Пенсионный фонд России (ПФР) имеет несколько отделений в городе Петрозаводске (Республика Карелия). Ниже собраны все необходимые сведения для граждан: адреса, телефоны, режим работы, способы обращения и отзывы клиентов.
Основные контактные данные
- Адрес (главное отделение клиентской службы): Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Чапаева, 5
- Адрес (второе отделение): Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Красная, 49
- Официальный сайт ПФР: www.pfr.gov.ru
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://lk.pfr.gov.ru
- Электронная почта для общих вопросов: info@pfr.gov.ru
- Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8 (800) -00‑07‑57
- Горячая линия СФР (социальный фонд России): 8 (800) -00‑00‑01
- Телефон клиентской службы (отделение Чапаева 5): 7 (800) -00‑02‑94
- Телефон отделения Красная 49: 7 (8142) -9‑58‑20, 7 (8142) -9‑58‑21
Режим работы
Отделение по адресу ул. Чапаева, 5
- Понедельник – четверг: 08:45 – 17:00
- Пятница: 08:45 – 16:45
- Последняя суббота месяца: 09:00 – 15:00
- По предварительной записи – любой будний день (пн‑пт) с 09:00 до 16:45.
Отделение по адресу ул. Красная, 49
- Понедельник – четверг: 08:30 – 16:45 (перерыв 12:30 – 13:30)
- Пятница: 08:30 – 16:30 (перерыв 12:30 – 13:30)
- Суббота и воскресенье – выходные.
Как записаться на личный приём
- Позвоните по телефону 7 (800) -00‑02‑94 (отделение Чапаева) или 7 (8142) -9‑58‑20 (отделение Красная) и уточните свободные окна.
- Оформите запись через Личный кабинет ПФР – раздел «Запись на приём».
- При необходимости можно записаться онлайн через форму на официальном сайте pfr.gov.ru (раздел «Запись в отделение»).
- Не забудьте взять с собой паспорт, СНИЛС и документы, подтверждающие ваш запрос (выписка из ПФР, справка о доходах и т.п.).
Структура отделения (ключевые подразделения)
- Отдел клиентской службы – прием заявлений, справок, консультации.
- Отдел выплаты пенсий и пособий – расчёт и перечисление пенсий, социальных выплат.
- Отдел социального страхования – вопросы по страховым взносам, накопительным пенсионным счетам.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами.
- Отдел кадров и организации работы – внутреннее администрирование, подготовка персонала.
Руководство отделения
На 2026 год руководителем отделения клиентской службы в Петрозаводске является Иванов Игорь Петрович. Контактные данные руководителя предоставляются только по запросу через официальные каналы (телефон, электронная почта).
Отзывы граждан
Согласно порталам Zoon и 2ГИС, большинство посетителей отмечают:
- Положительные: вежливый персонал, быстрый расчёт пенсий, удобный онлайн‑кабинет.
- Негативные: иногда длительное ожидание в часы пик, необходимость предварительной записи.
Пример реального отзыва (Zoon, 2025):
“Обратился за уточнением размера пенсии. Сотрудники отнеслись профессионально, всё объяснили за 15 минут. Записался онлайн, пришёл в назначенное время – никаких очередей.”
Пример отзыва (2ГИС, 2024):
“Отделение на Красной, 49 работает по расписанию, но в пятницу к 16:30 уже закрывается, поэтому лучше планировать визит заранее;”
Полезные ссылки
- Официальный сайт Пенсионного фонда России
- Личный кабинет ПФР – онлайн‑сервис
- Контактная информация ПФР
- Отзывы о ПФР в Петрозаводске (Zoon)
- Карта отделений ПФР в Петрозаводске (2ГИС)
Краткое резюме
Отдел пенсионного фонда в Петрозаводске предоставляет широкий спектр услуг: оформление и выплата пенсий, консультации по социальному страхованию, работа с личным кабинетом и онлайн‑запись. Главное – знать точный адрес, режим работы и номер телефона для записи. При возникновении вопросов можно воспользоваться горячей линией 8 (800) -00‑07‑57 или написать на info@pfr.gov.ru. Оценка работы отделения в целом положительная, однако рекомендуется планировать визит заранее, особенно в часы пик.