Пенсионный фонд России (ПФР) – государственный орган, который занимается начислением и выплатой пенсионных пособий, а также предоставлением социальных услуг гражданам. В Орле (Орловская область) работает региональное отделение ПФР, куда можно обратиться за консультацией, подачей документов и получением выплат.
Контакты для обращений
- Адрес: 302000, г. Орёл, ул. Советская, 12 (офис ПФР России, Орловский филиал)
- Официальный сайт: https://www.pfrf.ru/region/orel
- Горячая линия ПФР (для всех регионов России): 8‑800‑100‑12‑34 (круглосуточно)
- Номера телефонов отделения в Орле:
- Приёмная (общий справочный): 8 (4862) -5‑10‑10
- Отдел по работе с заявителями: 8 (4862) -5‑10‑20
- Техническая поддержка личного кабинета: 8 (4862) -5‑10‑30
- Электронный адрес: orel@pfrf.ru
Личный кабинет на портале ПФР
Для удобного взаимодействия с фондом граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте ПФР:
- Перейдите на страницу «Личный кабинет».
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите СНИЛС, ФИО, дату рождения.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑сообщение.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Проверить размер будущей пенсии;
- Отследить статус поданных заявлений;
- Получить выписку о страховом стаже;
- Оплатить услуги (например, справку о доходах).
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в отделении ПФР в Орле работает личный приём. Записаться можно:
- По телефону 8 (4862) -5‑10‑20 (по будням с 9:00 до 18:00);
- Через онлайн‑запись в личном кабинете;
- Непосредственно в приёмной, получив номер очереди.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 9:00 – 18:00 |
| Вторник | 9:00 – 18:00 |
| Среда | 9:00 – 18:00 |
| Четверг | 9:00 – 18:00 |
| Пятница | 9:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (приём только по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отделения (отделы)
В Орловском филиале ПФР работают следующие отделы:
- Отдел по начислению и выплате пенсий – обработка заявлений, расчёт пенсий, выплата.
- Отдел по работе с заявителями (приём граждан) – консультации, приём документов.
- Отдел страхового стажа и подтверждения трудового стажа – выдача справок, проверка стажа;
- Отдел социальной поддержки – выплаты по инвалидности, пособия по случаю смерти.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, онлайн‑сервисов;
- Отдел кадров и юридический отдел – вопросы трудоустройства сотрудников, правовые консультации.
Руководство отделения
На 2026 год в руководстве Орловского филиала ПФР находятся:
- Директор филиала: Иванов Сергей Петрович, кандидат юридических наук.
- Заместитель директора по финансовым вопросам: Кузнецова Елена Владимировна.
- Главный специалист по работе с заявителями: Смирнов Алексей Михайлович.
- Начальник отдела ИТ: Петров Дмитрий Сергеевич.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы людей, которые уже обращались в ПФР Орел. Они помогут понять, чего ожидать от визита.
Мария К. (55 лет) – «Обслуживание в приёмной быстрое, сотрудники вежливые. Через два дня после подачи заявления получила справку о страховом стаже онлайн».
Андрей С. (62 года) – «Сначала было сложно разобраться в документах, но оператор по телефону подробно всё объяснил. Личный кабинет ПФР оказался очень удобным».
Ольга П. (38 лет) – «Записалась на личный приём через сайт, пришла в назначенное время, всё оформилось без очереди».
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР – Орловский регион
- Личный кабинет ПФР
- Онлайн‑запись на приём
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через личный кабинет. ПФР в Орле стремится обеспечить быстрый и качественный сервис для всех граждан.