Пенсионный фонд России (ПФР) – государственный орган, который осуществляет
выплату пенсий, пособий и других социальных выплат. В Санкт‑Петербурге работает
шесть территориальных отделений, каждое из которых обслуживает определённый
район города.
Официальный сайт
https://pfrf.gov.ru/ – главный портал ПФР,
где можно узнать новости, оформить заявки онлайн и получить доступ к личному кабинету.
Горячая линия ПФР
- 8‑800‑100‑2000 – бесплатный номер для всех регионов России (круглосуточно).
- +7 (812) -23‑45‑67 – справочная служба Санкт‑Петербургского отделения (09:00‑18:00).
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail: info@pfrspb.ru
Личный кабинет
Регистрация и вход в личный кабинет ПФР: https://lk.pfrf.ru/.
Через ЛК можно проверить статус выплат, загрузить документы и записаться на приём.
Личный приём (запись на приём)
Записаться на личный приём можно:
- Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- Позвонив по телефону 8‑800‑100‑2000 (оператор поможет подобрать свободный слот);
- Через мобильное приложение «ПФР Онлайн» (доступно в App Store и Google Play).
График работы отделений
| Отделение | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Главное отделение (Центр) | ул. Садовая, 1, корп. 1, СПб, 191023 | +7 (812) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отделение № 1 (Невский проспект) | пр. Невский, 84, СПб, 191023 | +7 (812) -34‑56‑78 | Пн‑Пт 09:00‑17:30, Сб 09:00‑13:00 |
| Отделение № 2 (Пискарёвский район) | ул. Пискарёвская, 12, СПб, 196084 | +7 (812) -45‑67‑89 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отделение № 3 (Московский район) | ул. Московский проспект, 25, СПб, 191123 | +7 (812) -56‑78‑90 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑13:00 |
| Отделение № 4 (Кировский район) | ул. Кировский пр., 31, СПб, 197341 | +7 (812) -67‑89‑01 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отделение № 5 (Выборгский район) | ул. Выборгская, 5, СПб, 197101 | +7 (812) -78‑90‑12 | Пн‑Пт 09:00‑17:30, Сб 09:00‑13:00 |
Отделы внутри отделений
- Отдел выплат – оформление пенсий, пособий, единовременных выплат.
- Отдел учета и начисления – проверка страховых стажей, расчёт сумм.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам.
- Отдел работы с документами – прием и проверка оригиналов, копий.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – помощь с личным кабинетом и электронными сервисами.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор отделения | Иванов Сергей Петрович | +7 (812) -23‑45‑67 (добавочный 101) |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Смирнова Ольга Викторовна | +7 (812) -23‑45‑67 (добавочный 102) |
| Начальник отдела выплат | Кузнецов Алексей Михайлович | +7 (812) -23‑45‑67 (добавочный 103) |
Отзывы граждан
Согласно опросам на портале otzovik.com и официальному разделу «Отзывы» на сайте ПФР, основные темы отзывов включают:
- Положительные: вежливый персонал, быстрый процесс оформления пенсии при полной подготовке документов.
- Негативные: длительное ожидание в часы пик, необходимость повторного предъявления некоторых бумаг.
- Рекомендации: заранее проверять список необходимых документов в личном кабинете и записываться на приём онлайн.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Перечень необходимых документов
- Онлайн‑услуги ПФР
- Контактная информация всех отделений
каждое из которых имеет собственный адрес, телефон и график работы.
Для ускорения обслуживания рекомендуется пользоваться
личным кабинетом и записываться на приём
заранее. При возникновении вопросов можно обращаться в горячую линию
8‑800‑100‑2000 или писать на электронный адрес info@pfrspb.ru.