Пенсионный фонд России (ПФР) в г. Рославль оказывает широкий спектр услуг: оформление пенсий, расчёт страховых выплат, выдача справок, консультирование по вопросам соцзащиты и многое другое. Ниже собраны все необходимые сведения о том, как связаться с фондом, когда его можно посетить, какие отделы работают в филиале и как оставить отзыв о работе сотрудников.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://pfr-roslavl.ru
- Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон филиала в Рославле: +7 (481) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@pfr-roslavл.ru
- Личный кабинет (для подачи заявлений онлайн): https://lk.pfr-roslavl.ru
Адрес и способы доступа
Физический адрес: 215000, Смоленская область, г. Рославль, ул. Советская, д. 12.
Карта проезда: Посмотреть на Яндекс.Картах
График работы и личный приём
| День недели | Время работы (приём граждан) | Время работы (отделы без приёма) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 08:30 – 19:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 08:30 – 19:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 08:30 – 19:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 08:30 – 19:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 08:30 – 19:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 (только по записи) | 08:30 – 13:00 |
| Воскресенье | Выходной | |
Личный приём (по записи): Для обращения к специалисту необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону +7 (481) -23‑45‑67. Запись принимается за 3 рабочих дня до желаемой даты.
Отделы филиала
- Отдел расчёта пенсий и страховых выплат – оформление и перерасчёт пенсий, выплата единовременных пособий.
- Отдел социального обеспечения – выдача справок, консультации по льготам, помощь в оформлении инвалидности.
- Отдел страхования – вопросы добровольного пенсионного страхования, накопительные программы;
- Отдел документационного обеспечения – прием и проверка оригиналов документов, выдача копий.
- Юридический отдел – правовая поддержка, разъяснение законодательства, помощь в решении споров.
Руководство филиала
- Директор филиала: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с клиентами: Смирнова Елена Владимировна
- Главный бухгалтер: Кузнецов Алексей Михайлович
- Контролёр качества обслуживания: Петрова Ольга Сергеевна
Контактные телефоны руководства (для деловых вопросов): +7 (481) -23‑45‑68 (директор), +7 (481) -23‑45‑69 (заместитель директора).
Личный кабинет и онлайн‑услуги
Для того чтобы избежать очередей, рекомендуется воспользоваться Личным кабинетом ПФР:
- Регистрация – форма регистрации.
- Подача заявления на пенсию онлайн.
- Отслеживание статуса заявки.
- Запись на приём к специалисту.
- Получение электронных справок и выписок.
Для входа в кабинет понадобится ИНН и номер страхового свидетельства. При первом входе система предложит установить двухфакторную аутентификацию (SMS‑код).
Отзывы граждан
Средняя оценка работы филиала
По данным независимого портала Отзовик за 2025 год, общий рейтинг филиала в Рославле составляет 4,2 из 5.
Положительные отзывы
- «Вежливый персонал, быстро помогли оформить пенсию» – Марина К., 68 лет.
- «Удобный онлайн‑кабинет, всё делаю из дома» – Алексей С., 55 лет.
- «Записался на приём онлайн, не пришлось ждать в очереди» – Ольга Т., 73 года.
Критика и предложения
- Недостаточная информированность о новых льготах для пенсионеров.
- Периодические задержки в выдаче справок в пиковые дни.
- Требуется расширить часы работы в субботу.
Для подачи собственного отзыва можно воспользоваться формой «Обратная связь» на официальном сайте.
Полезные рекомендации для посетителей
- Заранее проверьте, какие документы нужны для вашего обращения (список доступен в разделе «Документы»).
- Если планируете посетить филиал без записи, приходите за 15 минут до начала приёма, чтобы успеть оформить очередь.
- Для ускорения процесса возьмите с собой оригиналы и копии всех необходимых бумаг.
- При возникновении вопросов по статусу заявки используйте личный кабинет или звоните в горячую линию.
- Если вам требуется консультация юриста, запишитесь заранее – в обычный день к юристу принимают только по записи.
Пенсионный фонд России в г. Рославль работает в удобном графике, предоставляет широкий спектр услуг как в офисе, так и онлайн. Благодаря горячей линии, личному кабинету и возможности записаться на приём заранее, большинство вопросов можно решить без длительного ожидания. Если у вас возникли вопросы, используйте любую из указанных форм связи – сотрудники фонда готовы помочь.
Помните: своевременное обращение к ПФР поможет избежать задержек в выплате пенсий и получении социальных льгот.