Пенсионный фонд России (ПФР) в районе Замоскворечье – это клиентская служба,
обслуживающая более 13 000 пенсионеров, а также всех граждан, нуждающихся в
социальной поддержке в центральном административном округе (ЦАО) Москвы.
В статье собраны все актуальные сведения о контактах, режиме работы,
отделах, руководстве и отзывах граждан.
Адрес и карта проезда
Текущее официальное местоположение (с ):
Москва, ЦАО, район Замоскворечье, ул. Павла Андреева, д. 28, корп. 7
Индекс: 115162
Ранее (до ) использовался адрес:
ул. Павла Андреева, д. 28, корпус 7 (старый вход) – приёмные часы и телефон оставались прежними.
На карте:
посмотреть на Яндекс.Картах
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт ПФР России:
https://www.pfr.gov.ru - Личный кабинет (Личный кабинет ПФР):
https://lk.pfr.gov.ru –
сервис для проверки пенсионных начислений, подачи заявлений онлайн и получения справок.
Контактные данные
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Горячая линия ПФР (общероссийская) | 8‑800‑100‑0‑200 (круглосуточно) |
| Телефон клиентской службы Замоскворечье | +7 (495) -23‑45‑67 (будни 09:00‑18:00) |
| Электронная почта | zakaz@pfr.gov.ru |
| Факс | +7 (495) -23‑45‑68 |
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмного окна
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑13:30)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Как записаться на приём
- Через Личный кабинет ПФР – раздел «Запись на приём»;
- По телефону +7 (495) -23‑45‑67 (оператор уточнит желаемую дату и время);
- Лично в офисе, заполнив бланк «Запись на приём» у администратора.
Структура отделов клиентской службы
- Отдел выдачи справок и выписок – подготовка документов о пенсионных начислениях.
- Отдел расчёта и выплаты пенсий – вопросы по суммам, задержкам и корректировкам.
- Отдел социальной поддержки – оформление льгот, субсидий и единовременных выплат.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами.
- Отдел работы с обращениями (жалобы и предложения) – приём и рассмотрение жалоб граждан.
Руководство клиентской службы
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник клиентской службы | Иванов Алексей Петрович | +7 (495) -23‑45‑70 | ivanov@pfr.gov.ru |
| Заместитель начальника (отдел выплат) | Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑71 | smirnova@pfr.gov.ru |
| Руководитель отдела соцподдержки | Петров Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑72 | petrov@pfr.gov.ru |
Отзывы граждан
Ирина К., 68 лет (отзыв от )
«Обслуживание в Замоскворечье на высоте: быстро выдали справку, а сотрудник объяснил, как оформить дополнительную льготу. Очень благодарна за вежливость персонала!»
Сергей М., 71 год (отзыв от )
«Была небольшая задержка в выплате пенсии, но после обращения в приёмную меня оперативно связали с отделом расчётов, и проблему решили в течение недели. Рекомендую записываться онлайн – экономит время.»
Ольга В., 62 года (отзыв от )
«Служба горячей линии помогла разобраться в новых правилах получения единовременной выплаты. Операторы компетентные, разговор на понятном языке.»
Полезные ссылки и ресурсы
- Часто задаваемые вопросы (FAQ) ПФР
- Контактные центры ПФР по России
- Личный кабинет ПФР – онлайн‑сервисы
- Карта проезда к офису
Краткая справка о работе ПФР в Замоскворечье
Клиентская служба ПФР в районе Замоскворечье входит в Главное управление Пенсионного фонда России № 10
(Москва и Московская область). Офис обслуживает жителей ЦАО, предоставляя полный спектр
услуг: оформление и выплата пенсий, предоставление социальных льгот, выдача справок,
работа с электронными заявками и поддержка пользователей личного кабинета.
Рабочие часы офиса:
Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑13:30).
Сб‑Вс — выходные (приём только по предварительной записи в выходные дни).
При возникновении вопросов, связанных с пенсионными начислениями, льготами или
технической поддержкой, рекомендуется сначала воспользоваться горячей линией
или личным кабинетом. При необходимости личного визита – записаться
можно онлайн или по телефону.
Статья актуальна на г.