подразделения:

• Отдел по работе с пенсионерами – консультации, выдача справок, начисление пенсий.
• Отдел расчёта и выплаты пенсий – формирование расчётных листков, контроль выплат.
• Отдел кадров и документооборота – оформление личных дел, архивирование.
• Отдел социального страхования – вопросы по страховым взносам, компенсациям.
• Отдел информационных технологий – поддержка Личного кабинета и электронных сервисов.

Руководство отделения

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пенсионерами и заявителями в интернете (сайт ПФР, Яндекс.Карты, соцсети). Они помогают понять уровень сервиса в Орле.

• Ирина К. (78 лет): «Благодарна сотрудникам за вежливость и быстрый расчёт пенсии. Записалась онлайн, пришла в назначенный день – всё прошло без задержек.»
• Сергей М. (62 года): «Проблема с начислением за прошлый месяц решилась только после личного визита. Ожидание в зале было около 30 минут, но сотрудники помогли разобраться подробно.»
• Елена П. (45 лет): «Служба поддержки по телефону отвечает быстро, но иногда приходится ждать 5‑10 минут в очереди. Онлайн‑чат работает стабильно.»
• Владимир Д. (70 лет): «Не хватает мест для сидения в зале ожидания, особенно в холодное время года. В остальном всё на высоте – документы выдаются без ошибок.»

Как оформить обращение (пошагово)

1. Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки о доходах, если требуется).
2. Зайдите в Личный кабинет ПФР и создайте заявку, указав тип обращения.
3. Если нужен личный приём – выберите удобную дату и время в разделе «Запись на приём».
4. Придите в офис по адресу: 302001, г. Орёл, ул. Пушкина, д. 2. Возьмите с собой оригиналы и копии документов.
5. Сотрудник проверит документы, внесёт необходимые изменения и выдаст справку/решение.
6. При необходимости получите подтверждение по электронной почте или СМС.

Дата актуализации информации: