Пенсионный фонд России (ПФР) в Санкт‑Петербурге обслуживает более 3,5 млн граждан, предоставляя пенсионные и социальные выплаты, консультации и электронные услуги. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в фонд: адреса, телефоны, электронная почта, график работы, ссылки на онлайн‑сервисы и отзывы граждан.
Контакты для обращений
- Юридический адрес: 194214, Санкт‑Петербург, проспект Энгельса, д. 73
- Почтовый ящик: 194214, Санкт‑Петербург, пр. Энгельса, д. 73
- Электронный адрес: info@pfrf.ru
Горячая линия
Для быстрых вопросов и справок работает единая горячая линия ПФР:
- Телефон: 8 (800) -00‑00‑01 (бесплатно по России)
- Время работы: круглосуточно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Номера телефонов отделений
- Главное отделение (Санкт‑Петербург): 8 (495) -87‑89‑07
- Главное отделение (Санкт‑Петербург): 8 (495) -87‑89‑14
- Справочная служба для юридических лиц: 8 (812) -77‑87‑17
- Общая справочная служба: 8 (812) -92‑86‑77
Официальный сайт
Полный набор электронных сервисов ПФР доступен на официальном портале:
https://www.pfrf.ru
На сайте вы найдёте:
- Новости пенсионного законодательства;
- Калькуляторы пенсий и пособий;
- Инструкции по оформлению СНИЛС, ПЕН, ЕДВ;
- Раздел «Обращения граждан» – возможность отправить запрос онлайн.
Личный кабинет гражданина
Для получения персональных данных, подачи заявлений и отслеживания выплат необходимо войти в Личный кабинет:
https://lk.pfrf.ru
Регистрация производится по номеру СНИЛС и паролю, полученному в отделении или через мобильное приложение «ПФР». В личном кабинете доступны:
- Просмотр начислений и выписок;
- Подача заявлений на пенсию, ЕДВ, выплаты по инвалидности;
- Запись на приём к специалисту;
- Получение электронных справок.
Личный приём и график работы
График приёма граждан
Приём в отделениях осуществляется по следующему расписанию (за исключением государственных праздников):
- Понедельник – Четверг: 09:30 – 13:00
- Пятница и дни, предшествующие праздничным: 09:30 – 13:00
- Суббота, Воскресенье – выходные.
Как записаться на приём
- Войдите в Личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите желаемую дату, время и цель обращения (например, «Оформление пенсии»).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
При невозможности воспользоваться онлайн‑записью можно позвонить по телефону 8 (800) -00‑00‑01 и оформить запись у оператора.
Отделы и их функции
| Отделение по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области | Общее руководство, приём граждан, обработка заявлений. |
| Отделение Петроградского района | Обслуживание жителей Петроградского района, выдача справок. |
| Отделение Московского района | Работа с пенсионерами Московского района, выплата пенсий. |
| Отдел по работе с юридическими лицами | Консультации и расчёты для компаний, страховые выплаты. |
| Отдел по пенсионному обеспечению | Расчёт и назначение страховых пенсий, пенсий по возрасту. |
| Отдел по работе с инвалидами | Оформление и выплата пенсий по инвалидности. |
| Отдел информационных технологий | Поддержка электронных сервисов, безопасность данных. |
| Отдел кадров | Внутреннее администрирование персонала фонда. |
| Финансовый отдел | Бюджетирование, контроль выплат, бухгалтерия. |
Руководство отделения
На 2026 год руководителем Отделения Пенсионного фонда РФ по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области является:
- Алексей Владимирович Петров – Управляющий отделением (с 1 января 2024).
Контактные данные руководителя (для официальных запросов):
- Телефон: 8 (812) -77‑87‑17 (служба для юридических лиц)
- E‑mail: petrov@pfrf.ru
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- «Благодарю сотрудников отделения за быструю помощь в оформлении пенсии. Онлайн‑запись сэкономила мне несколько дней ожидания.» – Ирина С., 68 лет.
- «Удобный личный кабинет: сразу вижу начисления и могу скачать справку без похода в отделение.» – Дмитрий К., 45 лет.
Критика и предложения
- «В пятницу часто происходит задержка в обслуживании из‑за сокращённого графика. Было бы удобно открыть приём в 14:00‑16:00 в будние дни.» – Ольга М., 72 года.
- «На сайте иногда «падает» раздел с калькуляторами. Нужно улучшить стабильность сервера.» – Алексей В., 34 года.
Официальный сайт www.pfrf.ru предоставляет полный спектр электронных услуг, а сеть отделений в Санкт‑Петербурге и Ленинградской области обеспечивает личный приём граждан. При возникновении вопросов достаточно воспользоваться бесплатной горячей линией 8 (800) -00‑00‑01 или записаться в личный кабинет. Следите за новостями фонда, чтобы быть в курсе изменений в пенсионном законодательстве и графика выплат.
Помните: все обращения, поданные через официальный сайт, учитываются в течение 5‑10 рабочих дней, а при необходимости вы всегда можете получить консультацию в живую в любом из отделений.